走進(jìn)烏蘭察布電業(yè)局抄表中心的榮譽(yù)室，最吸引人目光的靜靜是陳列著的3塊電能表：1塊老式機(jī)械電能表、1塊電子式電能表和1塊智能費(fèi)控電能表，它們?cè)诓煌甏謩e發(fā)揮著相似的作用。在龐大的電網(wǎng)系統(tǒng)中，所有電流都要經(jīng)過“電能表”這樣小小的裝置，才能進(jìn)入千家萬戶。可以說，電能表是抄表中心最重要的工作伙伴。
2007年，隨著抄表中心正式成立，抄表員這一平凡但不可或缺的電力工種應(yīng)運(yùn)而生。13年來，電網(wǎng)規(guī)模不斷壯大發(fā)展，老百姓的用電需求也迅速提升，如今抄表中心承擔(dān)著烏蘭察布地區(qū)1260個(gè)公共臺(tái)區(qū)、24.8萬城市電力用戶的抄表催費(fèi)工作。13年來，無數(shù)抄表員走社區(qū)、進(jìn)院落、爬樓梯、查電表……日復(fù)一日，年復(fù)一年，披星戴月，風(fēng)餐露宿，始終奮斗在服務(wù)用戶的第一線，用辛勤的汗水與真誠的微笑，搭建起電網(wǎng)企業(yè)與用戶之間溝通理解的橋梁，把方便快捷的電力服務(wù)延伸到千家萬戶。
從機(jī)械到電子，從簡單到智能……電能表見證著城市的發(fā)展變化，也見證著一代代抄表人滄桑奮斗的年華。在3塊電能表的背后，藏著許多關(guān)于抄表員不為人知的故事……
老式機(jī)械電能表時(shí)代
小時(shí)候，每個(gè)月我都能在家門口看見一個(gè)穿著藍(lán)工作服、頭戴安全帽的叔叔，背著一個(gè)工具包，扛著小木梯，一個(gè)人爬高下低地?cái)[弄“黑盒子”，擺弄一氣后就在本上抄錄著什么。父親告訴我：“那是電業(yè)局的抄表員，來看咱家用了多少度電?！蹦莻€(gè)“黑盒子”，就是當(dāng)時(shí)家家戶戶都在用的老式機(jī)械電能表。
那位叔叔來我們這片抄表，一抄就是很多年。漸漸地，他和大院里的叔叔阿姨們都熟識(shí)了起來。在他們的閑聊中，我也知道了一些關(guān)于抄表的趣事。
什么是抄表？顧名思義，就是每月按時(shí)抄錄電能表中的行碼，作為核算電量電費(fèi)的基本依據(jù)。抄表工作看似很簡單，帶上小梯子、工具袋、手電筒和手抄本，就可以去工作了。
但事實(shí)上，抄表從來不是一件容易的事。抄表員叔叔認(rèn)真的說：“想要完整抄錄轄區(qū)內(nèi)所有電能表，首先你得有個(gè)強(qiáng)健的體魄——背著工具袋，拿著小梯子，走路速度本來就比平時(shí)慢。1個(gè)臺(tái)區(qū)總得有幾百戶平房居民吧，走完1個(gè)臺(tái)區(qū)就要整整一天，這還不算抄表的時(shí)間。眼神不好，讀數(shù)看不清楚，時(shí)不時(shí)還得踩著梯子用袖口擦擦電表屏幕上的灰，再瞇著眼看半天，就怕抄錯(cuò)了呀！到了飯點(diǎn)還沒抄完1個(gè)片區(qū)，跑到對(duì)面街的面館準(zhǔn)備吃一口吧，來回又得多走2公里的路，就先忍一忍。”叔叔無奈地?fù)u著頭，苦笑著說：“有的人家養(yǎng)大狼狗，不敢過去抄啊，只好眼巴巴地看著。對(duì)我們抄表員來說，世界最遙遠(yuǎn)的距離就是明明電表就在眼前，卻不敢上前看一眼，因?yàn)橛兄淮蠊氛⒁曧耥竦目粗恪?/p>
電子式電能表時(shí)代
或許冥冥之中，我與電表有著不解之緣。2010年我進(jìn)入了抄表中心工作，相比10年前，抄表業(yè)務(wù)發(fā)生了翻天覆地的變化：笨重的“黑盒子”更換為液晶智能電表，手持的紅外抄表器替代了傳統(tǒng)的手抄記錄本，抄表員們?cè)僖膊挥脦е蛛娡埠秃窈竦氖殖咀呓执锪恕?/p>
工作之余，我最喜歡聽老師傅們講他們的工作經(jīng)歷。新區(qū)班班長邸交運(yùn)是我工作后認(rèn)識(shí)的第一位師傅，他最喜歡瞇起眼睛，給我們這些新來的小同事講自己的抄表故事。他回憶道：“隨著烏蘭察布市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，集寧新區(qū)開始大規(guī)模的開發(fā)建設(shè)。作為第一批抄表員，他一個(gè)人負(fù)責(zé)新區(qū)12個(gè)臺(tái)區(qū)的抄表收費(fèi)催繳工作。初期抄表工作條件十分艱苦，當(dāng)時(shí)的集寧新區(qū)正處在初期建設(shè)階段，臺(tái)區(qū)內(nèi)雜草叢生，蒿草長得比腰還高。沒有建筑物的遮蔽，抄表員們只能曝曬在烈日下。趕上在建的工地臺(tái)區(qū)，連個(gè)下腳的地方都沒有，還得當(dāng)心躲避高空中不時(shí)落下的砂石?！?/p>
電表從機(jī)械齒輪咔咔咔的金屬盒子，進(jìn)化成了電子信號(hào)嘀嘀嘀的精確計(jì)量裝置，抄表工具也完成了從手抄本到抄表器再到計(jì)算機(jī)的華麗變身，以前的走抄、錯(cuò)抄、漏抄也都不再是困擾我們的難題，這一步步的進(jìn)化也印證了我們一代又一代電力人前赴后繼、初心不改，把滿足人民追求美好生活的電力需要作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，全力以赴的奮斗精神。
智能費(fèi)控電能表時(shí)代
2010年，隨著烏蘭察布小區(qū)規(guī)模化的發(fā)展，低壓集抄系統(tǒng)在烏蘭察布地區(qū)逐步推廣使用，標(biāo)志著抄表進(jìn)入信息化時(shí)代。集抄系統(tǒng)可以將電能表中的數(shù)據(jù)通過無線網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)诫娏I銷平臺(tái)，省略了抄表、記錄、上傳數(shù)據(jù)等一系列復(fù)雜環(huán)節(jié)。抄表員無需走出辦公室，就可以將轄區(qū)內(nèi)所有的電表數(shù)據(jù)采集到位。年輕一代的抄表員也無需像邸師傅等老一輩抄表員那樣穿梭在大街小巷，日復(fù)一日、月復(fù)一月地抄錄電表、催交電費(fèi)、監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)……他們只需坐在電腦前統(tǒng)計(jì)集抄信息，為客戶提供貼心且有質(zhì)感的新式抄表服務(wù)。
小小電能表的背后，牽動(dòng)著千家萬戶的心，記錄了一代抄表人的故事，更見證了烏蘭察布改革發(fā)展的變遷，是抄表人最寶貴的精神財(cái)富。
“抄表雖然簡單，但卻十分的細(xì)碎。一片片的院子、一條條泥濘的小路、一塊塊懸掛在高處的電表，就是抄表員工作的全部，他們走千家進(jìn)萬戶，摸黑起、星夜歸，風(fēng)餐露宿、每天不知要走多少路。一個(gè)小木梯，厚重的手抄本，經(jīng)常“罷工”的手電筒，就是邸師傅這代抄表人記憶中最忠實(shí)的老伙伴。十多年的抄表經(jīng)歷，使他們練就了一身“絕世武功”——徒手攀墻頭、赤拳斗惡犬、一腦記萬數(shù)的看家本領(lǐng)。
為了與用戶構(gòu)建和諧的供用電關(guān)系，他們不斷提升服務(wù)水平，對(duì)內(nèi)苦練內(nèi)功，提升隊(duì)伍整體素質(zhì)，對(duì)外心系用戶，樹立電力人良好形象，用心詮釋“服務(wù)為民、責(zé)任蒙電”的發(fā)展理念，守護(hù)萬家光明。
