唐縣供電公司:依托“五位一體”體系全面開展崗位練兵

作者:田光輝 發(fā)布時間:2017-10-10   來源:中國電力網(wǎng)

國網(wǎng)河北省電力公司唐縣供電分公司立足人員實際,整合培訓(xùn)資源,依托“在線培訓(xùn)、實訓(xùn)基地、電子培訓(xùn)室、電子評查軟件、業(yè)務(wù)例會”五位一體培訓(xùn)體系,全面開展崗位練兵比武活動。截至2017年9月公升系統(tǒng)有1名員工入選首批領(lǐng)軍人才,4名員工入選省市公司專業(yè)人才庫。

全員參與,在線培訓(xùn)廣泛發(fā)動

針對新媒體受眾廣、時效性強(qiáng)的特點,唐縣供電公司開通“崗位練兵微信課堂”微信群,將“大課堂”融入“小平臺”,每日發(fā)布工作時事熱點、崗位練兵每日一題、崗位帶隊人小課堂等圖文消息,打造便捷高效的干部員工教育培訓(xùn)新平臺。微信課堂讓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)變得輕松簡單,干部員工學(xué)習(xí)的積極性明顯增強(qiáng),知識學(xué)習(xí)面進(jìn)一步得到拓展。截至目前,公司系統(tǒng)363名干部員工加入微信課堂,按照省市公司安排,縣公司單位參與人數(shù)要達(dá)到公司總?cè)藬?shù)90%以上,屆時微信課堂參與人數(shù)將達(dá)到400余人。同時,組織公司系統(tǒng)干部職工全部完成網(wǎng)絡(luò)大學(xué)賬戶注冊工作,注冊率達(dá)100%,正常在崗人員已全部開始相關(guān)課程學(xué)習(xí)。按照崗位練兵比武活動人員分類,以崗位規(guī)定必學(xué)和個人意愿自主選學(xué)相結(jié)合的方式,規(guī)定“在線學(xué)習(xí)”達(dá)標(biāo)課時和“在線測試”達(dá)標(biāo)成績,按季開展崗位能力測試,采取“周提醒、月通報、季考核”的方式,對干部員工在線學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時長、測試成績進(jìn)行定期考核評估,確保培訓(xùn)效果。下一步,唐縣供電公司將進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的應(yīng)用,建立與績效考核聯(lián)動機(jī)制,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)大學(xué)促進(jìn)干部員工素質(zhì)能力提升的重要作用。

師徒結(jié)對,實訓(xùn)基地現(xiàn)場教學(xué)

建立“實訓(xùn)基地”,結(jié)合唐縣供電公司“以老帶新、師徒結(jié)對”活動,派遣業(yè)務(wù)骨干和年輕干部員工組成的“一幫一”實訓(xùn)小組到基地開展輪流實訓(xùn)學(xué)習(xí)。參加實訓(xùn)的人員分別由主管領(lǐng)導(dǎo)開展訓(xùn)前談話,安排實訓(xùn)任務(wù),指定實訓(xùn)指導(dǎo)老師;實訓(xùn)人員每天登記實訓(xùn)手冊、記載實訓(xùn)日志,實訓(xùn)組織部門隨機(jī)抽查實訓(xùn)開展情況;實訓(xùn)結(jié)束后組織實訓(xùn)測試,由實訓(xùn)單位和指導(dǎo)老師評定實訓(xùn)等次,填注實訓(xùn)評語;年底對實訓(xùn)活動情況和取得的成效進(jìn)行總結(jié)和評價,參加實訓(xùn)人員并對實訓(xùn)環(huán)境、科目設(shè)置、實訓(xùn)指導(dǎo)等情況提出反饋意見。形成了事先制定計劃,事中跟蹤督導(dǎo),事后考核評價的閉環(huán)式管理機(jī)制。實訓(xùn)有效解決了新入職干部員工培訓(xùn)“空對空”的問題,開闊干部視野,增強(qiáng)業(yè)務(wù)自信,有利于新入職干部員工的迅速成長。今年以來,唐縣供電公司共有70人次進(jìn)入基地開展實訓(xùn)學(xué)習(xí),填寫實訓(xùn)日志50余份。

模擬演練,電子培訓(xùn)室檢驗成果

唐縣供電公司建成2個電子培訓(xùn)室,搭建與省市公司SG186、PMIS2.0系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步的模擬綜合培訓(xùn)系統(tǒng),一方面用演示講解、上機(jī)操作、疑難輔導(dǎo)和案例分析相結(jié)合的方式,對新錄用的員工及交流輪崗人員集中開展SG186、PMIS2.0等操作軟件知識學(xué)習(xí)培訓(xùn),增強(qiáng)干部員工在實際工作中敢操作、不出錯的能力;另一方面利用模擬環(huán)境,把崗位培訓(xùn)與SG186、PMIS2.0系統(tǒng)操作過程有機(jī)結(jié)合,開展業(yè)務(wù)比武、崗位競賽、模擬實戰(zhàn),以考促學(xué)、以賽促訓(xùn)、以干促練,把電子培訓(xùn)室打造成練兵比武活動的試金石。截至2017年9月,唐縣供電公司電子培訓(xùn)室共組織培訓(xùn)20期、400余人次。

專項突破,電子評查軟件提升查賬技能

隨著信息技術(shù)發(fā)展應(yīng)用,運用電子軟件的企業(yè)越來越多,給營銷稽查工作帶來了新的挑戰(zhàn),作為加快營銷稽查信息化建設(shè)的重要手段,唐縣供電公司為營銷稽查班購置“電子評查軟件”,通過梳理近年營銷稽查查處案件在特定行業(yè)中存在的問題,建立“模擬評估課堂”,利用信息化支撐篩選疑點,實戰(zhàn)練兵,全方位、多層次提升干部員工評估水平和查賬能力。加大“電子評查軟件”在實際工作中的應(yīng)用,不斷提升了營銷稽查信息化辦案水平。據(jù)統(tǒng)計,近三年唐縣供電公司營銷稽查通過電子評查軟件查補電費近100萬元,信息化培訓(xùn)將學(xué)習(xí)與實際工作有機(jī)融合,不斷推進(jìn)營銷管理現(xiàn)代化全面建設(shè)發(fā)展。

溫故知新,業(yè)務(wù)例會總結(jié)經(jīng)驗

按月歸集編纂《工作應(yīng)知應(yīng)會知識題庫》,以每月一次的業(yè)務(wù)例會為平臺,各部門匯報階段性重點業(yè)務(wù)工作進(jìn)展情況、取得的成效、工作中的具體做法,探討分析存在的問題。供電所側(cè)重匯報當(dāng)月電費交納及典型案例;營銷稽查重點介紹典型稽查案例;客服大廳主要針對政策咨詢輔導(dǎo)、前臺疑難業(yè)務(wù)處理等進(jìn)行分析報告;業(yè)務(wù)部室針對具體政策執(zhí)行存在的問題和各部門的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行答疑解惑,統(tǒng)一政策口徑,規(guī)范流程操作;主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)階段性工作進(jìn)行點評,指出存在的問題,提出解決的措施辦法和下一步工作要求。通過業(yè)務(wù)例會各部門相互交流學(xué)習(xí),以會代訓(xùn)、實戰(zhàn)練兵,全方位、多層次提升干部員工的綜合能力。

      關(guān)鍵詞: 唐縣供電


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