為做好光伏發(fā)電項(xiàng)目服務(wù)工作，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，今年以來，國網(wǎng)敦化市供電公司積極推行“專業(yè)+稽查”服務(wù)模式，組織工作人員對光伏發(fā)電異常數(shù)據(jù)用戶進(jìn)行綜合分析。
該公司轄區(qū)內(nèi)光伏發(fā)電用戶數(shù)量持續(xù)增長，已達(dá)313戶。該公司落實(shí)“專業(yè)+稽查”機(jī)制，從用戶提出申請到現(xiàn)場勘察、并網(wǎng)驗(yàn)收等流程層層把關(guān)，為光伏用戶提供高效、便捷、有序的并網(wǎng)服務(wù)；同時(shí)充分利用營銷智能稽查監(jiān)控平臺、用電信息采集系統(tǒng)等，圍繞分布式光伏電量異常、光伏并網(wǎng)用戶長期無發(fā)電量等檢查重點(diǎn)，常態(tài)化開展大數(shù)據(jù)監(jiān)控，加強(qiáng)對異常信息的篩選、分析，及時(shí)安排人員現(xiàn)場核查，積極幫助用戶查找問題，溝通指導(dǎo)用戶進(jìn)行維修，護(hù)航用戶光伏發(fā)電設(shè)備正常運(yùn)行。
同時(shí)，該公司加強(qiáng)與用戶的溝通，積極宣傳最新光伏政策，講解并網(wǎng)運(yùn)行中應(yīng)注意的問題和常見的故障處理方法；為用戶宣傳推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP查詢光伏賬單等功能，全方位服務(wù)光伏發(fā)電。
下一步，該公司將繼續(xù)加強(qiáng)分布式光伏電量異常監(jiān)控，加強(qiáng)新增分布式光伏流程管控，定期組織現(xiàn)場容量稽查，建立光伏發(fā)電用戶臺賬，實(shí)行跟蹤服務(wù)，定期上門開展安全檢查，確保光伏發(fā)電安全可靠運(yùn)行，保障光伏發(fā)電安全可靠，護(hù)航用戶“陽光增收”，助力“雙碳”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
來源：金臺資訊
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