“你好，棉花供電所嗎？我是三河村7組18號，家里電燈不亮了，很長時間不在家住，能不能幫我查查？”10月26日，剛從上海打工返鄉(xiāng)的村民劉立中撥打著供電所留在自家院子門上的“親情服務卡”電話，不到15分鐘，棉花供電所兩名電工朱建超和崔利軍就趕到他家。
秋收秋種將近，大量在外打工的農民工陸續(xù)返鄉(xiāng)，由于家中長期無人居住，室內導線、開關、刀閘等受潮溫、銹蝕、灰塵等影響，常出現(xiàn)用電不暢和故障停電等情況。為保證返鄉(xiāng)農民工及時用上放心電、安全電，棉花供電所采取多項措施為返鄉(xiāng)農民工提供優(yōu)質供電服務。從10月中旬初開始，該所組織管轄區(qū)域責任人到轄區(qū)村莊，對返鄉(xiāng)農民工進行調查摸底，建立返鄉(xiāng)農民工檔案，發(fā)放“社區(qū)經理服務卡”。加強人員值班，管轄責任人手機24小時暢通，適時提供電力咨詢、查詢、報修、投訴等服務。營業(yè)窗口還開辟用電“綠色通道”，簡化業(yè)擴報裝流程，為返鄉(xiāng)農民工用電提供方便快捷服務。
