四川金堂：專屬客戶經(jīng)理解決企業(yè)用電難題

　　12月9日，四川金堂縣供電公司客戶經(jīng)理?xiàng)铍p和同事魯才吉來到位于成都市成阿工業(yè)園區(qū)的成都巴莫科技有限責(zé)任公司，回訪前不久電纜修復(fù)后生產(chǎn)車間用電情況，了解企業(yè)近期生產(chǎn)計(jì)劃。

金堂縣供電公司客戶經(jīng)理給巴莫科技公司配電設(shè)備測溫。

　　成阿工業(yè)園區(qū)成立于2009年，目前入駐企業(yè)315家。近年來，金堂縣供電公司持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，推行專屬客戶經(jīng)理制度，按照“一企一策”模式，指定專人負(fù)責(zé)園區(qū)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝，解決用電問題。

　　今年8月底，楊雙在得知巴莫科技二期生產(chǎn)線連續(xù)遭遇電纜接頭擊穿故障后，立即聯(lián)系運(yùn)維專業(yè)人員到巴莫科技幫助檢查，發(fā)現(xiàn)由于客戶原因，造成電纜保護(hù)層接地方式錯誤，且電纜中間接頭區(qū)域缺少防火措施，形成嚴(yán)重安全隱患。金堂縣供電公司迅速出具了電纜檢測報(bào)告，并協(xié)調(diào)巴莫科技完成了電纜修復(fù)工作，成功幫助企業(yè)排除故障。

　　“感謝供電公司提供周到服務(wù)，幫我們消除了安全隱患、排除了故障，為我們沖刺生產(chǎn)目標(biāo)爭取了寶貴時間。”巴莫科技電氣負(fù)責(zé)人范中毅說。

　　楊雙與巴莫科技結(jié)緣于3年前。2021年4月，巴莫科技三期項(xiàng)目開建前，楊雙主動與客戶對接，在項(xiàng)目立項(xiàng)階段就確認(rèn)了客戶的用電需求，提前估算該企業(yè)正式用電容量。巴莫科技用電容量約12萬千伏安，需自建110千伏專用變電站——巴莫高密變電站，企業(yè)計(jì)劃從2022年3月開始分批調(diào)試生產(chǎn)設(shè)備，而110千伏專用變電站建設(shè)周期較長，無法在該企業(yè)調(diào)試生產(chǎn)設(shè)備前供電。因此，楊雙建議巴莫科技申請報(bào)裝容量5000千伏安的臨時過渡用電。

　　在項(xiàng)目實(shí)施過程中，楊雙多次上門查看客戶工程施工情況，確保及時發(fā)現(xiàn)問題并整改。最終，110千伏巴莫高密變電站一次性通過驗(yàn)收，于2022年5月16日成功送電，比預(yù)計(jì)時間提前了1個月。

　　2022年2月，金堂縣供電公司啟動巴莫科技三期項(xiàng)目周邊10千伏供電線路建設(shè)，提前兩個月完成配套供電設(shè)施建設(shè)，將線路直接架設(shè)到該企業(yè)圍墻邊。

　　該公司從辦電環(huán)節(jié)、辦電時間及供電可靠性等方面精準(zhǔn)發(fā)力，密切跟蹤項(xiàng)目建設(shè)時序，保障客戶快接電。截至目前，該公司今年已完成成阿工業(yè)園區(qū)內(nèi)315戶企業(yè)新裝增容用電業(yè)務(wù)，企業(yè)辦電時間平均縮短了15天，累計(jì)節(jié)省辦電成本500萬元;為金堂縣22個億元及以上重大工業(yè)和信息化項(xiàng)目提供首席客戶經(jīng)理上門服務(wù)，保障重點(diǎn)項(xiàng)目早竣工、早投產(chǎn)。(雷俊 文/攝)