隆德縣供電公司多渠道推廣線上交費業(yè)務(wù)

作者:咸國平 寇遼儒 發(fā)布時間:2017-11-29   來源:中國電力網(wǎng)

11月27日獲悉,國網(wǎng)寧夏隆德縣供電公司通過多種措施積極推廣線上交費業(yè)務(wù),引導(dǎo)客戶線上交費,實現(xiàn)供電服務(wù)水平跨越式提升。

今年以來,該公司組織各班組、供電所,多渠道開展線上交費宣傳活動。在縣城及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市發(fā)放宣傳單,現(xiàn)場指導(dǎo)客戶注冊及應(yīng)用“電e寶”、“支付寶”等,與隆德縣電視臺聯(lián)合宣傳推廣線上交費業(yè)務(wù),增加客戶對線上交費方式的了解。主動前往小區(qū)物業(yè)、村組上門收集客戶聯(lián)系電話,隨后組織人員集中開通遠程購電。在各營業(yè)廳正常上班期間,引導(dǎo)客戶前往柜臺購電,登記客戶信息,在開通遠程購電標(biāo)識的同時,實現(xiàn)居民年階梯、因電價調(diào)整對一般工商業(yè)用戶電費退補工作。每月向各班組、供電所下達遠程購電開通任務(wù),月末加大績效考核力度,確??蛻艟€上交費業(yè)務(wù)量不斷提升。

據(jù)悉,隆德公司還將不斷創(chuàng)新工作思路,積極優(yōu)化服務(wù)策略,促進線上交費應(yīng)用率持續(xù)提升,逐步完成“互聯(lián)網(wǎng)+營銷服務(wù)”模式過渡,提升供電服務(wù)水平。(咸國平  寇遼儒)

 

 

      關(guān)鍵詞: 供電,電費


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