“李大媽,您這電視不看的時候一定要拔掉電源,既節(jié)約用電,更保障安全?!?2月14日,長子供電公司工作人員走進(jìn)南陳鄉(xiāng)謝村,為村民家庭用電開出診斷方案,促進(jìn)其科學(xué)用電,提高安全、節(jié)約用電能力。
面對日益攀升的居民用電量,尤其是農(nóng)村家庭的季節(jié)性爆破式增長,長子供電公司強(qiáng)化“四個關(guān)注”,精心打造保障農(nóng)村居民冬季用電的溫情線、安全線、保障線。關(guān)注農(nóng)村安全用電,針對農(nóng)村留守老人、兒童多,鰥寡孤獨人群安全用電能力差,充電自行車標(biāo)準(zhǔn)、接線插座混亂等問題,組織工作人員開展“安全用電大普查”活動,逐戶排查安全用電隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行整改。關(guān)注農(nóng)村節(jié)約用電,從改變用電習(xí)慣入手,加強(qiáng)節(jié)約用電宣傳教育,針對最常見的關(guān)電器不斷電源、充電不計時間等浪費電能習(xí)慣,以圖文并茂、數(shù)據(jù)分析等形式,引導(dǎo)農(nóng)村用戶改善用電習(xí)慣,節(jié)約電能資源。關(guān)注農(nóng)村電能質(zhì)量,提升農(nóng)村用電保障,加強(qiáng)農(nóng)村臺區(qū)配變、線路運(yùn)行監(jiān)測,尤其是電網(wǎng)末端臺區(qū)、未整改臺區(qū)、存在歷史遺留問題臺區(qū),一旦發(fā)現(xiàn)有三相負(fù)荷不平衡、電壓低、卡脖子線路等問題,組織相關(guān)技術(shù)人員,制定切實可行的電能提升方案,提高供電能力和可靠性。關(guān)注農(nóng)村供電服務(wù),加強(qiáng)供電服務(wù)搶修值班,確保有充足的服務(wù)力量,以應(yīng)對潛在的用電服務(wù)需求;實施供電服務(wù)測警,由商丘公司紀(jì)檢監(jiān)察、市場營銷等部門,不定時撥打供電服務(wù)電話,檢驗服務(wù)到達(dá)時間、工具是否完備等,以提升服務(wù)人員的警覺性和責(zé)任心。
此外,長子公司還印制、張貼并發(fā)放供電服務(wù)連心卡,將用電服務(wù)值班電話、臺區(qū)服務(wù)人員電話告知農(nóng)村用戶,加強(qiáng)與用戶間的聯(lián)系,方便用戶更直接、更便捷地表達(dá)服務(wù)需求。(許少華)