中國電力網(wǎng)訊 6月18日，國網(wǎng)樂至縣供電公司設(shè)立的辦電服務(wù)窗口正式入駐樂至縣政務(wù)大廳，竭誠為廣大用電客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷高效的供電服務(wù)。
為認(rèn)真貫徹落實國家電網(wǎng)公司優(yōu)化營商環(huán)境工作部署，主動融入政府優(yōu)化營商環(huán)境工作，為社會提供“一站式”服務(wù)，國網(wǎng)樂至縣供電公司主動對接樂至縣政務(wù)中心，在政務(wù)大廳設(shè)立了電力服務(wù)窗口，將供電服務(wù)融入政府公共服務(wù)體系，選派工作人員到崗到位，進(jìn)一步拓展客戶辦電服務(wù)渠道，指導(dǎo)用電客戶辦理用電業(yè)務(wù)，提升客戶“獲得電力”感知度。為了讓客戶享受到更快捷便利的辦電體驗，政務(wù)大廳的供電服務(wù)窗口人員還通過網(wǎng)上國網(wǎng)、電e寶、支付通POS機(jī)等移動作業(yè)終端，向廣大電力客戶提供線上業(yè)務(wù)報裝、線上電費(fèi)繳納、打印電子發(fā)票、電力政策咨詢宣傳等服務(wù)。
據(jù)了解，供電服務(wù)窗口進(jìn)駐政務(wù)中心后，可實現(xiàn)客戶辦電業(yè)務(wù)在政務(wù)大廳就近辦理，在不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程和供電服務(wù)模式的同時，有效拓展了為民服務(wù)渠道，全面提升社會對國網(wǎng)品牌的認(rèn)知度和服務(wù)滿意度，切實營造公平透明、依法規(guī)范、便利高效的電力營商環(huán)境。(張姝)
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