除夕，當(dāng)大紅燈籠高高掛起，當(dāng)團(tuán)圓的年夜飯陣陣飄香，當(dāng)春晚的節(jié)目融融歡暢，當(dāng)怒放的煙花裝點(diǎn)夜空，有這么一群人，她們放棄與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，把對(duì)家人的思念深埋心底，用她們的堅(jiān)守為我們照亮溫暖的大年夜……
2018年2月15日（農(nóng)歷除夕）20時(shí)，筆者走進(jìn)95598遠(yuǎn)程站值班室，還未進(jìn)門，就聽(tīng)見(jiàn)電話鈴聲，“叮鈴鈴……”電話鈴聲響起第二聲，“新年好，很高興為您服務(wù)，請(qǐng)問(wèn)您需要什么幫助？”“先生您好，您別著急，慢慢說(shuō)?！薄昂玫?，先生請(qǐng)留一下聯(lián)系方式，我們會(huì)盡快和工作人員聯(lián)系，確保第一時(shí)間幫您解決這個(gè)問(wèn)題?！薄瘑T邊接聽(tīng)電話，邊熟練地在微機(jī)上操作?！白Ｄ履昕鞓?lè)，再見(jiàn)！”
“在95598過(guò)年，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)太平常了，每年都這樣，在這里客戶比家人更需要我們，我很樂(lè)意，呵呵! 在我們95598工作的姐妹們?nèi)煲坏拱?，從沒(méi)有正常的節(jié)假日，也從沒(méi)有超過(guò)三天的假期。”“年年除夕都在崗位上度過(guò)，雖有委屈，但只要讓大家過(guò)一個(gè)亮堂的大年，我們也是開(kāi)心的?！弊瘑T小張向筆者說(shuō)道。
據(jù)悉，為了讓全縣人民能夠亮亮堂堂過(guò)大年，該遠(yuǎn)程站全力以赴落實(shí)各項(xiàng)保電舉措，確保了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。該遠(yuǎn)程站通過(guò)7*24小時(shí)熱線電話受理全縣電力客戶的故障報(bào)修、用電咨詢、業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、綜合業(yè)務(wù)、服務(wù)申請(qǐng)、意見(jiàn)受理、投訴、舉報(bào)等業(yè)務(wù)，春節(jié)期間遠(yuǎn)程工作站共安排了10個(gè)搶修隊(duì)，保證全縣可靠用電。“我們的運(yùn)行日歷上從來(lái)就沒(méi)有春節(jié)，每年除夕20點(diǎn)到次日凌晨2點(diǎn)都是用電高峰期，年三十和初一特別安排了平時(shí)人員的3倍力量進(jìn)行應(yīng)急。”遠(yuǎn)程站中心主任韓東坡說(shuō)。
