“你好，我來給保潔員石文秀送面錦旗，感謝她拾金不昧！”
5月21日下午，家住山水泉城小區(qū)的李女士，委托親戚來到電建核電公司信潔物業(yè)公司，向負(fù)責(zé)道路清潔的石文秀贈送了一面錦旗。
前段時間，石文秀在山水泉城東門外草坪中撿到了一個黑色的皮包，她按照工作流程，立即交至了物業(yè)客服中心。在大家的見證下，皮包內(nèi)除了放有失主的身份證外，還有銀行卡、社?？?、現(xiàn)金等重要物品。
客服前臺按照身份證信息，很快便與焦急尋找物品的失主取得了聯(lián)系。在人員和物品信息核實完畢后，失主李女士拿出200元現(xiàn)金，感謝石文秀的行為讓自己免去了物品丟失的一系列麻煩事。石文秀婉言謝絕，只為能幫助業(yè)主而感到開心。
事后，李女士特意定做了一面錦旗，稱贊石文秀“拾金不昧品德高，傳遞社會正能量”。因為外出不便，李女士不但委托親屬送來，還向客服前臺電話致電表示謝意。
近日，同住山水泉城小區(qū)的程先生也來到客服中心，遞給工作人員一封親筆書寫的表揚信。
“我們10號樓的保潔大姐李化芬，不怕臟不怕累，每天不但把樓前樓后、單元門廳、地面清理得干干凈凈，就連家門口的腳墊也幫忙打掃。今天我看到她仔仔細(xì)細(xì)地清理電梯縫隙，真得是太細(xì)心了！”
在程先生講述自己寫這封表揚信的緣由時，李化芬也正從工作現(xiàn)場趕來，等碰面才發(fā)現(xiàn)程先生是早晨碰到的那位業(yè)主。
當(dāng)時，李化芬正俯下身子，認(rèn)真地用毛刷清理電梯凹槽。程先生疑惑不已，出言詢問，她耐心地解釋“這里面看著不臟，但人來人往容易遺留雜物，我多做一點，就能消除異物卡門的隱患，保障電梯能正常運行。”
面對贊許，李化芬坦言，“從接手這幾棟樓開始，我就想著把工作干好，各種死角，縫隙都是我一點點摳出來的，業(yè)主住得舒心，我們更開心！”
除了電梯卡槽，作為樓宇保潔，李化芬還要清理從天臺到配套房之間每層樓的地面、扶手，以及單元門、玻璃、信報箱等處。雖然清潔事項多，但因為有明確的操作流程，李化芬工作起來心中有數(shù)、快而不亂?！霸缟系綅徍笙惹謇砝?，這樣業(yè)主上班順手垃圾時不會溢出；單元門廳的地面是業(yè)主走得最多的地方，要隨時隨地及時清理；上下班高峰期，乘坐電梯的人多，干凈的電梯很重要······”
在溝通交流中，面對業(yè)主的表揚，李化芬只是微微一笑，擺擺手說是應(yīng)該做的。
一面錦旗，一封表揚信，映照得不僅僅是電建核電公司信潔物業(yè)公司一線員工為業(yè)主辦實事、解煩憂的善舉，更是彰顯著勞動者腳踏實地付出后的肯定與收獲。這樣的故事，以前不少，以后，還將會更多······
石文秀拾金不昧受到業(yè)主贈送錦旗
李化芬（中）勤勉敬業(yè)，業(yè)主書寫表揚信
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