為進(jìn)一步提高農(nóng)村地區(qū)供電服務(wù)水平，3月22日，國網(wǎng)趙縣供電公司組織基層供電所開展春季安全用電宣傳專項行動，保障農(nóng)村地區(qū)春耕春種期間用電安全。
該公司采取多種工作措施，與廣大客戶面對面交流，進(jìn)一步促進(jìn)與客戶的關(guān)系，樹立企業(yè)的良好形象，提升客戶安全意識。在各村、社區(qū)、學(xué)校、人口密集地點張貼安全用電知識宣傳頁，講解安全用電、節(jié)約用電等常識，確保安全知識普及率達(dá)100%。重點對生活用電、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電、臨時用電裝接等情況進(jìn)行檢查，杜絕私拉亂接等現(xiàn)象，協(xié)助客戶排除用電隱患，全力保障春季春種用電。開通業(yè)擴(kuò)報裝綠色通道，縮短業(yè)務(wù)流程，簡化辦電手續(xù)，并加大考核力度，加強(qiáng)部門協(xié)同，對各環(huán)節(jié)服務(wù)流程進(jìn)行監(jiān)督，推進(jìn)業(yè)擴(kuò)報裝提質(zhì)提速。
同時，強(qiáng)化網(wǎng)格化服務(wù)，執(zhí)行責(zé)任人“首問負(fù)責(zé)制”，嚴(yán)禁推諉、搪塞客戶，組織專人不定期對各臺區(qū)、農(nóng)村等地進(jìn)行明察暗訪，對服務(wù)問題進(jìn)行嚴(yán)格考核，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)全覆蓋。
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