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湖南開展12398投訴事項調(diào)查解決小水電自供區(qū)群眾用電難題

湖南能源監(jiān)管辦發(fā)布時間:2024-11-18 08:45:10

  近日,湖南能源監(jiān)管辦對轄區(qū)內(nèi)用戶反映的小水電自供區(qū)供電質(zhì)量問題開展直接調(diào)查,督促供電企業(yè)解決數(shù)百戶村民的用電難題。

  今年10月群眾童先生通過12398熱線反映,其居住地屬于小水電自供區(qū),由平江縣平安水電站供電,一直以來供電質(zhì)量差,頻繁停電問題突出。今年7月份,平江縣遭遇了百年一遇的特大洪水,平安水電站被沖毀,影響全村500多戶家庭正常供電。

  收到訴求后,湖南能源監(jiān)管辦立即赴現(xiàn)場進行調(diào)查核實。經(jīng)了解,平安水電站自供區(qū)包括平江三市鎮(zhèn)橫槎村和安定鎮(zhèn)官灘村二個小組,原共有用戶543戶。自供區(qū)供電網(wǎng)絡設施陳舊,線路安全隱患突出,供電可靠性極差,給當?shù)厝罕娚a(chǎn)、生活造成極大影響。特別是今年7月份洪災發(fā)生后,水電站被沖毀,已無法保障當?shù)鼐用竦恼S秒?。了解情況后,湖南能源監(jiān)管辦高度重視,督促供電企業(yè)第一時間向地方政府部門進行專題匯報,制定改造方案和規(guī)劃。并督促國網(wǎng)湖南省電力公司急事急辦,開辟綠色通道,盡快開展平安水電站自供區(qū)的移交工作,解決群眾用電難題。在湖南辦的積極督促和地方政府、供電企業(yè)的共同努力下,自供區(qū)移交工作進展順利,截至目前,該小水電自供區(qū)已完成了移交協(xié)議簽訂,國網(wǎng)湖南省電力公司相關批復已下達,現(xiàn)場電力設計已全部完成。改造工作將增(改)變壓器13臺,改造高壓線路10.64千米、低壓線路21.28千米,計量裝表608戶,計劃近期進場啟動施工,確保當?shù)厝罕娫诖汗?jié)前用上安全電、放心電。

  自供區(qū)當?shù)厝罕娭獣源箅娋W(wǎng)將接管供區(qū)并對自供區(qū)進行改造,紛紛表示將積極配合改造工作,對政企聯(lián)動、高效徹底解決群眾多年用電難題表示感謝。下一步,湖南能源監(jiān)管辦將繼續(xù)用好12398熱線“連心橋”作用,筑牢監(jiān)管為民理念,督促供電企業(yè)及時解決群眾反映用電急難愁盼問題,不斷提升人民群眾用電滿意度和獲得感。



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