碧海藍(lán)天，花紅葉綠，琴聲悠悠。
10月13日，受疫情影響封閉了近一個(gè)月的福建廈門市鼓浪嶼景區(qū)重新向游客敞開懷抱。鼓浪嶼上的國家電網(wǎng)“連心橋”共產(chǎn)黨員服務(wù)驛站也迎來了久違的熱鬧。
在這個(gè)自助服務(wù)的小院子里，市民可以給水杯續(xù)上熱水，給手機(jī)充上電，坐下來歇歇腳，還可以在留言冊寫下心情，或打卡留念。一位署名洪珍珍的市民在留言冊上寫道：“貼心的幫助，連心的驛站，謝謝你，國家電網(wǎng)！”
2018年，國家電網(wǎng)福建電力鐵軍（廈門特區(qū)-鼓浪嶼供電所）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)成立，承擔(dān)起鼓浪嶼全島供電設(shè)施運(yùn)行維護(hù)、24小時(shí)故障處置工作，并為全島客戶提供全流程“一站式”辦電服務(wù)。打成立起，黨員服務(wù)隊(duì)就利用供電所前的空間開設(shè)了這個(gè)溫馨自在的服務(wù)驛站，不僅為南來北往的游客提供便利，也成為鼓浪嶼上架起黨群“連心橋”的新窗口、會(huì)客廳。
在鼓浪嶼這座面積不到兩平方千米卻常年旅游熱度爆棚的“世界遺產(chǎn)”小島上，黨員服務(wù)隊(duì)以貼心盡心的服務(wù)寫下了“人民電業(yè)為人民”的別樣注腳。今年7月，黨員服務(wù)隊(duì)獲得“國家電網(wǎng)金牌共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”榮譽(yù)稱號。
客戶就是我們的“街坊鄰里”
今年6月，一位老人親手寫了一封感謝信送到鼓浪嶼供電所。信里寫道：“社會(huì)進(jìn)步發(fā)展需要正能量，供電所這幾位同志所做的正是這樣一種正能量，值得好好學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)！”
原來，老人平日住在廈門島內(nèi)，在鼓浪嶼的房子已經(jīng)快一年沒人住了，卻產(chǎn)生了電費(fèi)。他來到島內(nèi)的供電營業(yè)廳詢問，沒想到很快就接到了鼓浪嶼供電所黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員彭秋婷的電話。在和老人約定好的上門檢查的那一天，彭秋婷和同事仔仔細(xì)細(xì)檢查了老人房子里的電表和家里的電器，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)闊崴饕恢痹谶\(yùn)行而產(chǎn)生了電費(fèi)?！凹依锲綍r(shí)要是沒人住，一定記得把電器插頭都拔下來，這樣安全又省電?！迸砬镦脤先苏f。
這件小事讓老人很感動(dòng)：“這本是我自家的原因，沒想到你們能這樣積極主動(dòng)、盡心盡責(zé)地幫我解決問題?！?/p>
鼓浪嶼有6000多戶用電客戶，以老年居民和商戶為主。“這里的客戶就像我們的街坊鄰里一樣。我們盡力做到讓大家‘一趟不用跑，要跑我來跑’。”黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)長蔡林翔介紹。2019年以來，黨員服務(wù)隊(duì)平均每年開展各類公益愛心志愿服務(wù)活動(dòng)30次、為島上居民提供延伸服務(wù)150次。
夏季用電高峰期，“紅馬甲”每天走街串巷，巡檢全島的供電設(shè)備，確保電網(wǎng)安全；臺(tái)風(fēng)、暴雨來臨前，“紅馬甲”通過網(wǎng)格微信群等各種渠道，發(fā)出細(xì)致的安全用電提示，為獨(dú)居老人緊急消除安全隱患；哪里停電了，“紅馬甲”第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場；哪里有新店鋪開張了，“紅馬甲”總會(huì)主動(dòng)上門詢問經(jīng)營用電需求，提供專業(yè)的用電指導(dǎo)……黨員服務(wù)隊(duì)的“紅馬甲”已經(jīng)成為鼓浪嶼島上一道獨(dú)特的風(fēng)景線。
守護(hù)“世遺”，我們很自豪
近些年來，鼓浪嶼利用島上錯(cuò)落有致、造型迥異的建筑群，和獨(dú)特的文化藝術(shù)氛圍，開展景區(qū)建設(shè)。2017年7月8日，“鼓浪嶼：國際歷史社區(qū)”被列入《世界遺產(chǎn)名錄》。
黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員孫世陽在島上工作13年了。除了日常工作，最讓他津津樂道的，是他在鼓浪嶼“修文物”的故事。
幾年前，孫世陽被一座老別墅的屋主叫住，詢問能不能幫忙修一修別墅里的老電燈。“老別墅有近百年的歷史了，里面的燈具也算是電器界的‘文物’了！”孫世陽很興奮，但修得很艱難——老電燈銹跡斑斑、飽經(jīng)風(fēng)霜，十分“嬌氣”，操作的時(shí)候必須屏住呼吸、小心翼翼。
這次特殊的經(jīng)歷，讓孫世陽發(fā)現(xiàn)了自己的技能有新的施展舞臺(tái)，從此他不僅自己干，還帶動(dòng)其他黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員一起干。島上老別墅多，老電器（琉璃燈、德國開關(guān)）也多，為了修好它們，隊(duì)員們常常反復(fù)琢磨、想方設(shè)法，還專門配置了高精度的工具。修理老電器既要有耐心還要用巧勁兒，有時(shí)候擰一枚螺絲都要花上半小時(shí)，干完活，衣服早就濕透了。但隊(duì)員們都感到特別有成就感。孫世陽說：“看著它們在我手里恢復(fù)運(yùn)行、重放光芒，這種感覺太奇妙了，仿佛穿越了時(shí)光。”
遍布全島的遺產(chǎn)建筑“大文物”同樣得到黨員服務(wù)隊(duì)的用心呵護(hù)。
“鼓浪嶼‘申遺’成功，大家看到的是文化遺產(chǎn)的核心要素獲得了保護(hù)和修繕。其實(shí)，整個(gè)島上電的改造也是重中之重。”談起島上建筑的用電情況，在島上工作了23年的黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員劉建忠介紹?！爸心香y行”舊址的用電量比較大，黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員就建議客戶增加容量；“宏寧醫(yī)院”舊址原先電表繁多雜亂，他們就想辦法整理合并……
為了盡可能讓小島保持原始風(fēng)貌，隊(duì)員們還把裸露在外的電線、表箱巧妙地藏了起來：或隱身到地下，或“躲”進(jìn)綠植、柵欄背后，或因地制宜地披上油畫“外衣”融入環(huán)境，每一處的設(shè)計(jì)都如繡花一般精細(xì)。
“能為鼓浪嶼文脈傳承做些力所能及的事，我們很自豪?！眲⒔ㄖ艺f。
未來的鼓浪嶼，更綠色更低碳
8月30日中午，鼓浪嶼內(nèi)厝澳路的鼓浪鄰家風(fēng)味小吃餐廳的“全電廚房”內(nèi)，電磁爐上煮著香氣濃郁的沙茶湯；電蒸爐里，廈門芋包、燒麥飄來陣陣香氣……餐廳上菜快、環(huán)境清爽，吸引了很多游客光顧。
“用電烹飪油煙少，廚房環(huán)境更干凈，廚師工作時(shí)更安心、舒心?！辈蛷d店長朱麗鳳說，廚房用電好處很多，不需要擔(dān)心消防安全問題，而且高能效、低費(fèi)用，為餐廳節(jié)省了不少成本。
蔡林翔介紹，這兩年，在鼓浪嶼管委會(huì)和街道辦的支持下，黨員服務(wù)隊(duì)積極推薦居民和商戶使用清潔用能的廚房電器，幫助很多廚房完成了用能改造。
守護(hù)鼓浪嶼的碧海藍(lán)天，提升島嶼用能的清潔水平是關(guān)鍵。經(jīng)過多年的建設(shè)，鼓浪嶼電網(wǎng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)高低壓供配電設(shè)備的互供互備和全島智慧能源全景監(jiān)控，島上的供電可靠性已達(dá)到國際領(lǐng)先水平。在此基礎(chǔ)上，今年，國家電網(wǎng)有限公司在鼓浪嶼供電所試點(diǎn)打造可持續(xù)性管理微場景，廈門市政府還將鼓浪嶼列為低碳示范島。
為了加快島嶼用能綠色升級，黨員服務(wù)隊(duì)努力推廣“供電+能效”服務(wù)。觀海園是鼓浪嶼上著名的旅游景點(diǎn)，園內(nèi)有6幢建筑被列為鼓浪嶼世界文化遺產(chǎn)核心要素。2020年8月，觀海園園方采納黨員服務(wù)隊(duì)的建議，實(shí)施了“智慧運(yùn)維+保險(xiǎn)服務(wù)”的供電服務(wù)綜合解決方案。自此，觀海園內(nèi)的用電設(shè)備是否健康穩(wěn)定運(yùn)行、每一路用電容量是否充足、有沒有出現(xiàn)異常的能耗點(diǎn)等信息，黨員服務(wù)隊(duì)都能從線上直接獲取，為客戶提供代運(yùn)維服務(wù)，讓客戶用能更省心也更節(jié)能低碳。
“目前，鼓浪嶼電氣化島建設(shè)已融入城市‘低碳島’創(chuàng)建實(shí)施方案。”蔡林翔說，接下來，黨員服務(wù)隊(duì)將積極推動(dòng)島上綠色智慧景觀照明，推廣環(huán)衛(wèi)車輛“油改電”和電動(dòng)游輪項(xiàng)目，讓更加低碳高效的生產(chǎn)生活方式引領(lǐng)這座“世界遺產(chǎn)”小島的新潮流，為鼓浪嶼可持續(xù)發(fā)展提供助力。
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