7月8日上午8點20分，盧光強剛到所里簽到后，第一件事就是登錄計量自動化系統(tǒng)，瀏覽一下自己負責的37個臺區(qū)線損異常情況。
盧光強是貴州電網公司遵義綏陽供電局蒲場供電所的片區(qū)客戶經理，對于線損異常，他會根據系統(tǒng)數據，先做個簡單判斷，初步分析一下原因。“這樣一來，即使需要到現場處理的，針對性也會很強，效率也很高?！北R光強說。
對系統(tǒng)的應用、對數據的分析，已成為該所7名片區(qū)客戶經理每天上班后的第一件事。這是貴州電網公司推行同期線損管理后帶來的新變化，而其背后更大的變化是管理模式的深層次變革和基層員工思維方式、行為方式的深層次轉變。
從月到日 解決老大難問題
回想起傳統(tǒng)的線損管理模式，盧光強印象最為深刻的是，按月現場抄錄數據再計算，“這不僅耗費時間，數據的準確度也不高。”
線損率是反映電網企業(yè)運營水平的綜合經濟技術指標，更是降本增效的重要措施之一。自2017年開展降損“利劍行動”以來，兩年內，貴州電網公司10千伏及以下有損線損率同比降低2.53個百分點，減少線損電量13.86億千瓦時，增加收入約5.6億元。
2018年，貴州電網公司高質量完成了智能電表和低壓集抄全覆蓋(以下簡稱“兩個全覆蓋”)，計量自動化實用化評價居西部第一，計量終端運維管理體系基本建立，這為“同期線損”管理提供了根本的技術支撐，也將有效地堵住跑冒滴漏的漏洞，實現關口前移。
同期線損管理的實施，使得線損統(tǒng)計從傳統(tǒng)的月度手工統(tǒng)計縮短到日自動計算，解決了長期存在的供售電量統(tǒng)計不同期、人工抄表數據波動異常等老大難問題。
“這是管理模式上的創(chuàng)新?！辟F州電網公司黨委委員、副總經理鄭龍在同期線損管理專項行動工作啟動會上表示，推進同期線損管理，全面促進質量效率變革。
“對于管理變革，人是關鍵。同期線損的數據統(tǒng)計沒有了人為操作空間，這是線損統(tǒng)計歷史性變革。”遵義綏陽供電局副局長李德武說，這給人才的培養(yǎng)和儲備提出了更高的要求。
在2018年“兩個全覆蓋”攻堅戰(zhàn)中，遵義綏陽供電局將現場當作培訓場，培養(yǎng)了一批既懂技術、又懂系統(tǒng)應用的骨干力量，這為該局的高質量發(fā)展夯下了堅實的基礎，也使得線損率逐年下降。2018年，遵義綏陽供電局10千伏及以下有損線損率為4.1%，同比下降2.89個百分點；2019年上半年完成4.54%，同比下降0.03個百分點。
從手動到自動高效查找和處置線損異常
從手動統(tǒng)計到系統(tǒng)自動計算，帶來的工作方式的變化是多方面的。
今年3月，遵義綏陽供電局蒲場供電所所長張國志通過計量自動化系統(tǒng)發(fā)現，10千伏三岔路變線損率突然上升至14%，比日常平均線損率高7個百分點，超出正常波動范圍。
“在系統(tǒng)中通過對38戶客戶的用電量進行一一對比后，發(fā)現何姓的客戶用電量突然下降?！睆垏菊f，觀察兩天后線損率仍居高不下，懷疑存在竊電行為。經現場檢查后，確認為竊電行為，對電量進行了追補。“以前是按月抄表，竊電量較少時很難發(fā)現，即使發(fā)現了，電量比對、現場查找也很困難?！?/p>
為進一步提升線損異常分析和處置效率，遵義綏陽供電局進一步梳理了線損異常的10種原因，繪制了異常分析流程圖，編制線損異常率分析報表，實行線損異常一日一案例分享，多維度分析線損異常情況。
線損異常查找和處置的高效，是同期線損管理帶來的變化之一。而支撐這些變化的，是高質量的數據。因此，關注應用、強化“基礎數據質量”提升成為貴州電網公司“同期線損”管理專項行動中的首要重點任務。
經過多年來的數據治理，尤其是2018年生產GIS系統(tǒng)、營銷信息系統(tǒng)和計量自動化系統(tǒng)間的“站線變戶”一致性得到了有效清理，線變、變戶一致率達到99%以上。下一步首要任務將是打破系統(tǒng)間數據壁壘，實現數據同源，從“零星分散”向“專業(yè)統(tǒng)籌”轉變。
從封閉到透明 客服工作更精準
每一次管理變革都伴隨著陣痛。但承受陣痛之后，就會有收獲?！霸缭诮衲瓿酰覀兙鸵庾R到同期線損管理是大勢所趨?！闭蛉绱?，貴州電網公司遵義綏陽供電局執(zhí)行董事、黨委書記鄭平帶領大家開啟了長達4個月的艱難攻堅，重點是線損異常的查找和處置。
上午8點前趕到供電所，通過計量自動化系統(tǒng)查看并簡單分析線損異常原因；8點30分開早會，集體討論線損異常情況；9點分組到現場進行異常處置；晚上再碰頭總結白天工作……如此反復，4個月以來從未間斷。
“一開始肯定有抵觸情緒了?！睂τ诒R光強來說，跳出熟悉的工作模式，轉變總會有個過程，但這個過程顯然不會輕松。
在一起異常處置中，某同一廠家型號的表計頻繁出現跳采，嚴重影響線損自動計算，多次查找原因未果，李德武說，經過反復對比、頭腦風暴，最終發(fā)現是因表計的電子時鐘電池電量不足所致。找到原因后，李德武緊急聯系廠家對涉及到的1000多塊表計進行了軟件升級。
“當時有一種成就感?！崩畹挛湔f，一次異常處置就有可能會推動廠家設計改良、設備采購策略調整。
正是這樣的一次次小小的“成就”，為高質量發(fā)展提供著不竭動力。
同時，技能人才的培養(yǎng)和儲備，也使得線損異常處置速度在加快，變革陣痛期也大為縮短，而技術骨干也在變革中更快成長。
僅4個月，遵義綏陽供電局就累計清理計量點3154個、消除無效計量點327個、調整TTU173臺、更換CT216組，組織查找異常原因1615人次；完成臺區(qū)日自動計算率98.17%，完成臺區(qū)異常率6.5%。
“也正是這樣一次次的處置，讓我們對網架結構更了然于胸，讓系統(tǒng)數據更準確?！北R光強說，幾個月后，我們在脫離“苦海”的同時，網架更透明了，也能通過系統(tǒng)準確地看到電網全貌了，客戶服務工作變得更加精準，更有說服力。
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