《管見》姚國(guó)全：業(yè)務(wù)中臺(tái)之前世今生

 

       一、業(yè)務(wù)中臺(tái)的來(lái)源和實(shí)質(zhì)
       業(yè)務(wù)中臺(tái)最早是阿里集團(tuán)提出，是從淘寶、天貓系統(tǒng)中將共性的商品管理、交易管理、店鋪管理、評(píng)價(jià)管理等業(yè)務(wù)能力抽象形成業(yè)務(wù)中臺(tái)，如圖所示：
       阿里集團(tuán)應(yīng)用的成功案例之一是聚劃算上線。當(dāng)年幾個(gè)普通員工想要搞一個(gè)阿里的“團(tuán)購(gòu)”，用了大概兩到三個(gè)月時(shí)間就上線成功，而且運(yùn)行的非常好。為什么這么快，是因?yàn)樗麄兎治霭l(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)中臺(tái)已有80% 的業(yè)務(wù)能力，這些業(yè)務(wù)能力可直接調(diào)用，只需要將差異化的那部分功能做好就實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)構(gòu)建。

       分析阿里集團(tuán)提出的業(yè)務(wù)中臺(tái)，我總結(jié)主要有如下設(shè)計(jì)思想和達(dá)到的目的：

       1.業(yè)務(wù)能力共享。沉淀公共的服務(wù)為前臺(tái)應(yīng)用提供共享服務(wù)能力，減少重復(fù)“造輪子”的研發(fā)工作。

       2.數(shù)據(jù)共享。原有渠道各自有數(shù)據(jù)，但數(shù)據(jù)隔離，形成不了數(shù)據(jù)的全貌，比如一個(gè)會(huì)員在淘寶、天貓都有購(gòu)買行為，但如果數(shù)據(jù)不打通，無(wú)法精確的進(jìn)行用戶畫像。將公共的商品、會(huì)員、訂單等數(shù)據(jù)打通，形成整個(gè)阿里集團(tuán)的數(shù)據(jù)，并提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)服務(wù)供各前臺(tái)應(yīng)用調(diào)用，實(shí)現(xiàn)所有數(shù)據(jù)共享、一致，讓數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)，并為真正發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值做好儲(chǔ)備。

       3.敏捷能力：基于1，2點(diǎn)實(shí)現(xiàn)需求的快速響應(yīng)、系統(tǒng)快速構(gòu)建，從而支持企業(yè)不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

       根據(jù)上述分析，我認(rèn)為業(yè)務(wù)中臺(tái)不僅適用互聯(lián)網(wǎng)公司的系統(tǒng)建設(shè)，也適用企業(yè)管理的系統(tǒng)建設(shè)。因?yàn)槠髽I(yè)管理系統(tǒng)建設(shè)早、規(guī)劃不足、部門墻的存在實(shí)際上造成了企業(yè)煙囪式系統(tǒng)建設(shè)，多個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)不互聯(lián)互通、業(yè)財(cái)稅不能一體化運(yùn)作、需求響應(yīng)慢等問(wèn)題廣泛存在。并且新一代的企業(yè)管理系統(tǒng)已經(jīng)突破了內(nèi)部管理界限，從企業(yè)內(nèi)部協(xié)同向產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同、社會(huì)化互聯(lián)拓展，為最終用戶、業(yè)務(wù)伙伴、政府監(jiān)管部門等提供全方位服務(wù)。

       那么在阿里集團(tuán)提出業(yè)務(wù)中臺(tái)之前，是否這些設(shè)計(jì)思想就不存在？早在2000年，遠(yuǎn)光軟件在研發(fā)ERP產(chǎn)品時(shí)就鮮明提出如下觀念：

       1.數(shù)據(jù)是企業(yè)的，只是流經(jīng)不同的部門或系統(tǒng)。企業(yè)是數(shù)據(jù)的所有者，部門是數(shù)據(jù)的使用者。企業(yè)的數(shù)據(jù)是客觀存在的，而業(yè)務(wù)應(yīng)用是千變?nèi)f化的。這個(gè)觀念的本質(zhì)是數(shù)據(jù)共享、系統(tǒng)快速構(gòu)建。公司據(jù)此提出管理對(duì)象、管理業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)單元、業(yè)務(wù)模式數(shù)據(jù)庫(kù)、動(dòng)態(tài)建模、管理邏輯組件等設(shè)計(jì)思想。

       管理對(duì)象：是企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)生的載體。比如客戶、供應(yīng)商、發(fā)票等，發(fā)票是企業(yè)的發(fā)票，員工報(bào)銷業(yè)務(wù)需要使用發(fā)票來(lái)證明報(bào)銷金額正確和業(yè)務(wù)真實(shí)性；稅務(wù)業(yè)務(wù)需要發(fā)票來(lái)進(jìn)行計(jì)稅、納稅；工程業(yè)務(wù)需要通過(guò)發(fā)票、工程進(jìn)度單、合同的三單匹配來(lái)確認(rèn)業(yè)務(wù)真實(shí)及結(jié)算金額等。管理對(duì)象提供了全局的靜態(tài)數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)象屬性來(lái)細(xì)化管理對(duì)象。比如發(fā)票的對(duì)象屬性有發(fā)票號(hào)碼、發(fā)票名稱、開票單位、金額等。

       管理業(yè)務(wù)：是企業(yè)一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總稱。比如上述員工報(bào)銷業(yè)務(wù)、稅務(wù)業(yè)務(wù)、工程業(yè)務(wù)等。管理業(yè)務(wù)提供了全局的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，通過(guò)“數(shù)據(jù)項(xiàng)目”來(lái)細(xì)化每個(gè)管理業(yè)務(wù)。工程業(yè)務(wù)一般包含工程進(jìn)度量、建筑費(fèi)、安裝費(fèi)、設(shè)備費(fèi)、其他待攤費(fèi)用等數(shù)據(jù)項(xiàng)目。

       業(yè)務(wù)單元：通過(guò)業(yè)務(wù)單元將管理對(duì)象和管理業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，形成一個(gè)個(gè)系統(tǒng)應(yīng)用，如將工程項(xiàng)目管理對(duì)象和工程業(yè)務(wù)結(jié)合在一起，從而快速構(gòu)建工程管理系統(tǒng)。而前端界面可以通過(guò)公司提供的業(yè)務(wù)配置平臺(tái)快速構(gòu)建，構(gòu)建的界面可以千人千面，只要包含了業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)項(xiàng)目。

       2.凡是公用的業(yè)務(wù)能力應(yīng)抽象為管理邏輯組件。管理邏輯組件的本質(zhì)是業(yè)務(wù)能力共享。比如報(bào)表格式設(shè)置組件、報(bào)表取數(shù)公式設(shè)置組件，無(wú)論是財(cái)務(wù)報(bào)表，還是物資報(bào)表、銷售報(bào)表，都可以通過(guò)此組件實(shí)現(xiàn)報(bào)表格式的設(shè)置、實(shí)現(xiàn)取數(shù)公式的配置，而不用每個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)去研發(fā)此功能。再比如會(huì)計(jì)引擎組件，可以實(shí)現(xiàn)任一業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)生成會(huì)計(jì)憑證。

       二、遠(yuǎn)光軟件業(yè)務(wù)中臺(tái)簡(jiǎn)介

       遠(yuǎn)光軟件是一家長(zhǎng)期從事企業(yè)管理軟件研發(fā)的公司，從1985年的會(huì)計(jì)電算化研發(fā)開始，擁有30多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和成熟的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，始終致力于用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)推動(dòng)企業(yè)升級(jí)、能源革命、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)進(jìn)步。

       公司充分繼承原有的設(shè)計(jì)思想，從2018年開始研發(fā)基于微服務(wù)架構(gòu)、業(yè)務(wù)中臺(tái)的新一代企業(yè)管理系統(tǒng)，并于2020年正式成立業(yè)務(wù)中臺(tái)部負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)中臺(tái)研發(fā)與管理，已建成用戶中心、發(fā)票中心、報(bào)表中心、影像中心等多個(gè)業(yè)務(wù)中臺(tái)。應(yīng)用架構(gòu)圖如下：
實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)中臺(tái)的最佳應(yīng)用架構(gòu)是微服務(wù)架構(gòu)。

       遠(yuǎn)光軟件提供全面支持微服務(wù)架構(gòu)的技術(shù)平臺(tái)，包含界面原型設(shè)計(jì)（天鹿）、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)（天鴻）、底層技術(shù)平臺(tái)（天擎）、開發(fā)云（天駿）、前端開發(fā)（天鸝）、移動(dòng)開發(fā)（天蜂）、流程服務(wù)（天駱）、集成服務(wù)（天鵲）、服務(wù)監(jiān)控（天象）等九天系列工具，實(shí)現(xiàn)需求、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、服務(wù)治理、部署一體化，是業(yè)務(wù)中臺(tái)堅(jiān)實(shí)的技術(shù)底座。

       三、總結(jié)

       1.馬斯克曾在采訪中提到自己特別推崇“第一性原理”思考法：“通過(guò)第一性原理，我把事情升華到最根本的真理，然后從最核心處開始推理……” 即回溯事物的本質(zhì)，重新思考怎么做。蘇軾有一首詩(shī)：不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中。信息化行業(yè)是一個(gè)變化很快的行業(yè)，概念層出不窮，作為一個(gè)從業(yè)者，我們也要有空杯思想，去發(fā)現(xiàn)事務(wù)的本質(zhì)，再采取行動(dòng)。

       2.企業(yè)構(gòu)建基于業(yè)務(wù)中臺(tái)的系統(tǒng)，業(yè)務(wù)部門和信息部門必須要有全局意識(shí)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，信息部門做好整體技術(shù)規(guī)劃和宣貫，各業(yè)務(wù)部門拉通業(yè)務(wù)（包括現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式和適當(dāng)超前的業(yè)務(wù)模式），信息部門再組織好設(shè)計(jì)、開發(fā)等研發(fā)工作。必要時(shí)請(qǐng)專業(yè)的軟件廠商共同建設(shè)，同時(shí)要認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)中臺(tái)建設(shè)不是一蹴而就，業(yè)務(wù)中臺(tái)需要各應(yīng)用系統(tǒng)使用，并通過(guò)不斷迭代完善。
參考：
       1、鐘華編著《企業(yè)IT架構(gòu)轉(zhuǎn)型之道-阿里巴巴中臺(tái)戰(zhàn)略思想與架構(gòu)實(shí)戰(zhàn)》