本網(wǎng)訊(通訊員 張健 )春節(jié)將至,正值電費(fèi)回收的關(guān)鍵時期,為確保電費(fèi)及時足額回收,近日,淳化供電分公司馬家供電所打響電費(fèi)回收保衛(wèi)戰(zhàn)。
該所為實(shí)現(xiàn)電費(fèi)回收率100%目標(biāo),采取多項(xiàng)措施確強(qiáng)化電費(fèi)回收。一是集思廣益、群策群力,研究部署電費(fèi)回收工作。進(jìn)一步落實(shí)工作責(zé)任,細(xì)化措施,對完成指標(biāo)有壓力的責(zé)任人,幫助其出謀劃策,定措施、想辦法,確保經(jīng)營成果“顆粒歸倉”。二是控制風(fēng)險。對個別臺區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)把控,對一些長期“困難戶”“欠費(fèi)戶”“難纏戶”進(jìn)行排查,提前上門做工作,主動化解電費(fèi)催收和優(yōu)質(zhì)服務(wù)之間的矛盾,努力做到“欠費(fèi)不欠服務(wù)”,讓客戶理解、支持電費(fèi)回收工作。三是廣泛宣傳。抓住春節(jié)前外出打工人員返鄉(xiāng),利用集會、廣播、微信朋友圈等方式,宣傳電費(fèi)收繳工作的政策、繳費(fèi)時間、交費(fèi)方式,提醒客戶盡快繳費(fèi),提高電費(fèi)回收率。四是嚴(yán)格考核。將每一位員工電費(fèi)回收與績效考核直接掛鉤,確保電費(fèi)及時足額回收。