3月30日，錢海軍帶領(lǐng)幾名志愿者來到浙江省慈溪市坎墩鎮(zhèn)91歲孤寡老人胡亞寶家中，為其種植“愛心田”。志愿者與老人簽署了“愛心田”義務(wù)耕種協(xié)議，從播種、灌溉到收割、售賣，提供“一條龍”服務(wù)，最后還要把全部收入給老人。
錢海軍是慈溪市供電公司一名社區(qū)客戶經(jīng)理。他為社區(qū)居民提供免費電力維修服務(wù)達(dá)20年，并與100多位老人結(jié)對，幫助他們解決生活上的困難。如今，以他名字命名的錢海軍志愿服務(wù)中心已將志愿服務(wù)的觸角延伸到方方面面。
有困難打他的電話好使
從踏上工作崗位的第一天起，錢海軍就把客戶是否滿意作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。他用幾十年如一日的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了客戶的口碑。2011年以來，他服務(wù)8個社區(qū)實現(xiàn)無客戶投訴、無違約用電、無客戶欠費。
在服務(wù)過程中，錢海軍發(fā)現(xiàn)老舊小區(qū)里空巢、失獨、孤寡老人較多，很多老人連生活起居都有困難，更無法確保安全用電。
1999年，慈溪市中興小區(qū)1號樓有位姓王的老人向錢海軍求助，請他幫忙更換家中的日光燈啟輝器。在錢海軍幫他更換好后，老人感嘆道：“我也是一個電氣工程師，以前再復(fù)雜的電路都難不倒我。現(xiàn)在年紀(jì)大了，連換個日光燈啟輝器都成問題?！?/span>
老人的話刺痛了錢海軍的心?！懊總€人都會老去。到我年老了，我也渴望得到別人的關(guān)心和幫助。不如趁年輕，用一技之長幫助那些需要幫助的老人?！卞X海軍說。當(dāng)年，他在社區(qū)居委會填了一張義工申請表，開始為有需要的人服務(wù)。他以60歲以上的老人為重點服務(wù)對象，自費印制了500張名片，利用在社區(qū)服務(wù)的機會把名片送到老人手中。
一傳十，十傳百，錢海軍為社區(qū)老人免費提供用電服務(wù)的消息就這樣傳開了。最忙的時候，他一天接到過21個電話。只要接到求助電話，不論刮風(fēng)下雨，他都會義不容辭地奔去服務(wù)。
平時，錢海軍的手機就是給居民開設(shè)的24小時服務(wù)熱線。大家都說：“有困難，打錢師傅的電話準(zhǔn)好使！”
把關(guān)愛老人當(dāng)成習(xí)慣
在與老人的長期接觸中，錢海軍發(fā)現(xiàn)，老人們需要的不僅是用電服務(wù)，還有真心的關(guān)懷。
家住金山小區(qū)的88歲老人陳亦如是錢海軍經(jīng)常服務(wù)的對象之一。老人每個月的固定收入只有500多塊錢，三個兒女都在外地工作。幾年前，錢海軍了解到老人的情況后，就經(jīng)常上門幫老人做些力所能及的事情。
有一次，老人晚上發(fā)病，打電話給錢海軍。錢海軍連夜開車帶她到醫(yī)院，一直陪到凌晨3點才回家。老人康復(fù)出院后，錢海軍又去她家里幫忙照應(yīng)，將妻子做的糕點帶給老人，還變著花樣燒菜給她吃。每次說起這些事情，老人就哽咽道：“要是沒有海軍，我早就走了。”
錢海軍服務(wù)的老年人年齡從67歲到108歲不等。為老人們服務(wù)已成為他的習(xí)慣。他說：“我希望善待老人成為一種風(fēng)尚。等我到了七八十歲的時候，也有年輕人為我服務(wù)，就像我現(xiàn)在為老年人服務(wù)一樣?！?/span>
積“小善”為“大愛”
“服務(wù)沒有海拔，愛心沒有距離。”錢海軍常說。他不僅自己做好事、獻愛心，還影響帶動了身邊的一批人。
為了讓錢海軍能發(fā)揮出燈塔般的能量，慈溪市供電公司先后成立錢海軍服務(wù)班、國家電網(wǎng)浙江電力（寧波錢海軍）紅船共產(chǎn)黨員服務(wù)隊、錢海軍志愿服務(wù)中心，積“小善”為“大愛”。2015年3月，為規(guī)范志愿服務(wù)開展和愛心基金的運作，慈溪市錢海軍志愿服務(wù)中心在慈溪市民政局完成注冊?！扒羧f燈”“星星點燈”“暖心空巢”“無償獻血”等七大公益服務(wù)項目相繼開展。
“千戶萬燈”公益項目從啟動到現(xiàn)在，歷時3年有余。錢海軍帶著志愿者走訪18個鎮(zhèn)（街道）284個村（社區(qū)），為1329戶貧困戶完成室內(nèi)照明線路整改，足跡遍布浙江、西藏、貴州、吉林等地，行程累計達(dá)53160千米。
截至目前，錢海軍志愿服務(wù)中心共開展公益服務(wù)活動3200余次，共有注冊志愿者1090人，其中電力注冊志愿者131人。志愿者幫扶過上千名孤寡老人，志愿服務(wù)時數(shù)達(dá)6萬余工時。
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