“雙十一”前夕，汕頭金平供電局工作人員到物流企業(yè)了解用電情況。 廖悅凱 攝
深圳龍崗供電局工作人員到天貓數(shù)據(jù)中心了解用電情況，為電力設備“上保險”。 曹昂 攝
昨天是一年一度的“雙十一”。近期，為了備戰(zhàn)這一電商銷售的“狂歡節(jié)”，電商產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)也迎來用電高峰期。南方電網(wǎng)公司各單位堅決貫徹落實保障電力供應的相關(guān)要求，以高度的責任感主動服務企業(yè)，千方百計保障企業(yè)生產(chǎn)用電，為企業(yè)“雙十一”銷售提供堅強的電力支撐。
深圳供電局力?！熬€上數(shù)據(jù)跑、線下物流跑”
又是一年“雙十一”，在電商和物流訂單量快速增長的背后，相關(guān)企業(yè)的用電需求也在增長。深圳供電局多措并舉，以貼心、高效的服務，為“雙十一”保駕護航。
11月10日，深圳龍崗供電局龍城供電分局配電運維三班班長王新雨再一次來到轄區(qū)內(nèi)的天貓數(shù)據(jù)中心，為這里的電力設備“上保險”。事實上，每年“雙十一”來臨前，他都會上門和該數(shù)據(jù)中心后勤部門負責人了解流量和電力負荷情況。今年“十一”長假剛過，他便如約而來，做起“保電功課”。
“數(shù)據(jù)中心供電容量達5萬千伏安，有四條專線供電，每一條線路都配備了雙電源。”說起這里的供電情況，王新雨如數(shù)家珍。他表示，根據(jù)負荷情況和線路結(jié)構(gòu)，深圳龍崗供電局已為數(shù)據(jù)中心“定制”了應急預案，并提前在配網(wǎng)調(diào)度運行管理系統(tǒng)上模擬操作流程，開展實操應急演練，確保預案行之有效、班員熟練掌握?！半m然不能在家陪老婆孩子一起‘買買買’，但能在這里保供電，我覺得也很有意義?！蓖跣掠暾f。
“雙十一”不僅是電商大戰(zhàn)，也是物流大戰(zhàn)。深圳三星科健通信創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)貿(mào)易提供物流服務，今年“雙十一”期間，日均發(fā)件量將達5萬件。園區(qū)為此新設了4臺物流設備，新增用電容量400千伏安。
為了滿足該園區(qū)急迫的用電需求，深圳南山供電局緊急研討送電方案，協(xié)調(diào)調(diào)度、計量等部門將計劃停電提前到11月7日，從而使用戶高壓業(yè)擴工程提前送電，安心過“雙十一”。
據(jù)了解，今年深圳供電局提前部署了“雙十一”電力保障服務工作。該局按保供電差異化運維策略，結(jié)合日常工作開展相關(guān)變電、配電、受電設施檢查及消缺，確保電網(wǎng)側(cè)供電設備安全穩(wěn)定運行。同時，按照相關(guān)重要客戶的需求，組織評估并落實95598客戶服務、應急發(fā)電設備調(diào)配支援等工作，提前做好現(xiàn)場突發(fā)事件應急搶修、值守安排等準備，以可靠供電護航“線上數(shù)據(jù)跑、線下物流跑”。（鄭婕鎣 曹昂 姜安然 楊晶晶）
汕頭供電局為企業(yè)辦實事 ?！半p十一”用電無憂
近兩年，各電商將“雙十一”銷售時間前置，通過預售的方式使購物“戰(zhàn)線”拉長，這對電商產(chǎn)業(yè)鏈的電力供應提出更高的要求。
汕頭市金平區(qū)西郊物流中心位于汕頭市區(qū)的大型物流貨運點，是“雙十一”期間汕頭物流“主戰(zhàn)場”之一。為保障物流中心用電安全穩(wěn)定，廣東電網(wǎng)公司汕頭金平供電局工作人員提前來到西郊物流中心，對其用電設備、供電線路全方位“體檢”。
“對我們物流行業(yè)來說，高速、高效是我們的服務宗旨。每年‘雙十一’都是物流訂單需求最旺盛的時候，如果沒有穩(wěn)定的電能，將大大影響我們的配送速度和運轉(zhuǎn)效率，客戶也將無法及時收到自己的貨品。感謝供電局提供的優(yōu)質(zhì)服務，讓我們可以安心迎戰(zhàn)‘雙十一’?！蔽鹘嘉锪髦行睦罱?jīng)理介紹。
“我們主要檢查巡視物流中心周邊低壓線路及配電變壓器的運行情況，排查可能出現(xiàn)的安全隱患，保障物流中心用電安全穩(wěn)定，為接下來的‘戰(zhàn)役’提前做好準備?！鄙穷^金平供電局的工作人員表示，將繼續(xù)加強各物流貨運點的巡視工作力度，全面助力“雙十一”期間物流中心“送貨無憂”。
汕頭市潮陽區(qū)海門鎮(zhèn)三面環(huán)海，一面靠山，漁業(yè)是當?shù)氐闹鲗Мa(chǎn)業(yè)。隨著互聯(lián)網(wǎng)電商的發(fā)展，本地不少海產(chǎn)品經(jīng)營者抓住商機，大力發(fā)展電商網(wǎng)購，在海門經(jīng)營海產(chǎn)品的電商達300多家。隨著“雙十一”到來，當?shù)睾．a(chǎn)品訂單暴增，為了確保電商客戶用電無憂，順利完成訂單，汕頭潮陽供電局海門供電所派出黨員服務隊為電商客戶開展用電檢查。
汕頭市酷鮮手信食品有限公司是一家經(jīng)營蝦滑、蝦丸、墨斗丸等海制品的企業(yè)，擁有1300多平方米的生產(chǎn)車間，“雙十一”前后每天訂單量達上千件。當前，工人們正在加班加點生產(chǎn)銷售，保證供貨和售后服務。海門供電所黨員服務隊對酷鮮手信食品有限公司銷售點和線上客服部門的室內(nèi)線路、辦公用電設備開展檢查，向工作人員普及安全用電知識，幫助客戶提高設備運行管理水平，并對供電線路進行專項檢查，對配電房、變壓器等電氣設備進行紅外測溫工作，全方位護航電商客戶用電。
酷鮮手信食品有限公司線上客服部工作人員林錫水表示：“我們部門所有的業(yè)務都是通過線上軟件操作，一旦停電斷網(wǎng)，所有的業(yè)務都開展不了，供電人員對我們的線路設備進行詳細檢查，讓我們備戰(zhàn)‘雙十一’也沒有了后顧之憂?！?/p>
此外，供電人員還向客戶詳細介紹“南網(wǎng)在線”智慧營業(yè)廳使用方法，在線辦理業(yè)務實現(xiàn)“一次也不用跑”?？狨r手信食品有限公司總經(jīng)理姚欣偉表示：“‘南網(wǎng)在線’APP在線辦理業(yè)務非常簡單便捷。供電人員對我們的服務非常精準，非常感謝供電局對我們海門手信的支持，保障我們在‘雙十一’期間的生產(chǎn)、銷售用電需求?！?（廖悅凱 桑瀅雯）
東莞供電局敏捷服務 讓企業(yè)吃下“定心丸”
為充分滿足企業(yè)“雙十一”期間的用電需求，廣東電網(wǎng)公司東莞供電局嚴格落實南方電網(wǎng)公司堅決保障電力供應工作要求，以敏捷服務為抓手，主動靠前，精準施策，用實際行動讓企業(yè)吃下“定心丸”。
位于東莞市厚街鎮(zhèn)的慕思健康睡眠股份有限公司是厚街鎮(zhèn)的用電大戶。近年來，該公司積極推進數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟的深度融合，打造的工業(yè)4.0超級工廠擁有6條智能生產(chǎn)線，單月能完成15萬份以上的產(chǎn)品訂單?！吧a(chǎn)過程中，如果發(fā)生停電或供電不穩(wěn)定的情況，將對數(shù)字化生產(chǎn)線造成較大影響，停電一小時，會造成上百萬元經(jīng)濟損失?！蹦剿脊驹O備部電氣工程師歐東新表示。
11月5日，東莞西區(qū)供電局厚街供電服務中心工作人員再次來到慕思公司，就“雙十一”期間業(yè)務高峰時段電力保障問題進行現(xiàn)場對接。“客戶對收貨時間要求比較高，車間正在加班加點進行生產(chǎn)，感謝你們過來?！苯粋€月來，東莞西區(qū)供電局派出黨員突擊隊“三顧企業(yè)”，協(xié)助該公司做好用電設備安全檢查工作。針對企業(yè)“雙十一”期間特殊用電需求提出了專業(yè)化建議，安排網(wǎng)格經(jīng)理逐一與企業(yè)相關(guān)負責人對接落實。
“雙十一”不僅是生產(chǎn)廠家的戰(zhàn)場，也是物流倉儲企業(yè)的戰(zhàn)場?！半p十一”來臨前，廣東電網(wǎng)公司東莞東南區(qū)供電局的“黨員紅旗服務隊”也早早做好準備，來到環(huán)國運物流中心開展上門用電檢查，貼心服務，助力物流園“雙十一”期間用電無憂。
環(huán)國運物流中心坐落在深圳市觀瀾與東莞市塘廈接壤處，業(yè)務覆蓋莞深兩地企業(yè)，是集全國公路貨運、整車、零擔、配送等業(yè)務為一體的綜合性物流園，園區(qū)承接深莞兩地多家物流業(yè)務，年吞吐量達8000萬噸。
“我們成立了‘黨員紅旗服務隊’，同時還配備了黨員為骨干的客戶經(jīng)理團隊，24小時在線，實施‘紅色管家式’服務，對物流園開展用電檢查，保障‘雙十一’期間物流園企業(yè)電力可靠供應。”東莞東南區(qū)供電局塘廈供電服務中心客戶經(jīng)理黃慶球介紹，“我們還特別跟環(huán)國運物流中心工作人員展開交流，指導他們?nèi)绾螌Τ潆姌哆M行檢查維護，確保電動貨車充電無憂?！?/p>
據(jù)悉，東莞東南區(qū)供電局組織成立的“黨員紅旗服務隊”主要負責對轄區(qū)內(nèi)物流園進行用電檢查，指導企業(yè)安全、合理用電，對相關(guān)企業(yè)實施保電措施。此外，客戶經(jīng)理遠程指導客戶用電，及時解決企業(yè)在生產(chǎn)過程中遇到的用電難題，及時將用電優(yōu)惠政策宣傳到位，鼓勵企業(yè)積極投入使用“綠色能源”。同時，加強供電設施的維護管理，確保可靠供電，為電商物流經(jīng)濟的發(fā)展提供充足電力的供應和支持。（譚麗萍 陳成聰 王啟樂 譚宇雯）
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