4月25日，安徽利辛縣供電公司舉辦了一期特殊的培訓課，來自該公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)配電隊、供電所以及城市搶修中心的25名負責配電搶修業(yè)務的專業(yè)人員，人手一部智能手機，認真學習著配搶工單APP手機終端應用及配搶業(yè)務知識。
培訓班上，該公司運檢部相關專責對配搶APP手機終端的安裝、應用等相關內(nèi)容進行詳細講解，并在手機上進行實際操作，同時讓學員們反復練習操作步驟。針對配搶APP手機終端的接單流程、搶修工單填寫及時限的規(guī)范要求、搶修工單的回復、停送電信息的規(guī)范報送等配搶指揮業(yè)務知識，該公司配電搶修班專業(yè)人員精心準備了一份簡單易懂的課件進行培訓教學。課后，為摸底培訓人員的學習成效，該公司對參加培訓人員進行閉卷考試和手機APP模擬實操考核。
通過運用手機開展培訓，創(chuàng)新了培訓方式和方法的同時，進一步提高了該公司搶修服務質(zhì)量，提升了配搶業(yè)務等各項業(yè)務指標的穩(wěn)定，對配搶App手機終端使用人員的業(yè)務技能具有較好的指導作用，也讓該公司今后的配電搶修工作走向智能高效化。
