11月22日，國網(wǎng)孟州市供電公司工作人員來到剛剛脫貧的谷旦鎮(zhèn)盧村盧安章老人家中走訪，認真傾聽貧困戶冬季用電需求，因地制宜，精準發(fā)力，助力群眾溫暖度冬。
據(jù)悉，這是該公司為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，確保廣大群眾溫暖度冬而開展的2020年主動服務暨千萬客戶大走訪活動。
為了更好地做優(yōu)迎峰度冬期間的供電服務，牢固架起供電服務連心橋，國網(wǎng)孟州市供電公司對重點企業(yè)、人大代表、政協(xié)委員及困難群眾進行走訪。
活動中，工作人員貼心送上走訪標準作業(yè)卡等“四卡”，以“敲開門、見到人、送上卡、交交心”的方式，廣泛征集客戶群眾關切的辦電意見建議，及時響應并解決客戶日常用電問題，不斷提升供電服務履責能力。
據(jù)悉，為落實黨中央“六穩(wěn)、六保”工作部署，著力優(yōu)化營商環(huán)境，助力群眾溫暖度冬，國網(wǎng)孟州市供電公司積極開展精準服務專項走訪活動，下活優(yōu)質服務棋，做到“提升滿意度，服務暖一度”，開辟“綠色服務通道”，從用電安裝、維護、檢修，實行24小時全天候服務，做到隨叫隨到。為困難群眾提供暖心服務，免費為其更換節(jié)能燈、220伏老化電力線路、漏電保護器等，幫其安裝、檢修電采暖設備。為企業(yè)提供貼心指導，詳細了解重點企業(yè)、重點人群對供電質量等方面的需求，為其提供科學合理的用電指導，量身定制最佳供電方案，切實提升用電安全管理水平和設備運行水平。以實際行動踐行“為美好生活充電，為美麗中國賦能”的使命，為服務黨和國家工作大局、服務經(jīng)濟社會發(fā)展和人民美好生活需要貢獻電力力量。
“電力人就是俺們的貼心人……”大定辦事處北開儀村群眾史民生高興地說道。
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