淮陰陳集供電所:優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作“任重道遠(yuǎn)”

作者:徐波 發(fā)布時(shí)間:2017-11-07   來源:中國電力網(wǎng)

11月6日,淮安供電公司淮陰陳集供電所組織召開專題會議,討論分析近期由于秋季施工以及費(fèi)控協(xié)議簽訂對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作帶來的隱患,針對性地安排部署近期優(yōu)質(zhì)服務(wù)整治重點(diǎn)。

陳集所人員在認(rèn)真總結(jié)近期自己和其他所優(yōu)質(zhì)服務(wù)暴露出的一些問題,同時(shí)結(jié)合季節(jié)工作特點(diǎn)和面臨的形勢,暢談了貫徹落實(shí)公司營銷重點(diǎn)工作和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的措施和思路,特別是近期秋檢和費(fèi)控簽訂工作正在進(jìn)行,要如實(shí)做好停電信息的公告、費(fèi)控說明和解釋工作,堅(jiān)決不能發(fā)生因通知不到位而引起客戶投訴。二是把優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)化推進(jìn),高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地開展客戶用電熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題跟蹤處理,以此來提升服務(wù)質(zhì)量。三是要把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做實(shí)做細(xì),不折不扣地落實(shí)好服務(wù)規(guī)范和相關(guān)工作要求。

“我們務(wù)必加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高服務(wù)技能和意識,切實(shí)為客戶著想,為民辦事,不忘人民電力為人民的服務(wù)宗旨,努力做好本所的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。”所長李國祥鼓勵大家。

      關(guān)鍵詞: 淮陰供電


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