又是一個(gè)周四,像往常一樣,烏海電業(yè)局海勃灣供電分局營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員們例行于早八點(diǎn)半營(yíng)業(yè)之前召開(kāi)晨會(huì),梳理前一天在工作中遇到的疑難雜癥,布置好新一天的工作任務(wù)。不同的是,她們迎來(lái)了幾位“新成員”。
來(lái)自六五四供電分局營(yíng)業(yè)班組的幾位成員,全程參與了此次晨會(huì),并就服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。對(duì)于近期突出的拆遷銷戶問(wèn)題、電表Err-23問(wèn)題及各類故障進(jìn)行了交流與探討,現(xiàn)場(chǎng)氛圍親切、熱烈。此次活動(dòng)也大大提升了各個(gè)單位對(duì)彼此的認(rèn)可和理解,對(duì)進(jìn)一步開(kāi)展?fàn)I銷工作有積極意義。
客戶服務(wù)工作,始于客戶所需,終于客戶滿意。在今后的工作中,海勃灣供電分局將繼續(xù)歡迎兄弟單位蒞臨參觀和指導(dǎo),共同提升、共同進(jìn)步,力求將海勃灣供電分局的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提升到更高的層次。