2月9日,河南濟(jì)源供電公司抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員組成服務(wù)隊(duì),深入濟(jì)源市重點(diǎn)項(xiàng)目江森自控蓄電池工程現(xiàn)場,與負(fù)責(zé)人協(xié)同確定前期供電方案,細(xì)化電力保障措施,做好供電服務(wù)對接。
濟(jì)源地區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)比重大、傳統(tǒng)行業(yè)占比高,工業(yè)用電量占全社會用電量近90%。受大環(huán)境影響,電力增供擴(kuò)銷形勢較為嚴(yán)峻。濟(jì)源供電公司以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為導(dǎo)向,把脈需求、優(yōu)化舉措,提高售電增量,一方面密切關(guān)注全市29家新上馬項(xiàng)目的開工建設(shè)動態(tài),提前謀劃、精心運(yùn)作,積極做好服務(wù)對接,主動與市政府大項(xiàng)目辦、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)管委會和項(xiàng)目建設(shè)管理單位溝通,實(shí)地了解項(xiàng)目規(guī)模、基礎(chǔ)負(fù)荷和前期、中期、后期等用電特點(diǎn),“一戶一檔”建立客戶檔案,制定供電服務(wù)臺賬,作為增供擴(kuò)銷工作重點(diǎn);另一方面,按照“一個項(xiàng)目一個服務(wù)團(tuán)隊(duì)、一套保障機(jī)制”的原則,成立“一對一”專屬服務(wù)隊(duì)伍,深入項(xiàng)目建設(shè)工地,根據(jù)實(shí)際需求量身制定供電方案,統(tǒng)籌解決外圍供電、建設(shè)用電和后續(xù)電力規(guī)劃布局等一攬子問題。
該公司加強(qiáng)內(nèi)部專業(yè)協(xié)同,并聯(lián)用電報裝流程,壓縮業(yè)務(wù)辦理時限,對項(xiàng)目建設(shè)用電事項(xiàng)實(shí)行跟蹤督辦、問責(zé)問效,搭建高效業(yè)擴(kuò)服務(wù)平臺,全程開辟“綠色通道”,為項(xiàng)目順利推進(jìn)提供優(yōu)質(zhì)便捷的個性化服務(wù)。
此外,濟(jì)源供電公司健全定期走訪、電話隨訪制度,暢通日常服務(wù)和技術(shù)幫扶渠道,切實(shí)做到24小時供電服務(wù)對接,及時解決項(xiàng)目建設(shè)用電難題,服務(wù)項(xiàng)目早用電、早建成、早投產(chǎn),以項(xiàng)目建設(shè)帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展,推動增供擴(kuò)銷,拉動電量增長。