夏季既是用電的高峰期,也是發(fā)生電力安全事件的高危期。針對(duì)山區(qū)面積大、客戶分布廣的現(xiàn)狀,忙糯供電所以親情式、零距離服務(wù)舉措,為每戶客戶迎峰度夏用電提供保證。
忙糯供電所提前做好排查摸底工作,針對(duì)各村委會(huì)的基本情況,完善檔案信息,掌握用電需求,有針對(duì)性地制定服務(wù)措施。同時(shí)把留守家庭、低保戶、五保戶安全可靠用電納入網(wǎng)格化服務(wù)常態(tài)機(jī)制,做到人員、職責(zé)、任務(wù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確,嚴(yán)格落實(shí)績效考核。
根據(jù)區(qū)域劃分和責(zé)任分工,加大上門服務(wù)力度,對(duì)客戶家庭用電情況全面把脈,精心排查各種隱患,對(duì)發(fā)現(xiàn)的漏電保護(hù)器故障、室內(nèi)導(dǎo)線老化破股、開關(guān)插座松動(dòng)和安裝位置較低等方面的具體問題,及時(shí)予以消除。
據(jù)了解,忙糯供電所6月份為客戶上門報(bào)修、裝表接電、電壓質(zhì)量抽查等合計(jì)42起,員工在上門服務(wù)的同時(shí)也不忘向客戶講授安全科學(xué)用電及觸電急救方法,解答客戶在用電時(shí)遇見的難題。
下一步,忙糯供電所將對(duì)“五保戶、低保戶” 用電線路進(jìn)行逐戶摸底排查,完善家庭檔案,定期上門服務(wù),及時(shí)為他們提供親情服務(wù),切實(shí)解決弱勢(shì)困難群眾用電過程中遇到的難題,用實(shí)際行動(dòng)踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨,樹立企業(yè)良好社會(huì)形象。
主辦單位:中國電力發(fā)展促進(jìn)會(huì) 網(wǎng)站運(yùn)營:北京中電創(chuàng)智科技有限公司 國網(wǎng)信通億力科技有限責(zé)任公司 銷售熱線:400-007-1585
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夏季既是用電的高峰期,也是發(fā)生電力安全事件的高危期。針對(duì)山區(qū)面積大、客戶分布廣的現(xiàn)狀,忙糯供電所以親情式、零距離服務(wù)舉措,為每戶客戶迎峰度夏用電提供保證。
忙糯供電所提前做好排查摸底工作,針對(duì)各村委會(huì)的基本情況,完善檔案信息,掌握用電需求,有針對(duì)性地制定服務(wù)措施。同時(shí)把留守家庭、低保戶、五保戶安全可靠用電納入網(wǎng)格化服務(wù)常態(tài)機(jī)制,做到人員、職責(zé)、任務(wù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確,嚴(yán)格落實(shí)績效考核。
根據(jù)區(qū)域劃分和責(zé)任分工,加大上門服務(wù)力度,對(duì)客戶家庭用電情況全面把脈,精心排查各種隱患,對(duì)發(fā)現(xiàn)的漏電保護(hù)器故障、室內(nèi)導(dǎo)線老化破股、開關(guān)插座松動(dòng)和安裝位置較低等方面的具體問題,及時(shí)予以消除。
據(jù)了解,忙糯供電所6月份為客戶上門報(bào)修、裝表接電、電壓質(zhì)量抽查等合計(jì)42起,員工在上門服務(wù)的同時(shí)也不忘向客戶講授安全科學(xué)用電及觸電急救方法,解答客戶在用電時(shí)遇見的難題。
下一步,忙糯供電所將對(duì)“五保戶、低保戶” 用電線路進(jìn)行逐戶摸底排查,完善家庭檔案,定期上門服務(wù),及時(shí)為他們提供親情服務(wù),切實(shí)解決弱勢(shì)困難群眾用電過程中遇到的難題,用實(shí)際行動(dòng)踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨,樹立企業(yè)良好社會(huì)形象。