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國網(wǎng)洛南縣公司服務(wù)返鄉(xiāng)人群 保障節(jié)日供電

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2024-10-07 09:26:40  作者:李孟仁

  中國電力網(wǎng)訊(通訊員 李孟仁) “使用家用電器時一定要注意安全,要先檢查插座、開關(guān)接線是否牢固,是否老化和損壞,如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時更換,避免使用老化或損壞的電線、燈頭和開關(guān)‌”。10月2日,國家電網(wǎng)陜西電力張思德共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(商洛洛南分隊)廟坪所小隊2名隊員來到洛南縣城關(guān)街道辦王院村雷三娃家中,幫助檢查用電設(shè)施,及時排查用電隱患,宣傳安全用電知識,用心服務(wù)返鄉(xiāng)人群。

  國慶假期,外出人員返鄉(xiāng)過節(jié)。為讓外出務(wù)工人員到家就能用上安全電、暖心電、放心電,國網(wǎng)洛南縣公司黨員服務(wù)隊上門為返鄉(xiāng)人員提供零距離服務(wù)。各供電所服務(wù)小隊組織人員巡視配電線路、設(shè)備,走街串巷、進村入組了解臺區(qū)外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)情況,通過臺區(qū)經(jīng)理微信群發(fā)布節(jié)日用電溫馨提示,向客戶公布臺區(qū)經(jīng)理電話和值班電話,推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”、“洛電e家”、“e起節(jié)電”,方便客戶信息反饋,及時響應(yīng)客戶訴求。針對老弱群體、長期在外返鄉(xiāng)人群開展上門服務(wù),提供安全用電檢查、咨詢、電費查詢、交費、報修等服務(wù)。

  “太感謝你們了,你們電力的服務(wù)就是好,在用電上你們總是為客戶著想”。在雷三娃家中,服務(wù)隊員幫助老人檢查家中用電設(shè)施,更換老化破損的插座、開關(guān)和燈泡,宣傳安全用電知識,幫助其在網(wǎng)上交納電費,切實解決用電難題,

  截止目前,洛南公司累計服務(wù)返鄉(xiāng)人員195位,更換插座10個、開關(guān)13個、燈泡5個,消除安全隱患4個,開展上門服務(wù)50人次,散發(fā)愛心服務(wù)卡片510張,用心用情保障返鄉(xiāng)人員用電。


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