本著更好服務(wù)廣大電力用戶的宗旨，2月下旬，在我局營銷處的大力支持下，農(nóng)電處積極配合廠家技術(shù)人員，對農(nóng)電處7個(gè)營業(yè)廳的新型自助繳費(fèi)機(jī)進(jìn)行調(diào)試。
因農(nóng)電處管轄地域廣，用戶多為農(nóng)區(qū)居民，原自助繳費(fèi)機(jī)由于使用年限長故障頻發(fā)，給日常維護(hù)工作帶來困難，經(jīng)常因?yàn)樽灾U費(fèi)機(jī)故障造成用戶無法正常使用，給優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作帶來負(fù)面影響。此次新型自助繳費(fèi)機(jī)的投入使用，真正實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)的自助繳費(fèi)購電服務(wù)，極大的方便、滿足用戶在營業(yè)時(shí)間外隨時(shí)購電的需求，同時(shí)避免了用戶因無法購電而帶來的投訴事件的發(fā)生，更好的提升該處優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理水平，提升蒙電服務(wù)品牌。
目前，該處7個(gè)營業(yè)廳的自助繳費(fèi)機(jī)已經(jīng)全部調(diào)試完畢，正式投入使用。
