“供電部門各項(xiàng)管理規(guī)范,流程高效,服務(wù)優(yōu)質(zhì),我很滿意?!?月15日,國際消費(fèi)者權(quán)益日當(dāng)天,參加完鎮(zhèn)平縣供電公司“供電一日行”活動的行風(fēng)監(jiān)督員在供電服務(wù)測評意見表上打上一個大大的“優(yōu)”。
據(jù)悉,為進(jìn)一步拉近廣大客戶與供電企業(yè)的距離,提升行風(fēng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,樹立企業(yè)良好社會形象,鎮(zhèn)平縣供電公司結(jié)合今年國際消費(fèi)者權(quán)益日主題,開展“3.15”供電一日行活動,邀請50多名用電客戶、社區(qū)居民和行風(fēng)監(jiān)督員等,走進(jìn)供電服務(wù)大廳、供電服務(wù)指揮中心、計(jì)量班、搶修班等一線窗口,進(jìn)行體驗(yàn)、參觀,面對面“把脈”供電服務(wù),并現(xiàn)場發(fā)放征求意見卡,征求客戶代表對供電業(yè)務(wù)流程、創(chuàng)新工作方法、拓展服務(wù)方式等方面的意見和建議,向客戶“要”意見、求“真經(jīng)”。同時,該公司還在主要街道設(shè)立服務(wù)臺,接受客戶咨詢,解決用電問題。
活動當(dāng)天,該公司共發(fā)放宣傳資料1萬余份,解答群眾用電咨詢300余人,收回征求意見卡325份,群眾測評滿意率100%,取得了良好的效果。
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“供電部門各項(xiàng)管理規(guī)范,流程高效,服務(wù)優(yōu)質(zhì),我很滿意?!?月15日,國際消費(fèi)者權(quán)益日當(dāng)天,參加完鎮(zhèn)平縣供電公司“供電一日行”活動的行風(fēng)監(jiān)督員在供電服務(wù)測評意見表上打上一個大大的“優(yōu)”。
據(jù)悉,為進(jìn)一步拉近廣大客戶與供電企業(yè)的距離,提升行風(fēng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,樹立企業(yè)良好社會形象,鎮(zhèn)平縣供電公司結(jié)合今年國際消費(fèi)者權(quán)益日主題,開展“3.15”供電一日行活動,邀請50多名用電客戶、社區(qū)居民和行風(fēng)監(jiān)督員等,走進(jìn)供電服務(wù)大廳、供電服務(wù)指揮中心、計(jì)量班、搶修班等一線窗口,進(jìn)行體驗(yàn)、參觀,面對面“把脈”供電服務(wù),并現(xiàn)場發(fā)放征求意見卡,征求客戶代表對供電業(yè)務(wù)流程、創(chuàng)新工作方法、拓展服務(wù)方式等方面的意見和建議,向客戶“要”意見、求“真經(jīng)”。同時,該公司還在主要街道設(shè)立服務(wù)臺,接受客戶咨詢,解決用電問題。
活動當(dāng)天,該公司共發(fā)放宣傳資料1萬余份,解答群眾用電咨詢300余人,收回征求意見卡325份,群眾測評滿意率100%,取得了良好的效果。