國(guó)網(wǎng)唐縣供電公司積極推廣互聯(lián)網(wǎng)+電力服務(wù)
發(fā)布時(shí)間:2016-12-12 來(lái)源:河北新聞網(wǎng)
? “安裝時(shí)間短,且功能齊全,不僅可以查電費(fèi)交電費(fèi),還能查到停電信息和各個(gè)地方的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),實(shí)用又方便!”12月8日,在國(guó)網(wǎng)唐縣供電公司仁厚鎮(zhèn)供電所營(yíng)業(yè)廳,工作人員積極向排隊(duì)繳費(fèi)的用電客戶推廣“掌上電力”APP,過(guò)往客戶在了解“掌上電力”APP安裝使用的便捷后,紛紛點(diǎn)贊。
為優(yōu)化服務(wù)舉措,國(guó)網(wǎng)唐縣供電公司較早完成了客戶智能表安裝全覆蓋工程。目前已覆蓋20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)345個(gè)行政村的20余萬(wàn)戶居民用戶??蛻艟赏ㄟ^(guò)智能手機(jī)等移動(dòng)互聯(lián)設(shè)備,下載安裝“掌上電力”APP軟件。為幫助客戶體驗(yàn)快捷便利的電力服務(wù),該公司組織人員深入社區(qū)、街頭、各大用電企業(yè),通過(guò)發(fā)放服務(wù)平臺(tái)宣傳資料、贈(zèng)送小禮品、用電咨詢等方式向廣大群眾宣傳微信服務(wù)平臺(tái),并現(xiàn)場(chǎng)演示指導(dǎo)客戶添加關(guān)注,成功綁定微信公眾號(hào)。同時(shí),在11個(gè)供電所營(yíng)業(yè)廳和轄區(qū)內(nèi)人口密集區(qū)放置宣傳展板,張貼微信公眾號(hào),各供電所進(jìn)入村莊宣傳,讓客戶感受互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)方式帶來(lái)的便捷服務(wù),借力當(dāng)?shù)匦旅襟w平臺(tái)發(fā)布宣傳微信,提升影響力和關(guān)注度。發(fā)動(dòng)員工全員綁定,動(dòng)員員工積極向親朋好友宣傳,擴(kuò)大推廣范圍,實(shí)現(xiàn)全鋪開全覆蓋。
此項(xiàng)推廣活動(dòng)的開展,不僅方便了客戶交費(fèi)渠道,解決客戶最關(guān)心的用電問(wèn)題,還可讓客戶擺脫時(shí)間、空間限制,讓客戶實(shí)實(shí)在在地感受到供電的優(yōu)質(zhì)服務(wù),營(yíng)造了良好的供用電氛圍。
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