南方電網(wǎng)公司2018年“社會責(zé)任周”5月10日在深圳前海啟動，連日來，以“人民電業(yè)為人民，開放透明傳真情”為主題的“社會責(zé)任周”活動紛紛在南方五省區(qū)舉行。到港珠澳大橋變電站探秘、在廣州塔下見證“萬家燈火南網(wǎng)情深”……各具特色的責(zé)任周活動，讓五省區(qū)人民進(jìn)一步近距離感受到“責(zé)任南網(wǎng)”的深刻內(nèi)涵。
5月10日，南方電網(wǎng)公司在深圳前海舉行了2017年社會責(zé)任報告、綠色發(fā)展年刊發(fā)布會暨南方電網(wǎng)服務(wù)粵港澳大灣區(qū)發(fā)展論壇。當(dāng)天，公司同步啟動了為期一周的2018年“社會責(zé)任周”活動，主題為“人民電業(yè)為人民，開放透明傳真情”。連日來，公司系統(tǒng)各單位陸續(xù)舉辦“社會責(zé)任日”活動。
和智能機(jī)器人暢聊、到港珠澳大橋變電站探秘、在廣州塔下見證“萬家燈火南網(wǎng)情深”……5月10日至11日，由國務(wù)院國資委、中國社科院等國內(nèi)社會責(zé)任研究領(lǐng)域政府官員、專家及中央企業(yè)代表、媒體記者組成的“責(zé)任南網(wǎng)行”調(diào)研團(tuán)，足跡遍及深圳、珠海、廣州，零距離感受公司的社會責(zé)任實踐?！岸潭虄商鞎r間，被南方電網(wǎng)黑科技的力量震撼到了，切身感知到智能高效的電力正默默支撐著我們的美好生活?！?/p>
現(xiàn)場活動：創(chuàng)新表達(dá)智慧用電
“歡迎光臨，我是大堂經(jīng)理‘小智’，有什么問題，盡管問我吧！”10日下午，調(diào)研團(tuán)首站來到深圳供電局南山智慧營業(yè)廳。迎接他們的是1米高的移動機(jī)器人“小智”。調(diào)研團(tuán)成員迅速被這位對答如流、機(jī)智可愛的小機(jī)器人“圈粉”了。
“小智”是由南網(wǎng)員工自主研究開發(fā)的一款機(jī)器人，運用國內(nèi)先進(jìn)的聲音、人臉和方位識別技術(shù)，與公司營銷系統(tǒng)同步聯(lián)動，可為客戶提供迎賓咨詢、業(yè)務(wù)查詢及移動導(dǎo)航服務(wù)?！靶≈恰钡募摇仙街腔蹱I業(yè)廳則是深圳供電局打造的全國電力行業(yè)首家集智能客戶服務(wù)、智慧用電展示體驗于一體的供電營業(yè)廳，可為深圳南山區(qū)38萬用電客戶及全市市民提供更智能、更高效的服務(wù)體驗。
企業(yè)履行社會責(zé)任，面向的是社會公眾和利益相關(guān)方，“我說你聽”“我做你看”的時代已經(jīng)成為過去。創(chuàng)新表達(dá)，開放透明，讓公眾參與企業(yè)的社會責(zé)任發(fā)布，在看得見、聽得到、摸得著的互動中感知企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，正是近年來公司不斷探索的方向。
繼去年開出全國首個社會責(zé)任報告主題列車引發(fā)社會關(guān)注后，今年，廣州供電局將發(fā)布會現(xiàn)場搬到了地標(biāo)建筑廣州塔和花城廣場，一座智慧能源體驗館外觀時尚酷炫，內(nèi)藏高新科技應(yīng)用，引起大批公眾“圍觀”。
在體驗館入口處，每一位參與者按下按鈕，成為廣州供電的“能量使者”，點亮這座不夜城；在展廳內(nèi)，公眾可以看到該局全年的履責(zé)實踐圖解，體驗智慧用能、智慧服務(wù)、智能生活；美麗的花城廣場舞臺，PowerFamily團(tuán)隊成員攜手供電智能服務(wù)機(jī)器人“優(yōu)友”演繹社會責(zé)任主題曲；華燈初上，小蠻腰上亮起“智慧能源點亮美好生活萬家燈火南網(wǎng)情深”的標(biāo)語……
“社會責(zé)任在普通公眾眼里是比較冷門的詞，但卻是與每一個人息息相關(guān)的。通過這樣有趣、有活力的方式呈現(xiàn)，不僅增加了市民對電力的‘獲得感’，也讓更多人看到了央企的創(chuàng)意和責(zé)任情懷。”廣州市民馮先生對活動表示了充分肯定。
“港珠澳大橋的‘充電寶’原來在這里！真是高智能、高顏值！”11日上午，調(diào)研團(tuán)來到了港珠澳大橋人工島上的變電站，該變電站寶藍(lán)色的線條與伶仃洋上的港珠澳大橋相呼應(yīng)。據(jù)了解，為保證港珠澳大橋及人工島的可靠供電，珠海供電局建設(shè)了110千伏人工島變電站和10千伏線路網(wǎng)架，并已于2017年11月投產(chǎn)。
在每月客流超70萬人的珠海長隆海洋王國門口，廣東電網(wǎng)公司社會責(zé)任日活動正火熱進(jìn)行。作為珠海橫琴片區(qū)的用電大戶，當(dāng)調(diào)研團(tuán)問起“南方電網(wǎng)服務(wù)怎么樣”時，珠海長隆相關(guān)負(fù)責(zé)人由衷地說了一個字：“好！”
客戶的一個“好評”，背后是南方電網(wǎng)的不斷升級服務(wù)。今年2月24日，全國自貿(mào)區(qū)首創(chuàng)的《中國(廣東)自由貿(mào)易試驗區(qū)珠海橫琴新區(qū)片區(qū)供用電規(guī)則》正式實施后，橫琴自貿(mào)區(qū)的“獲得電力”的程序、時間和成本都大幅壓縮，大力支撐及改善橫琴自貿(mào)區(qū)營商環(huán)境。珠海長隆的新建園區(qū)成了第一批受益者，“供用電相關(guān)報裝手續(xù)程序更簡，時間更短，成本更低，省時省事又省錢?！?/p>
云貴地區(qū)供電企業(yè)也陸續(xù)開展“社會責(zé)任周”活動。在云南省昆明市熱鬧的南屏街廣場，云南電網(wǎng)公司聯(lián)合電信、公安部門的黨員共同開展主題黨日活動，戴黨徽亮身份，走訪市民、游客，為群眾提供服務(wù)，傳播社會責(zé)任，成為一道靚麗的風(fēng)景。貴州電網(wǎng)公司所屬10家地市供電局同步開展活動，遵義供電局、安順供電局邀請市民、網(wǎng)友、媒體組成團(tuán)隊走進(jìn)企業(yè)參觀，開展節(jié)能用電體驗等活動；六盤水、都勻、畢節(jié)、銅仁供電局等單位組織志愿者走進(jìn)特殊學(xué)校、五保戶、孤寡老人家，向社會各界傳遞企業(yè)社會責(zé)任。
責(zé)任報告：努力提升“獲得電力”指數(shù)
在開展現(xiàn)場活動的同時，各單位也向社會發(fā)布了責(zé)任報告，充分展示過去一年本單位在電力供應(yīng)、綠色環(huán)保、經(jīng)營效率、社會和諧等領(lǐng)域取得的實踐成果與責(zé)任績效，向人民交出一份滿意的答卷。
售電量4932億千瓦時，投資142億元建設(shè)粵東西北電網(wǎng)平衡區(qū)域電網(wǎng)發(fā)展，吸納西電1768億千瓦時、一半的電來自清潔能源，連續(xù)9年獲得地方政府公共服務(wù)評價第一名……廣東電網(wǎng)公司發(fā)布的2017年度社會責(zé)任實踐報告，重點圍繞“改革開放40年”和“綜合能源服務(wù)共享美好生活”兩條主線展開。報告顯示，過去一年，廣東電網(wǎng)公司持續(xù)打造優(yōu)質(zhì)電網(wǎng)，不斷升級服務(wù)，重點支持粵東西北、粵港澳大灣區(qū)和自貿(mào)區(qū)等的發(fā)展和建設(shè)，為廣東高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)發(fā)展和建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系提供動力。
地處粵港澳大灣區(qū)，廣州供電局不斷地為城市提供世界一流的供電質(zhì)量和服務(wù)。廣州供電局發(fā)布的責(zé)任報告顯示，2017年，廣州電網(wǎng)建設(shè)投資67億元，城市客戶年平均停電時間1.97小時。廣州供電局將全力打造琶洲、南沙自貿(mào)區(qū)等8個用電高可靠性示范區(qū)，年平均停電時間將低于10分鐘。去年，業(yè)擴(kuò)配套項目平均建設(shè)周期從178個工作日下降到97個工作日，下降幅度達(dá)46%。不斷提升的服務(wù)質(zhì)量，讓供電服務(wù)更便捷、更智慧、更貼心，助力優(yōu)化廣州營商環(huán)境、提升城市競爭力。
深圳供電局已是連續(xù)第七年發(fā)布社會責(zé)任報告,這份報告首次榮獲中國社會科學(xué)院五星評級(國內(nèi)最高評級)，是公司系統(tǒng)唯一獲此殊榮的分子公司。報告中，一組組傲人的數(shù)據(jù)，展現(xiàn)的是每一度電對灣區(qū)大城的支撐和貢獻(xiàn)。2017年，深圳全年供電量855億千瓦時，每度電支撐GDP產(chǎn)出近26元，積極助力深圳經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級；客戶平均停電時間2.6小時，同比下降13%，可靠穩(wěn)定的供電提升了生活質(zhì)量；遠(yuǎn)程服務(wù)比例提高至97.4%，同比增長18.8%，更加便捷、智能的用電服務(wù)正普及到千家萬戶；全年新建4088個充電樁，建成深圳市主流智能電動車充電信息平臺“小南充電”，為深圳市民的綠色出行提供便利……
回顧2017年，貴州電網(wǎng)公司依托堅強(qiáng)的大電網(wǎng)全力服務(wù)全省大扶貧、大數(shù)據(jù)、大生態(tài)三大戰(zhàn)略行動，用安全、可靠、綠色、高效的電力供應(yīng)，全力滿足貴州經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的用電需要。年內(nèi)全省市場化交易電量436.48億千瓦時，保住大工業(yè)用電量123.5億千瓦時，減少用戶用電成本47.63億元，省內(nèi)售電量完成1024.3億千瓦時，增長率達(dá)15.1%，有力支持省內(nèi)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
云南、貴州都是全國主要的脫貧攻堅戰(zhàn)場。過去一年，云南電網(wǎng)公司投資35億元提高貧困地區(qū)供電質(zhì)量，全面完成貧困村通動力電工程建設(shè)，截至2017年底，易地扶貧搬遷通電13.2萬戶，84個貧困縣農(nóng)村供電可靠率達(dá)99.685%，實現(xiàn)全省17697個自然村100%通動力電。貴州電網(wǎng)實施精準(zhǔn)扶貧，全省貧困縣農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)投資41.5億元；電亮農(nóng)村發(fā)展，農(nóng)網(wǎng)升級改造投資46.6億元，惠及農(nóng)村人口144萬人。
依托西電東送，云南電網(wǎng)公司為南方五省區(qū)的藍(lán)天白云貢獻(xiàn)了綠色力量。2017年云南電網(wǎng)非化石能源發(fā)電量占比91.9%，西電東送電量(含溪洛渡)占南方電網(wǎng)公司西電東送電量61.26%，電能替代電量12.9億千瓦時。
