本網(wǎng)訊(通訊員 楊勇剛)為進(jìn)一步規(guī)范用電營(yíng)銷管理工作,保證正常的供用電秩序,堵塞營(yíng)銷漏洞,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益全面提升,確保各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)全面順利完成,鳳翔分公司全面啟動(dòng)2018年秋季營(yíng)業(yè)普查工作。
為了達(dá)到預(yù)期目的,該公司高度重視、精心組織,成立普查領(lǐng)導(dǎo)小組,要求不貪大求多,而要扎實(shí)細(xì)致,突出五個(gè)重點(diǎn),保質(zhì)保量的完成此項(xiàng)工作。一是業(yè)擴(kuò)報(bào)裝接電管理工作是否按照新的《報(bào)裝接電管理實(shí)施細(xì)則》規(guī)定執(zhí)行,執(zhí)行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)流程是否規(guī)范,是否按時(shí)限要求為用戶裝表接電。二是電價(jià)檢查,重點(diǎn)是今年來(lái)五次電價(jià)調(diào)整是否宣傳到位、執(zhí)行到位,特別是新調(diào)整的人畜飲水電價(jià),低價(jià)調(diào)高用戶的執(zhí)行是否到,三是線損管理方面,梳理線損管理中的短板,結(jié)合線損對(duì)標(biāo)工作,逐臺(tái)區(qū)、饋路梳理分析,深入查找薄弱環(huán)節(jié),深化、細(xì)化各項(xiàng)治理措施,全面加強(qiáng)線損綜合治理力度。四是營(yíng)銷系統(tǒng)及多元化繳費(fèi)系統(tǒng)管理,開(kāi)展“零電量”用戶專項(xiàng)清理工作,凈化營(yíng)銷系統(tǒng)及采集系統(tǒng),提升采集成功率及多元化繳費(fèi)平臺(tái)注冊(cè)率。五是計(jì)量及上線率核查,要求客服、計(jì)量、供電所針對(duì)運(yùn)行不穩(wěn)定采集率較低以及營(yíng)銷、采集系統(tǒng)檔案信息不一致的情況,從現(xiàn)場(chǎng)管理,檔案維護(hù),計(jì)量表計(jì)、采集終端維護(hù),開(kāi)展全方位排查整治,確保改造一戶上線一戶。
據(jù)悉,營(yíng)業(yè)普查期間該公司市場(chǎng)營(yíng)銷部將對(duì)運(yùn)維班組、供電所組、客服中心工作開(kāi)展情況進(jìn)行督查,落實(shí)不到位的現(xiàn)場(chǎng)出具“營(yíng)業(yè)普查檢查督辦單”,做到邊檢查、邊糾正、邊整改,確保普查有安排、有落實(shí)、有結(jié)果、有總結(jié),實(shí)實(shí)在在的解決一些問(wèn)題,杜絕走過(guò)場(chǎng)、慢作為不作為的想象發(fā)生。
主辦單位:中國(guó)電力發(fā)展促進(jìn)會(huì) 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng):北京中電創(chuàng)智科技有限公司 國(guó)網(wǎng)信通億力科技有限責(zé)任公司 銷售熱線:400-007-1585
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本網(wǎng)訊(通訊員 楊勇剛)為進(jìn)一步規(guī)范用電營(yíng)銷管理工作,保證正常的供用電秩序,堵塞營(yíng)銷漏洞,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益全面提升,確保各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)全面順利完成,鳳翔分公司全面啟動(dòng)2018年秋季營(yíng)業(yè)普查工作。
為了達(dá)到預(yù)期目的,該公司高度重視、精心組織,成立普查領(lǐng)導(dǎo)小組,要求不貪大求多,而要扎實(shí)細(xì)致,突出五個(gè)重點(diǎn),保質(zhì)保量的完成此項(xiàng)工作。一是業(yè)擴(kuò)報(bào)裝接電管理工作是否按照新的《報(bào)裝接電管理實(shí)施細(xì)則》規(guī)定執(zhí)行,執(zhí)行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)流程是否規(guī)范,是否按時(shí)限要求為用戶裝表接電。二是電價(jià)檢查,重點(diǎn)是今年來(lái)五次電價(jià)調(diào)整是否宣傳到位、執(zhí)行到位,特別是新調(diào)整的人畜飲水電價(jià),低價(jià)調(diào)高用戶的執(zhí)行是否到,三是線損管理方面,梳理線損管理中的短板,結(jié)合線損對(duì)標(biāo)工作,逐臺(tái)區(qū)、饋路梳理分析,深入查找薄弱環(huán)節(jié),深化、細(xì)化各項(xiàng)治理措施,全面加強(qiáng)線損綜合治理力度。四是營(yíng)銷系統(tǒng)及多元化繳費(fèi)系統(tǒng)管理,開(kāi)展“零電量”用戶專項(xiàng)清理工作,凈化營(yíng)銷系統(tǒng)及采集系統(tǒng),提升采集成功率及多元化繳費(fèi)平臺(tái)注冊(cè)率。五是計(jì)量及上線率核查,要求客服、計(jì)量、供電所針對(duì)運(yùn)行不穩(wěn)定采集率較低以及營(yíng)銷、采集系統(tǒng)檔案信息不一致的情況,從現(xiàn)場(chǎng)管理,檔案維護(hù),計(jì)量表計(jì)、采集終端維護(hù),開(kāi)展全方位排查整治,確保改造一戶上線一戶。
據(jù)悉,營(yíng)業(yè)普查期間該公司市場(chǎng)營(yíng)銷部將對(duì)運(yùn)維班組、供電所組、客服中心工作開(kāi)展情況進(jìn)行督查,落實(shí)不到位的現(xiàn)場(chǎng)出具“營(yíng)業(yè)普查檢查督辦單”,做到邊檢查、邊糾正、邊整改,確保普查有安排、有落實(shí)、有結(jié)果、有總結(jié),實(shí)實(shí)在在的解決一些問(wèn)題,杜絕走過(guò)場(chǎng)、慢作為不作為的想象發(fā)生。