7月6日,在山西懷仁縣華缶陶瓷有限責任公司總經(jīng)理張承秀成為了懷仁第一位通過手機APP完成電力新裝業(yè)務申請的用戶。
“我本來是想看下用電信息的,沒想到發(fā)現(xiàn)頁面顯示可以辦理線上申請?!碑斕焐衔?,正準備前往懷仁供電公司營業(yè)廳進行高壓新裝業(yè)務辦理的張承秀,無意間發(fā)現(xiàn)自己手機上安裝的“掌上電力APP”新增了一塊新裝業(yè)務申請的內(nèi)容。張承秀點擊了頁面上的“用電申請”,在輸入申請的基本信息后,大約10分鐘就有供電部門的工作人員與他預約上門查勘的時間。
據(jù)了解,從6月30開始,懷仁供電公司已經(jīng)在全縣范圍內(nèi)開通新裝業(yè)務線上受理。以往新裝業(yè)務需到營業(yè)廳辦理,對于位置偏遠的客戶十分不便,現(xiàn)在只要下載掌上電力APP,在菜單中選擇辦電申請,就有工作人員受理并預約上門查勘時間,讓電力客戶足不出戶就能搞定新裝用電事宜。下階段,懷仁供電公司還將加大網(wǎng)上辦理的宣傳力度,繼續(xù)推行線上受理模式,實現(xiàn)“線上全天候受理,線下一站式辦理”智能互動服務,為廣大電力客戶提供了更加智能、便捷、高效的服務。