7月6日，浙江湖州的張先生家里出現(xiàn)用電故障后報(bào)修，搶修指揮人員接到搶修工單信息，立刻通過配網(wǎng)搶修APP派單給搶修人員。近年來，這一幕已成為湖州城區(qū)配網(wǎng)移動搶修作業(yè)常態(tài)。這款A(yù)PP是國網(wǎng)浙江省電力公司營配協(xié)同管理成果的深化應(yīng)用，屬于兩化融合的新實(shí)踐。
近年來，國網(wǎng)浙江電力通過開展?fàn)I配協(xié)同深化應(yīng)用、運(yùn)營監(jiān)測（控）信息支撐系統(tǒng)建設(shè)，確定了營配調(diào)協(xié)同管理、敏捷式主動客戶服務(wù)能力和企業(yè)運(yùn)營實(shí)時監(jiān)控、預(yù)警、分析決策、管控能力為其兩化融合的新型能力。
為加快推進(jìn)營配調(diào)一體化融合，提高主動式敏捷供電服務(wù)能力，國網(wǎng)浙江電力開展了營配協(xié)同深化應(yīng)用。源于此應(yīng)用的配網(wǎng)搶修APP為客戶和工作人員帶去了福音?！芭渚W(wǎng)搶修APP上線改變了配網(wǎng)傳統(tǒng)的搶修模式，減少了搶修工作環(huán)節(jié)，優(yōu)化了系統(tǒng)操作流程，提高了配網(wǎng)搶修質(zhì)量和效率?！焙莨╇姽緭屝薨鄦T工說。
據(jù)國網(wǎng)浙江電力信息化管控組成員陳定闖介紹，兩化融合前，電力系統(tǒng)沒有一張完整的“站—線—變—箱—戶”數(shù)字化動態(tài)電網(wǎng)。營配調(diào)業(yè)務(wù)協(xié)同工作需要耗費(fèi)大量時間，各專業(yè)人員之間通過線下方式達(dá)成數(shù)據(jù)一致，存在相互推諉、協(xié)同效率低等問題，影響客戶滿意度。兩化融合從一套標(biāo)準(zhǔn)、一個源頭、一本臺賬、一張電網(wǎng)、跨專業(yè)一體化應(yīng)用出發(fā)，實(shí)施大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)協(xié)同應(yīng)用,實(shí)施主動式供電服務(wù)，暢通營銷、生產(chǎn)、調(diào)度專業(yè)協(xié)同，有效解決了存在的問題。
國網(wǎng)浙江電力科信部主任韓志軍表示，營配協(xié)同深化應(yīng)用以數(shù)據(jù)同源、系統(tǒng)集成、業(yè)務(wù)融合、信息共享為目標(biāo)，通過協(xié)同應(yīng)用實(shí)用化，支撐“三集五大”體系高效運(yùn)轉(zhuǎn)，保障協(xié)同服務(wù)機(jī)制高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
國網(wǎng)浙江電力在提升營配調(diào)協(xié)同管理和敏捷式主動客戶服務(wù)能力的同時，也在著力提升企業(yè)運(yùn)營實(shí)時監(jiān)控、預(yù)警、分析決策和管控能力。該公司運(yùn)營監(jiān)測（控）信息支撐系統(tǒng)建設(shè)持續(xù)發(fā)力，拓展指標(biāo)關(guān)聯(lián)監(jiān)測，優(yōu)化預(yù)告警閾值，完善量價(jià)費(fèi)損、同業(yè)對標(biāo)和電能質(zhì)量等專題監(jiān)測功能，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)實(shí)用化，提升業(yè)務(wù)支撐水平，強(qiáng)化綜合分析的輔助決策分析能力。
“監(jiān)測管控是建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)的有力支撐?！眹W(wǎng)浙江電力運(yùn)營監(jiān)測（控）中心袁雪楓說。2016年12月29日，該公司采集運(yùn)維人員在接到運(yùn)監(jiān)中心關(guān)于某大工業(yè)用電用戶的數(shù)據(jù)異動核查工單后，立刻調(diào)取了相關(guān)負(fù)荷數(shù)據(jù)，并初步判定相應(yīng)故障。經(jīng)現(xiàn)場查勘，發(fā)現(xiàn)該用戶A相高壓電流互感器本體開裂后，及時開展了電費(fèi)追補(bǔ)等相應(yīng)處理。2016年9月，監(jiān)測發(fā)現(xiàn)該公司ERP系統(tǒng)中設(shè)備臺賬、資產(chǎn)卡片及資產(chǎn)卡片與對應(yīng)設(shè)備臺賬間三方面存在資產(chǎn)卡片未對應(yīng)設(shè)備臺賬、設(shè)備臺賬人為創(chuàng)建等問題。此后有關(guān)部門立即采取措施，發(fā)動多部門合力開展資產(chǎn)清查，推進(jìn)專項(xiàng)整治行動。截至今年2月底，發(fā)現(xiàn)6類問題卡片數(shù)量已呈明顯下降趨勢，企業(yè)內(nèi)部管理得到完善。
隨著國網(wǎng)浙江電力兩化融合的深化發(fā)展，通過運(yùn)營監(jiān)測（控）信息支撐系統(tǒng)的持續(xù)建設(shè)，企業(yè)運(yùn)營狀態(tài)感知能力大幅增強(qiáng)，優(yōu)化了諸多業(yè)務(wù)交界面及流程銜接點(diǎn)，提升了企業(yè)管理效率和經(jīng)濟(jì)效益。
目前，國網(wǎng)浙江電力兩化融合管理體系已達(dá)成各項(xiàng)階段性目標(biāo)。下一步，該公司將在提升企業(yè)運(yùn)營監(jiān)測、智能分析決策能力、主動服務(wù)能力等方面繼續(xù)完善，形成可持續(xù)競爭優(yōu)勢，最終實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展、智能發(fā)展和綠色發(fā)展。
