11月21日,國網(wǎng)靈壽縣供電公司黨員服務(wù)隊來到河北益康針編織有限公司,上門提供全面優(yōu)質(zhì)供用電服務(wù),為冬季企業(yè)安全生產(chǎn)做好有效保障。
河北益康針編織有限公司是靈壽縣重點企業(yè)之一,其規(guī)模大、產(chǎn)業(yè)鏈條完整,綜合實力強(qiáng),百分之七十以上產(chǎn)品出口。近年來,隨著該企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的穩(wěn)步提升,用電規(guī)模在供區(qū)名列前茅,被靈壽公司長期納入重點保障的工業(yè)企業(yè)之一。
為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,保障企業(yè)生產(chǎn)需求,秉承“你用電 我用心”的服務(wù)理念,以服務(wù)客戶為宗旨,以黨員引領(lǐng)為依托,靈壽供電公司黨員服務(wù)隊將持續(xù)做好大客戶保障工作,專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊“以客戶為中心”,主動服務(wù)、上門服務(wù)、貼心服務(wù),滿足企業(yè)用電多元化需求,在全縣范圍內(nèi)陸續(xù)開展大客戶走訪工作。在益康公司,服務(wù)隊傾聽與記錄客戶需求,集中梳理客戶反映的重點、熱點和難點問題,認(rèn)真聽取客戶對供電服務(wù)的意見和建議,查找服務(wù)工作中薄弱環(huán)節(jié);對企業(yè)目前用電情況進(jìn)行分析,量身定做更為節(jié)能、安全、綠色的保障方案;專業(yè)電檢人員,對企業(yè)自管供配電設(shè)施進(jìn)行全面“地毯式”巡查,發(fā)現(xiàn)問題隱患,及時做好技術(shù)支持進(jìn)行整改,有效保障了靈壽工業(yè)園區(qū)安全平穩(wěn)生產(chǎn)。