助力雙城聯(lián)創(chuàng) 烏達(dá)供電分局這么干

　　創(chuàng)建全國文明城市和國家衛(wèi)生城市是我市決勝全面建成小康社會的重要抓手，是補齊城市發(fā)展短板的重要舉措，是貫徹以人民為中心的發(fā)展思想的具體體現(xiàn)，是反映一座城市綜合實力和核心競爭力的“全能指標(biāo)”，其出發(fā)點和落腳點是創(chuàng)建為民、創(chuàng)建惠民。今年是我市雙城聯(lián)創(chuàng)工作至關(guān)重要的一年，廣大干部群眾和各企事業(yè)單位都爭先恐后的參與到此項工作中來，而烏達(dá)供電分局亦不甘落后，以“坐不起”的責(zé)任感和“等不起”的緊迫感，進(jìn)一步提高政治站位，切實增強屬地供電單位責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以有力舉措和實際行動助力雙城聯(lián)創(chuàng)工作深入開展。

　　該分局進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，通過教育引導(dǎo)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方式強化“換位思考，感悟客戶需求 主動服務(wù)，超越客戶期待”的理念，轉(zhuǎn)變服務(wù)客戶態(tài)度，提升服務(wù)客戶水平，提高服務(wù)客戶質(zhì)量，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于各項工作始終；要求各班組工作人員在提升技能業(yè)務(wù)水平的同時，也要提高自身的服務(wù)意識，尤其對營業(yè)班窗口工作人員進(jìn)行禮儀規(guī)范、文明用語等方面的培訓(xùn)，強化窗口服務(wù)人員業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)行為，加強履行服務(wù)承諾的監(jiān)督檢查，杜絕生硬野蠻、推諉扯皮;對怠慢刁難、吃拿卡要進(jìn)行嚴(yán)肅處理，不斷加強員工規(guī)范服務(wù)管理，優(yōu)化工作流程，固化工作職責(zé)，切實提高工作效率，著力做到“事事有回音件件有著落”。

　　安排專人向客戶詳細(xì)介紹內(nèi)蒙古電力（集團(tuán)）有限責(zé)任公司微信公眾號的功能，增加微信關(guān)注度，搭建與社會、客戶溝通服務(wù)平臺；對客戶講解自助繳費機的操作步驟，建議引導(dǎo)客戶通過自助繳費渠道來充繳電費，從而大大節(jié)省了繳費排隊的時間；在窗口擺放老花鏡、服務(wù)指南架、用電須知手冊，設(shè)置便民服務(wù)處，增添綠色花卉、緊急救護(hù)箱。

　　該分局以6月全國第18個“安全生產(chǎn)月”為契機，以規(guī)范開車行為、文明禮讓行人為抓手，重點宣貫“道路千萬條安全第一條”規(guī)范駕駛的必要性，嚴(yán)禁駕駛時接打手機和搶道占道，杜絕車窗拋物和隨意停車，做到穩(wěn)駕慢行和文明禮讓；全力以赴做好迎峰度夏工作，針對還有可能到來的高溫、雷雨等惡劣天氣，提早組織人員對所轄多條10千伏線路設(shè)備進(jìn)行巡視檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題隱患及時處理消缺；對城區(qū)道路中的樹線矛盾、老舊小區(qū)內(nèi)的高空飛線進(jìn)行分批次集中處理維護(hù)，將事故隱患扼殺在萌芽狀態(tài)，盡力保持城市線路桿塔設(shè)備安全、美觀、整潔。

　　該分局有效依托豐富多彩的主題黨日活動，不斷增強理論知識學(xué)習(xí)，提高自我修養(yǎng)素質(zhì)，借助多媒體視頻播放、張貼畫報標(biāo)語等手段，進(jìn)一步明確掃黑除惡專項斗爭的重要性和必要性，切實加強掃黑除惡專項斗爭宣傳，動員廣大員工要見義勇為、勇于助人；將落實“蒙電先鋒”工程與志愿服務(wù)活動有效融合，充分發(fā)揮青工主觀能動性，正確引導(dǎo)教育，鞭策激勵成長，通過獻(xiàn)愛心、送溫暖等活動逐步向精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧靠近延伸，積極響應(yīng)脫貧攻堅工作；聯(lián)系社區(qū)有關(guān)部門，加大溝通、協(xié)調(diào)、配合力度，主動對接，加強合作，擴(kuò)大交流，按時到達(dá)，聽從安排，對安居小區(qū)的樓道、草坪、器械鍛煉等場地進(jìn)行集中清潔打掃，自覺做“雙城聯(lián)創(chuàng)我知曉 我參與 我奉獻(xiàn)”的倡導(dǎo)者、推動者、踐行者和示范者。

　　接下來，烏達(dá)供電分局將繼續(xù)結(jié)合烏達(dá)區(qū)區(qū)情，對助力雙城聯(lián)創(chuàng)工作進(jìn)行再部署、再行動，竭力做到安全夯實，查找問題，發(fā)現(xiàn)不足，補齊短板，認(rèn)真對標(biāo)抓好落實，為創(chuàng)建工作貢獻(xiàn)綿薄之力。

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