王佳飛：把群眾的“小事”當(dāng)大事去辦心里才踏實

　　王佳飛，陜西西安市區(qū)供電公司發(fā)展建設(shè)部副主任，曾獲陜西省勞動模范、陜西省技術(shù)能手、國家電網(wǎng)有限公司勞動模范、國家電網(wǎng)公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等稱號。

王佳飛開展架空線路超聲波局部放電檢測。陳榮佳 攝

　　“佳飛為我們干了很多實事，我們都看在眼里、記在心里。”提起王佳飛，陜西省西安市蓮湖區(qū)北院門街道化覺巷社區(qū)的住戶童志亮老人仍清楚記得，他幾年前三天兩頭就來“坊上”，每次來都忙忙碌碌。

　　童志亮老人說的“坊上”是西安赫赫有名的美食文化街區(qū)，原為清代官署區(qū)，現(xiàn)已經(jīng)發(fā)展為西安的風(fēng)情旅游街區(qū)。2018年以前，這里不少的商戶和居民還保留著燒煤取暖、做飯的習(xí)慣。

　　2018年，西安市政府推進(jìn)“煤改電”工作，西安市區(qū)供電公司在美食文化街區(qū)組織員工向商戶和居民推介。作為“煤改電”工作的推介負(fù)責(zé)人，王佳飛多次走訪地方政府部門、美食文化街區(qū)的商戶及住戶，經(jīng)常為了一臺配電變壓器的分網(wǎng)工作在政府部門、街道辦事處和群眾間來回協(xié)調(diào)。“有的住戶用了一輩子煤，一時無法接受用電，我就一直做他們的工作，直到他們沒有顧慮為止。”王佳飛回憶道。

　　王佳飛一遍一遍從安全性、經(jīng)濟(jì)性等方面耐心地給住戶們解釋，挨家挨戶計算改造前后的費(fèi)用對比。他的工作筆記本上現(xiàn)在還留存著不少住戶燒煤和用電費(fèi)用的對比數(shù)據(jù)。“大多人主要是擔(dān)心‘煤改電’后花錢多，我就幫他們算清楚這筆賬。他們發(fā)現(xiàn)用電不僅更安全，花費(fèi)也更少了，自然就能接受取暖改造了。”王佳飛說。在王佳飛與同事的努力下，從2018年2月到2021年8月，美食文化街區(qū)共新增配電變壓器39臺，“煤改電”工作順利完成。

　　“我是個愛操心的人，只有扎扎實實做好每項工作，把群眾的件件‘小事’當(dāng)成大事去辦，我心里才踏實。每天的工作很煩瑣，記在本子上一方面是為了提醒自己有哪些待辦事項，另一方面也能通過分類整理提高工作效率。”王佳飛說。他的工作筆記本里，不僅有他算的每一筆賬，還記錄著他在每一項工作中遇到的問題、了解到的客戶訴求等。他分類整理好群眾意見、工作手續(xù)及流程等各項工作內(nèi)容，如今已經(jīng)記滿了十幾本筆記本。

　　2022年3月，王佳飛從市區(qū)供電公司配電運(yùn)檢室調(diào)到發(fā)展建設(shè)部擔(dān)任副主任。隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民生活水平不斷提高，城鄉(xiāng)居民生活用電量大幅增加。針對市區(qū)供電公司供區(qū)內(nèi)用電負(fù)荷大的實際，2022年7月，王佳飛牽頭成立了攻堅小組，組織小組成員加快推進(jìn)線路改造、隱患排除、老舊電力設(shè)備更換等工作。截至今年7月，市區(qū)供電公司供區(qū)內(nèi)架空線路聯(lián)絡(luò)率由2022年7月的89.6%提升至96.34%，自動化覆蓋率由58.34%提升至76.10%。

　　近兩年來，在市區(qū)供電公司89項迎峰度夏重點(diǎn)工程、667項城市配網(wǎng)工程中，王佳飛統(tǒng)籌負(fù)責(zé)項目儲備、投資計劃安排等工作。他說：“不管在哪個崗位，都要從客戶角度去思考問題。隨著崗位的變化，現(xiàn)在我更多需要做的是從長遠(yuǎn)角度、更高層面去思考和解決問題，全力滿足客戶用電需求。”(陳榮佳)