“誰能看出這電表有什么問題？”內(nèi)訓(xùn)師陳小平一邊指導(dǎo)工作人員開展整治工作，一邊指著一塊暗藏“玄機(jī)”的電表向參與整治的學(xué)員提問。學(xué)員們紛紛觀察起電表，其中一名學(xué)員搶先答道：“這塊電表的電線皮被割掉了一圈，再用電線連接此處，會造成電表短路，從而無法正常記錄該戶用電量，初步判斷該用戶有竊電嫌疑?！薄安诲e！”陳小平微笑地點(diǎn)頭，“不過一定要記住先拍照取證，再和‘電老鼠’去理論”。

以上這幕對話，發(fā)生在2月21日廣東電網(wǎng)公司清遠(yuǎn)英德供電局臺區(qū)線損異常整治工作現(xiàn)場，該局以本次線損整治為契機(jī)，開展“內(nèi)訓(xùn)師送課到一線”活動。據(jù)悉，本次活動突破以往內(nèi)訓(xùn)師只管集中培訓(xùn)授課的方式，將課堂延伸到了作業(yè)現(xiàn)場，受到參培員工們的點(diǎn)贊。

創(chuàng)新培訓(xùn)方式

“如果內(nèi)訓(xùn)師只管上課，而不參與到實踐中去，長此以往，內(nèi)訓(xùn)師所授課的內(nèi)容就會和現(xiàn)場實際應(yīng)用脫節(jié)?！鼻暹h(yuǎn)英德供電局黨建人事部負(fù)責(zé)人梁雪芬介紹本次“內(nèi)訓(xùn)師送課到一線”活動的初衷，“此外，在實際培訓(xùn)中，我們發(fā)現(xiàn)有很多一線老師傅是空有一肚子貨，卻苦于倒不出來，他們需要懂行又會說的內(nèi)訓(xùn)師幫他們表達(dá)出來?！?/span>

據(jù)了解，在本次線損整治的現(xiàn)場，內(nèi)訓(xùn)師們通過穿插案例分析、誤區(qū)提醒、業(yè)務(wù)提問和知識問答等環(huán)節(jié)，加深了學(xué)員對知識的理解和應(yīng)用。“以前現(xiàn)場實操，大多是老師傅們示范，我們就依葫蘆畫瓢照著做，這樣學(xué)有一定效果，但很容易忘記。”作為學(xué)員的英德供電局望埠所副所長肖海鑫告訴筆者，“但這次不同，有老師傅和內(nèi)訓(xùn)師一同指導(dǎo)，學(xué)習(xí)效果提高了不少?！贝送?，通過把課堂延伸到作業(yè)現(xiàn)場，讓內(nèi)訓(xùn)師們有機(jī)會聽到一線廣泛的意見和需求，進(jìn)而及時更新、調(diào)整理論授課的內(nèi)容，保證理論和日常工作的緊密結(jié)合。

精選培訓(xùn)內(nèi)容

無論是在課堂還是在作業(yè)現(xiàn)場，內(nèi)訓(xùn)師們的授課內(nèi)容都本著“干什么，學(xué)什么”“缺什么，補(bǔ)什么”“問什么，講什么”的原則和要求，根據(jù)學(xué)員的知識盲點(diǎn)和業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行備課和授課，這一做法，極大提升了培訓(xùn)的針對性和實用性?！霸谡n堂上，我先對學(xué)員們進(jìn)行線損異常的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，其中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)臺區(qū)識別儀操作流程、整治過程中的注意事項等?！标愋∑奖硎荆谧鳂I(yè)現(xiàn)場，自己會要求學(xué)員們把為什么要進(jìn)行這項操作、這樣操作的原理是什么、標(biāo)準(zhǔn)的整治步驟包括哪些都準(zhǔn)確說出來，做到“以干代練”，培養(yǎng)綜合技能水平過硬的電力技能人員。英德供電局英紅供電所馬強(qiáng)琳學(xué)員說：“通過本次內(nèi)訓(xùn)師送課去一線活動，讓我又重新了解臺區(qū)線損異常的解決方法，為做好以后的營銷計量裝拆和維護(hù)工作打下了基礎(chǔ)?！?/span>

據(jù)悉，在短短兩天時間里，清遠(yuǎn)英德供電局一共完成98個臺區(qū)線損異常整治，效率提高了50%以上。“讓內(nèi)訓(xùn)師從員工中來，到員工中去，真正的成長于一線，服務(wù)于一線?！绷貉┓冶硎?，今后，要讓更多專業(yè)線的內(nèi)訓(xùn)師把課送到一線去，達(dá)到共同學(xué)習(xí)共同促進(jìn)的目的，為英德供電局創(chuàng)一流目標(biāo)的實現(xiàn)，提供人才保障。