12月6日晚6時(shí)20分許，天已擦黑。
“叮玲玲......”。此時(shí)，一陣電話玲聲在國(guó)網(wǎng)羅江供電公司金山供電所值班室響起。值班人員接起電話后，電話那頭的聲音焦急“供電所嗎，我們土橋村咋個(gè)停電了，現(xiàn)在路邊的電線上還在冒弧光呢！你們快來(lái)人處理。”
接到電話后，該所立即組織值班人員和相關(guān)臺(tái)區(qū)經(jīng)理趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視。發(fā)現(xiàn)10千伏土橋支線11至12桿之間，兩根邊相導(dǎo)線受損嚴(yán)重，其中一根因短路的瞬間電流，已燒得只剩鋼芯。此時(shí)，該條支線所供的三個(gè)臺(tái)區(qū)，已因短路時(shí)支線開關(guān)跳閘而停電。
經(jīng)詢問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)群眾，巡查人員獲悉一條重要線索：大約5時(shí)40分左右，一輛渣土車在路邊傾倒完渣土?xí)r，發(fā)現(xiàn)車內(nèi)渣土沒有倒干凈，于是在公路上又升起液壓倒土，結(jié)果車廂抬升過(guò)高，擦掛了正在運(yùn)行中的10千伏土橋支線，導(dǎo)致該線路11至12號(hào)桿之間的兩根邊相碰撞而發(fā)生此次短路事故。
巡查情況被迅速匯報(bào)給該公司調(diào)度及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)，該所啟動(dòng)了應(yīng)急處置預(yù)案：一方面，該所將相關(guān)信息向110進(jìn)行了報(bào)警處理，并配合警察取證；另一方面，對(duì)故障點(diǎn)采取了臨時(shí)防護(hù)措施，設(shè)置了警示標(biāo)志，并初步制定了搶修方案，提前完善了相關(guān)手續(xù)，做好了搶修物資、人員準(zhǔn)備。由于當(dāng)時(shí)天色已晚，搶修涉及登桿、在公路邊作業(yè)等諸多不安全因素，搶修被定在了次日上午進(jìn)行；此外，該所在向95598報(bào)備的基礎(chǔ)上，還及時(shí)安排臺(tái)區(qū)經(jīng)理向涉及停電的三個(gè)臺(tái)區(qū)客戶進(jìn)行了宣傳解釋工作，化解客戶停電怨氣，提前防范投訴風(fēng)險(xiǎn)。
7日早上，該所組織10余名員工來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)事故點(diǎn)采取更換兩基受損電桿、新增加一基電桿并叉接受損導(dǎo)線的方式，開展了搶修處理。經(jīng)過(guò)搶修人員近5個(gè)小時(shí)的努力，當(dāng)日下午13時(shí)36分，此次事故受影響的土橋1B、金山安置點(diǎn)、五堰1B 三個(gè)臺(tái)區(qū)的180多戶用電客戶恢復(fù)了供電。
