12月15日，淮安市淮陰區(qū)王營鎮(zhèn)捷達(dá)混凝土有限公司的朱會計在營北供電所營業(yè)廳打印發(fā)票時高興說，“上個月還要拿進(jìn)帳單到你們供電所銷帳呢，跑腿不說，還費(fèi)時費(fèi)事?，F(xiàn)在只要在進(jìn)帳單上做好地區(qū)和戶號備注，把錢轉(zhuǎn)到供電公司帳上，就能將電費(fèi)銷帳真是太方便了，你們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)還真不是掛在嘴邊上的！”
此前，由于公司名稱變更，營北供電所及時將新的電費(fèi)帳戶名稱和轉(zhuǎn)帳要求送達(dá)到每個專變客戶，該所根據(jù)交費(fèi)記錄，將系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)帳交費(fèi)的客戶進(jìn)行篩選匯總，然后根據(jù)按照用電地址分解到客戶經(jīng)理手中，核算員打印變更公告，在公告內(nèi)注明轉(zhuǎn)帳的相關(guān)要求，將客戶的戶號和戶名也打印在公告內(nèi)，便于客戶進(jìn)行核對和備注。同時要求臺區(qū)經(jīng)理對送達(dá)的公地告一式兩份，由客戶進(jìn)行簽字確認(rèn)，并現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)客戶如何在備注欄填寫和注意事項(xiàng)，提醒客戶在出帳前一定要仔細(xì)核對防止出錯，避免銷錯帳問題。為了更好的為專變客戶提供更快、更詳細(xì)周到的服務(wù)，在征得客戶同意后還將客戶的微信加入到供電所核算員的客戶服務(wù)群中。
據(jù)悉，該所已將109份公告全部送達(dá)到客戶手中，得到客戶的一致好評！
