本網(wǎng)訊 “營業(yè)廳有免費(fèi)WF，你用手機(jī)掃描這個二維碼，或直接下載安裝掌上電力。登錄注冊成功后，動動手指，就完成申請新裝用電了！”11月23日上午，阜康市供電公司中心營業(yè)廳受理員丁英指導(dǎo)市民嚴(yán)女士，體驗(yàn)了一次掌上電力APP便捷的用電服務(wù)。
客戶在掃掌上電力二維碼
客戶在受理員丁英的指導(dǎo)下用手機(jī)受理新裝業(yè)務(wù)
11月中旬以來，阜康市供電公司“互聯(lián)網(wǎng)+新裝用電”新模式，即業(yè)擴(kuò)報裝用電業(yè)務(wù)“掌上電力”手機(jī)客戶端全面開通。客戶只需用手機(jī)下載安裝“掌上電力”， 將姓名、聯(lián)系方式以及身份證的正反面復(fù)印件等必備項(xiàng)目，在APP客戶端軟件中上傳，足不出戶就可以實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)新裝用電的網(wǎng)上辦理，方便客戶快速辦理新裝用電業(yè)務(wù)。
嚴(yán)女士對手機(jī)上下載的“掌上電力”軟件贊不絕口:“我用手機(jī)就填好了用電信息，身份證一拍照上傳，也就簡單操作幾步，五分鐘功夫就完成用電受理了。剩下的就是自己聯(lián)系好施工隊(duì)，領(lǐng)表接電就行了。很方便，省去了很多不必要的麻煩。“
嚴(yán)女士在受理員丁英的指導(dǎo)下用手機(jī)受理新裝業(yè)務(wù)
通過“掌上電力”APP，客戶還可以進(jìn)行用電查詢、交費(fèi)購電、在線客服、網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)航、信息訂閱等多項(xiàng)服務(wù)功能。接下來，供電工作人員隨時通過營銷系統(tǒng)客戶業(yè)擴(kuò)申請信息，用戶信息審核通過后，按照現(xiàn)場勘查、答復(fù)供電方案等環(huán)節(jié)流程，進(jìn)行業(yè)擴(kuò)新裝辦理工作。
目前，隨著“掌上電力”的推廣應(yīng)用，阜康市智能化用電繳費(fèi)模式逐步進(jìn)入了市民的生活。阜康市供電公司后續(xù)將做好掌上電力客戶端的推廣以及應(yīng)用工作，讓新技術(shù)帶來的改革徹底融入到阜康市民生活當(dāng)中去，讓阜康市民暢享“指尖”上的用電服務(wù)。（ 楊全力）
