10月10日下午，國(guó)家電網(wǎng)上海電力（金山金鷹）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員帶領(lǐng)該公司青年員工，與金山區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村委的青年骨干一同來(lái)到金山區(qū)廊下鎮(zhèn)中聯(lián)村，聯(lián)合開展“青年助力鄉(xiāng)村振興”調(diào)研。中聯(lián)村位于廊下鎮(zhèn)西北部，雙孢蘑菇種植是村里的特色產(chǎn)業(yè)。在中聯(lián)村黨員活動(dòng)室，大家與村委會(huì)成員共同探討該村主題農(nóng)場(chǎng)、智能溫室大棚及聯(lián)中食用菌合作社基地的綜合能源服務(wù)方案。
2019年3月份，上海市金山區(qū)廊下鎮(zhèn)、呂巷鎮(zhèn)、張堰鎮(zhèn)與浙江省嘉興平湖市廣陳鎮(zhèn)、新倉(cāng)鎮(zhèn)五鎮(zhèn)簽署聯(lián)盟共建協(xié)議，啟動(dòng)長(zhǎng)三角“田園五鎮(zhèn)”鄉(xiāng)村振興先行區(qū)建設(shè)，以本土鄉(xiāng)村特色為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)創(chuàng)品牌跨區(qū)域共建、鄉(xiāng)村旅游跨區(qū)域共贏、文化傳承跨區(qū)域共享。
年初，金山供電公司黨委與金山區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村委黨委簽訂黨建聯(lián)建協(xié)議，主動(dòng)融入金山區(qū)長(zhǎng)三角“田園五鎮(zhèn)”鄉(xiāng)村振興先行區(qū)建設(shè)，同時(shí)推出“田園e家”黨建品牌，著力打造溝通順暢、資源共享、措施有力、多方受益的“黨建+”平臺(tái)。
品牌實(shí)踐推廣近一年來(lái)，金山供電公司黨員帶頭，把高質(zhì)量服務(wù)送進(jìn)金山地區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊。
依托共建平臺(tái)開展差異化服務(wù)
9月15日，楓涇鎮(zhèn)分管農(nóng)業(yè)的副鎮(zhèn)長(zhǎng)向金山供電公司送來(lái)錦旗，感謝該公司助力楓涇鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
5月16日，金山供電公司與金山區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村委在上海市首批鄉(xiāng)村振興示范村之一漕涇鎮(zhèn)水庫(kù)村簽訂鄉(xiāng)村振興框架合作協(xié)議，共同啟動(dòng)“田園e家”——“我為鄉(xiāng)村靚風(fēng)景”實(shí)踐項(xiàng)目，服務(wù)漕涇鎮(zhèn)特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)客戶及居民用電。
對(duì)此，上海楓涇九豐農(nóng)業(yè)科技有限公司負(fù)責(zé)人王宗清深有感觸。位于楓涇鎮(zhèn)盛新村的上海楓涇九豐農(nóng)業(yè)科技有限公司蔬菜智能生產(chǎn)觀光一體化項(xiàng)目是金山區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村委和九豐農(nóng)業(yè)公司聯(lián)合投資的上海市最大規(guī)模蔬茄果類種植基地，集種植、采摘、休閑觀光、科普、研發(fā)于一體。
“我為鄉(xiāng)村靚風(fēng)景”實(shí)踐項(xiàng)目啟動(dòng)后，金山供電公司將50個(gè)具有鄉(xiāng)村地域特色、能夠推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的項(xiàng)目列為特別關(guān)注對(duì)象，設(shè)立專檔專案，組織黨員定時(shí)跟蹤開展服務(wù)。九豐公司的蔬菜智能生產(chǎn)觀光一體化項(xiàng)目也在其中。金山供電公司客戶經(jīng)理、黨員夏世超負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。
在九豐農(nóng)業(yè)公司開展走訪時(shí)，夏世超發(fā)現(xiàn)企業(yè)設(shè)備容量與申請(qǐng)容量不符，便第一時(shí)間向金山區(qū)農(nóng)委和九豐農(nóng)業(yè)公司反映了相關(guān)情況，同時(shí)幫助九豐農(nóng)業(yè)公司優(yōu)化調(diào)整原供電方案。金山供電公司對(duì)盛新村的電網(wǎng)改造升級(jí)也在同步推進(jìn)。
為了進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，金山供電公司黨委依托國(guó)家電網(wǎng)上海電力（金山金鷹）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)成立多個(gè)專項(xiàng)服務(wù)小組，差異化服務(wù)客戶，還推出黨員服務(wù)隊(duì)服務(wù)作戰(zhàn)圖，明確小組成員、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間和服務(wù)要求。每個(gè)小組制訂專項(xiàng)活動(dòng)計(jì)劃，同時(shí)根據(jù)客戶用電需求不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。
該公司黨委將專項(xiàng)服務(wù)小組工作情況納入黨員服務(wù)隊(duì)評(píng)價(jià)細(xì)則和黨建管理考核體系，激勵(lì)黨員把服務(wù)做細(xì)做實(shí)。
網(wǎng)格化駐點(diǎn)精準(zhǔn)對(duì)接用電需求
金山供電公司黨委豐富“田園e家”黨建品牌內(nèi)涵，實(shí)行鄉(xiāng)村駐點(diǎn)經(jīng)理陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)工程，助力小微企業(yè)快速零成本接電。
金山供電公司各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電營(yíng)業(yè)站推進(jìn)業(yè)務(wù)末端融合，將服務(wù)片區(qū)（臺(tái)區(qū)）劃分成多個(gè)網(wǎng)格，組織黨員骨干擔(dān)任電力鄉(xiāng)村駐點(diǎn)經(jīng)理，駐點(diǎn)服務(wù)小微企業(yè)。
位于張堰鎮(zhèn)百家村的金山醬菜調(diào)味品廠前身是個(gè)小作坊，因腌制的醬瓜味道獨(dú)特，在金山及周邊地區(qū)熱銷，之后，便隨著醬瓜的產(chǎn)量不斷增長(zhǎng)而“變身”小工廠。該廠總經(jīng)理朱建平在電力鄉(xiāng)村駐點(diǎn)經(jīng)理姚正平的幫助下省了不少用電上的事。
6月份，張堰供電營(yíng)業(yè)站站長(zhǎng)、黨員姚正平在自己負(fù)責(zé)的片區(qū)（臺(tái)區(qū)）百家村走訪時(shí)，了解到醬菜廠要重新翻修，引入現(xiàn)代化機(jī)械設(shè)備并新建醬菜廠展覽館，便來(lái)到朱建平的辦公室，教他在手機(jī)上完成線路遷改申請(qǐng)。不到3天時(shí)間，姚正平就帶著金山供電公司施工人員完成了醬菜廠架空線入地改造。
今年，金山供電公司業(yè)擴(kuò)專職、黨員倪俊強(qiáng)帶領(lǐng)部門骨干建立起一張陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)“紅綠”燈預(yù)警時(shí)間表，讓陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)工程有了閉環(huán)監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制?！斑@張單子上的客戶已經(jīng)在手機(jī)中發(fā)起申請(qǐng)，還有半天時(shí)間就要超時(shí)變紅燈了。”倪俊強(qiáng)仔細(xì)核查著營(yíng)銷SG186系統(tǒng)里的每一份表格。預(yù)警時(shí)間表中清晰展示客戶申請(qǐng)受理、答復(fù)方案、業(yè)擴(kuò)配套、裝表接電等業(yè)擴(kuò)流程各環(huán)節(jié)、責(zé)任人等信息，便于相關(guān)人員跟蹤項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度。
預(yù)警時(shí)間表應(yīng)用后，金山供電公司低壓平均接電時(shí)長(zhǎng)縮短到4.3天，減少了10%。
發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)解決用電難題
“你們解決了大問(wèn)題，去了我近一年的心病?！?月15日，朱涇鎮(zhèn)豫園雅郡小區(qū)居民金文琴對(duì)前來(lái)回訪地下室線路改造的國(guó)家電網(wǎng)上海電力明燈（金山金鷹）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員說(shuō)。
2020年8月4日，受臺(tái)風(fēng)“黑格比”影響，金山遭遇特大暴雨，朱涇鎮(zhèn)豫園雅郡小區(qū)地下室被淹。當(dāng)天下午，金山供電公司朱涇供電營(yíng)業(yè)站的黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)排查該小區(qū)地下室情況，發(fā)現(xiàn)地下室被淹后，總?cè)劢z等電氣設(shè)備全部泡在水中，極易引發(fā)人身觸電事故。黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員緊急調(diào)來(lái)發(fā)電機(jī)和抽水泵，幫助小區(qū)物業(yè)完成地下室的抽水工作。
之后，隊(duì)員們排查了小區(qū)的所有單元，發(fā)現(xiàn)因房屋結(jié)構(gòu)問(wèn)題，有9棟樓的地下室極易積水，即使排水后也會(huì)出現(xiàn)滲水，影響供電可靠性。對(duì)此，他們向物業(yè)開具了整改通知單。該公司營(yíng)銷部黨總支書記、黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員戚益召集相關(guān)專業(yè)的隊(duì)員，商議進(jìn)戶線改造方案。大家還多次上門走訪，挨家挨戶聽取小區(qū)居民對(duì)方案的意見(jiàn)和建議。今年年初，經(jīng)過(guò)多方協(xié)調(diào)，改造方案最終確定。
黨史學(xué)習(xí)教育開展后，金山供電公司將豫園雅郡小區(qū)進(jìn)戶線改造納入“為民辦實(shí)事”清單，選拔各專業(yè)骨干組成黨員突擊隊(duì)，配合該小區(qū)完成改造施工。8月25日，隨著墻面修復(fù)和送電工作結(jié)束，豫園雅郡小區(qū)進(jìn)戶線改造完成。
自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來(lái)，金山供電公司圍繞“田園e家”黨建品牌，組織黨員將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為攻堅(jiān)克難、化解矛盾、推動(dòng)工作的務(wù)實(shí)舉措，全力提升客戶用電體驗(yàn)。
評(píng)論