?中國電力報 中電新聞網(wǎng)訊 記者 陳曉巍 通訊員 余向前 報道 “前幾天我還說要到營業(yè)廳查一下電費，現(xiàn)在不用跑了，在手機上輕輕一點就能查到電費電量。”6月20日，甘肅蘭州市市民李先生開心地說。甘肅省電力公司一方面加強營業(yè)窗口管理，統(tǒng)一業(yè)務流程，另一方面不斷嘗試將最新的信息化成果應用到營銷管理中，為客戶提供便捷、快速、優(yōu)質(zhì)的服務。
甘肅電力借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行“互聯(lián)網(wǎng)+營銷服務”的融合，自2015年以來先后開展了 “掌上電力”“電力微信”“95598網(wǎng)站”“電e寶”等互聯(lián)網(wǎng)服務平臺的建設(shè)和推廣應用，為廣大電力客戶提供隨時隨地購電、繳費的新服務模式，很好滿足了不同類型、不同年齡客戶查詢用電信息和業(yè)務辦理的需求。
通過近一年的努力，甘肅電力所屬各公司積極宣傳新型服務，客戶對國網(wǎng)甘肅省電力公司的互聯(lián)網(wǎng)服務平臺接受程度越來越高，新型服務獲得的口碑也越來越好。
