10月28日，北戴河陽光明媚，海風(fēng)習(xí)習(xí)。10名穿著紅色馬甲的國家電網(wǎng)冀北電力（秦皇島北戴河）“夏都”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員趁著周末，一大早便來到海灘撿拾游客丟落的垃圾。半天的工夫，3公里長的海岸線干凈、整潔了許多。
北戴河“夏都”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊成立于2012年3月，現(xiàn)有隊員24名，是一支由北戴河供電公司客戶服務(wù)分中心全體員工共同參與的供電服務(wù)隊伍。隊員們針對北戴河地區(qū)電網(wǎng)建設(shè)、應(yīng)急搶修、供電服務(wù)、社會責(zé)任等工作，常態(tài)化開展具有地方特色的志愿服務(wù)活動，成為當(dāng)?shù)匾坏漓n麗的風(fēng)景線。
主動服務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)
“旅游旺季的時候，多虧了供電企業(yè)的貼心服務(wù)，我才敢把空調(diào)全打開。屋里涼快，游客也愿意住?，F(xiàn)在的生意特別好，能比去年多掙1萬多塊呢！”10月3日，國慶黃金周期間，北戴河燈火通明，草場村一家民宿的負(fù)責(zé)人李成信一邊處理著客房訂單信息，一邊高興地向前來走訪的黨員服務(wù)隊表示感謝?！八麄儼牙匣拈_關(guān)換成新的，還把客棧里所有的用電設(shè)備都檢查了一遍，又告訴了我們許多安全用電知識，服務(wù)是真好！”說起今夏黨員服務(wù)隊的服務(wù)工作，另一家民宿負(fù)責(zé)人任桂榮也笑呵呵地走了過來。
近年來，秦皇島市加速推進(jìn)旅游供給側(cè)改革，北戴河地區(qū)的旅游民宿產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。進(jìn)入旅游旺季，線路過載情況時有發(fā)生。為了從源頭解決北戴河民宿用電難題，2018年，隊員們充分發(fā)揮先鋒模范作用，加班加點克服重重困難，如期完成北戴河10千伏海濱鎮(zhèn)臺區(qū)新建工程、10千伏西山街道臺區(qū)新建工程等5項配網(wǎng)工程。截至目前，黨員服務(wù)隊累計安裝箱式變壓器13臺，惠及5個行政村2100余家民宿。
為提升服務(wù)水平，黨員服務(wù)隊成立了“手拉手”專項服務(wù)智囊團(tuán)隊，在旅游旺季到來前，摸底民宿建設(shè)數(shù)量和負(fù)荷使用情況，主動上門服務(wù)，解決客戶業(yè)擴報裝、負(fù)荷不足等方面的問題。
旅游旺季，黨員服務(wù)隊延長夜間售電時間至22時，還成立了安全用電指導(dǎo)小分隊，定期到民宿開展安全用電指導(dǎo)，協(xié)助客戶消除安全隱患。黨員服務(wù)隊按照行政區(qū)域劃分網(wǎng)格建立服務(wù)范圍圈，指定一名隊員擔(dān)任一片服務(wù)區(qū)域網(wǎng)格長，定人定點針對民宿集中的大負(fù)荷臺區(qū)加大設(shè)備線路夜巡、特巡力度，及時調(diào)整不平衡電流，進(jìn)一步保證民宿用電穩(wěn)定可靠。
“最熱的那天晚上突然停電了，黨員服務(wù)隊在40分鐘內(nèi)就恢復(fù)了供電，第二天下午又來做臺區(qū)負(fù)荷分割。隊員們累得工作服都能擰出水來，晚飯也顧不上吃，一口氣干到凌晨1點，徹底解決了村子用電難題。”9月5日，帶著村民沉甸甸的謝意，北戴河區(qū)海濱鎮(zhèn)草場村黨總支書記劉東波將一面錦旗送到黨員服務(wù)隊隊長王利民手中。
劉東波說：“草場村共有1200戶村民，民宿多達(dá)530余家。如今，民宿經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為村里的支柱產(chǎn)業(yè)。今年，多虧了黨員服務(wù)隊的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，旅游旺季時，跳閘次數(shù)較往年減少了90%，穩(wěn)的不僅是電壓，還有民心。”
提前介入保電更從容
近年來，隨著北戴河旅游經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，當(dāng)?shù)嘏e辦的各類重大活動也逐年增加。為保證重大活動供用電安全可靠，黨員服務(wù)隊選拔勞模、技術(shù)能手、服務(wù)標(biāo)兵擔(dān)任分隊長，發(fā)揮“領(lǐng)頭雁”作用，提供個性化、保姆式服務(wù)，把供電保障工作做到細(xì)枝末節(jié)。
“您好，我是2018河北省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會的保電人員，現(xiàn)在需要進(jìn)場巡視設(shè)備，請有關(guān)方面配合。”9月16日13時，分隊長李景江帶隊來到大會現(xiàn)場?！巴砩?時30分才開幕，你早上檢查方案、上午落實人員、中午檢查器具，現(xiàn)在已經(jīng)到了現(xiàn)場，一刻都沒閑，搞得我們也很緊張?！标爢T劉曉光一邊笑著說，一邊將一臺應(yīng)急發(fā)電車開進(jìn)了場地。
為保障大會可靠供電，黨員服務(wù)隊采取提前、主動介入的工作模式，與政府相關(guān)部門和主辦方共同商議保電方案，并反復(fù)開展模擬演練。
因為前期工作做得扎實，到了現(xiàn)場后，李景江和隊員們既從容有序又游刃有余。李景江將隊員分成3個小組，分別巡視低壓配電室、電纜、變壓器等設(shè)施。19時30分，開幕式準(zhǔn)時開始，隨著背景屏幕越來越亮麗，用電負(fù)荷也越來越高。李景江緊緊盯著配電室內(nèi)設(shè)備運行的每一個數(shù)據(jù)，不敢有絲毫大意?！把莩鼋Y(jié)束，保電任務(wù)圓滿完成?！?2時20分，賓客散去，李景江向王利民匯報道。
近兩年，針對重大活動供電保障，黨員服務(wù)隊將涉及保電區(qū)域的110千伏變電站，由無人值守改為專人值守，同時，隊員在線路特巡中還開展“三亮三比”活動，24小時待命，隨時做好應(yīng)急搶修準(zhǔn)備，確保萬無一失。今年以來，黨員服務(wù)隊累計完成重要客戶保電工作300余次，完成重大活動保電500余場次，贏得主辦方一致好評。
志愿服務(wù)踐行社會責(zé)任
“當(dāng)時年齡小，最親的人一個個離開了我，對我的打擊很大。是供電企業(yè)的幫扶，讓我有了活下去的勇氣。阿姨們給我織的毛衣，我現(xiàn)在還留著呢。”10月18日，撫寧縣臺營鎮(zhèn)青山口村的郭海靜拿著新婚的喜糖，專程來到了秦皇島供電公司。她說：“過上現(xiàn)在的幸福日子，永遠(yuǎn)不會忘記恩人。”
2010年，12歲的郭海靜學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，但卻因父親病逝、母親病重，一度輟學(xué)在家，性格變得郁郁寡歡。王利民在一次走訪中了解到情況后，便開始資助郭海靜，不僅幫助她重返校園，還隔三岔五送去米面油等生活必需品和文具、書籍等學(xué)習(xí)用品。黨員服務(wù)隊成立以后，將郭海靜納入幫扶對象。隊里的女隊員還買來毛線，織成毛衣送給她。黨員服務(wù)隊的愛心活動引起社會廣泛關(guān)注，許多愛心人士紛紛加入到志愿服務(wù)行列，幫助郭海靜順利讀完初中、高中。
多年來，黨員服務(wù)隊相繼資助數(shù)十名貧困學(xué)生，不僅捐錢捐物，定期慰問、看望，盡最大努力解決他們學(xué)習(xí)、生活方面的困難，還關(guān)注孩子們的身心健康，開展心理輔導(dǎo)。
結(jié)對幫扶青龍滿族自治縣出頭石村貧困戶王慶華，幫他找到脫貧致富的路子；義務(wù)為孤寡老人更換老舊線路、開關(guān)；看望留守兒童，宣傳安全用電知識……自成立以來，黨員服務(wù)隊積極參與扶貧濟(jì)困、幫孤助殘、愛心助學(xué)、環(huán)境保護(hù)、搶險救災(zāi)等多項志愿服務(wù)活動。隊員們建立了“三色橋志愿服務(wù)”微信群，定期向社會公布志愿服務(wù)活動內(nèi)容。
在志愿服務(wù)活動中，黨員服務(wù)隊不斷總結(jié)經(jīng)驗，編制了工作手冊和服務(wù)手冊，通過“道德講堂”“文化講堂”“三會一課”等方式，讓優(yōu)秀隊員講述服務(wù)過程中的經(jīng)歷和體會，帶動更多員工加入到志愿服務(wù)中來。截至目前，黨員服務(wù)隊累計開展志愿服務(wù)1000余次，義務(wù)幫扶困難群眾200余次。
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