6月6日，在福建福州供電公司大客戶中心營業(yè)廳，客戶曾勇斌在營業(yè)廳員工的引導(dǎo)下，來到“水電氣網(wǎng)”聯(lián)辦窗口一次性完成用電、用水和寬帶新裝業(yè)務(wù)的申請辦理，并確定現(xiàn)場聯(lián)合勘查時間，整個過程用時不到20分鐘。
4月，國網(wǎng)福建省電力有限公司推進(jìn)新時代電力“雙滿意”工程，推出促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長十項(xiàng)舉措，所屬各單位主動作為，開展“百千萬”客戶大走訪，提升辦電效率，推廣“電e金服”，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，更好服務(wù)“六穩(wěn)”“六保”大局。近期，國網(wǎng)福建電力落實(shí)國家電網(wǎng)有限公司貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署全力服務(wù)扎實(shí)穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)的八項(xiàng)舉措，進(jìn)一步優(yōu)化電力營商環(huán)境，多措并舉服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，加速推進(jìn)福建北電南送工程等重大電網(wǎng)項(xiàng)目建設(shè)，發(fā)揮好投資帶動作用，助推經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。
開展“百千萬”客戶大走訪助企業(yè)優(yōu)化用能方式
5月9日，國網(wǎng)福建電力“雙滿意”(南靖)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)到南靖縣誠信得(金線蓮)有限公司了解客戶用電需求，介紹惠企政策，推廣能效管理等增值業(yè)務(wù)。今年，國網(wǎng)福建電力深入開展“百千萬”客戶大走訪，分層分級聯(lián)絡(luò)百家龍頭企業(yè)、千家規(guī)模以上企業(yè)、萬家小微企業(yè)，了解因受疫情影響停工停產(chǎn)企業(yè)面臨的困難，一對一解決客戶用電問題。
“我們分析了貴公司近5年的用電量，包括每個戶號電表的基本電費(fèi)、力率考核及峰谷用電情況，建議關(guān)注每月用電負(fù)荷及無功投入情況，合理調(diào)整計費(fèi)方式和無功補(bǔ)償裝置配置，減少電費(fèi)成本支出。”3月27日16時40分許，晉江市供電公司、國網(wǎng)福建綜合能源服務(wù)有限公司泉州分公司員工與位于陳埭鎮(zhèn)的規(guī)上企業(yè)興泰集團(tuán)副董事長、泉州鑫泰鞋材有限公司總經(jīng)理吳天賜使用微信視頻交流能效分析情況。泉州分公司的能效分析專業(yè)員工在視頻會上為興泰集團(tuán)提出了節(jié)能建議。
在“百千萬”客戶大走訪過程中，國網(wǎng)福建電力針對泉州地區(qū)疫情情況，組織泉州供電公司創(chuàng)新服務(wù)模式，編制“云走訪”方案，圍繞“五個一”，即提供一份能效分析報告、送上一份惠企政策包、設(shè)置一個問題征集小程序、建立一個企業(yè)微信客戶群、推薦一名智能客戶經(jīng)理，幫助企業(yè)降低用電成本、提升用能效率。
“貴公司發(fā)展勢頭好，廠房屋頂具備安裝光伏板的條件，如果投資分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目，在25年合同期內(nèi)預(yù)計能獲得近600萬元的光伏發(fā)電收益。”3月29日，安溪縣供電公司大客戶經(jīng)理?xiàng)铈面猛ㄟ^企業(yè)微信給泉州市味博食品有限公司總經(jīng)理廖宗賢提供了一份翔實(shí)的用能分析報告及光伏項(xiàng)目開發(fā)方案，得到了客戶認(rèn)可。楊婷婷隨即發(fā)送光伏發(fā)電業(yè)務(wù)電子版收資表，線上指導(dǎo)客戶填報，達(dá)成首單合作意向。
今年，國網(wǎng)福建電力持續(xù)推進(jìn)“百千萬”客戶大走訪工作，累計走訪企業(yè)客戶1.4萬戶。
提高辦電效率客戶隨報隨裝、隨裝隨用
4月11日，在邵武市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)香林工業(yè)園區(qū)10千伏香林Ⅰ線79號桿，邵武市供電公司帶電作業(yè)班員工僅用30分鐘就完成了洪剛紡織有限公司變壓器增容帶電接引電源作業(yè)。
洪剛紡織有限公司月均用電量在10萬千瓦時以上。按照發(fā)展需要，該企業(yè)決定把原有的500千伏安變壓器增容到1000千伏安。邵武市供電公司接到用電申請后，按照“特事特辦、急事急辦”原則開通綠色通道，實(shí)現(xiàn)供電方案當(dāng)天答復(fù)、占道掘路當(dāng)天審批、驗(yàn)收合格當(dāng)天送電，進(jìn)一步壓縮辦電時長，助力企業(yè)快速投產(chǎn)。
年初以來，國網(wǎng)福建電力不斷提升辦電效率，為省內(nèi)“五個一批”等重點(diǎn)項(xiàng)目安排專屬客戶經(jīng)理，推行“水電氣網(wǎng)”一窗聯(lián)辦、企業(yè)“開門接電”、業(yè)擴(kuò)“云驗(yàn)收”、電力設(shè)施工程共享租賃等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶辦電隨報隨裝、隨裝隨用，保障企業(yè)快用電、用好電。
“疫情打亂了我們的生產(chǎn)計劃。多虧了供電公司的支持，疫情結(jié)束后我們才能以最快的速度恢復(fù)生產(chǎn)。”3月30日，質(zhì)保堂陶瓷公司負(fù)責(zé)人對德化縣供電公司營銷部負(fù)責(zé)人說。當(dāng)日，該企業(yè)業(yè)擴(kuò)工程通過“云驗(yàn)收”完成竣工驗(yàn)收并通電，開始正式生產(chǎn)。
德化縣供電公司營銷部組織員工成立業(yè)擴(kuò)工程云驗(yàn)收小組，使用視頻工具等連線現(xiàn)場開展驗(yàn)收。驗(yàn)收小組成員堅持“疫情防控要到位，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)不放松”原則，按照竣工檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)卡仔細(xì)查驗(yàn)相關(guān)驗(yàn)收資料，指導(dǎo)企業(yè)現(xiàn)場人員測量接地電阻，逐一檢查現(xiàn)場電氣主接線、配電室、變壓器、電纜等，提出改進(jìn)建議。最后，驗(yàn)收小組一致認(rèn)為該工程符合規(guī)范，達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
國網(wǎng)福建電力推行業(yè)擴(kuò)“云驗(yàn)收”，減少人員聚集，在助力疫情防控的同時推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程，今年已對1906個項(xiàng)目開展“云驗(yàn)收”。
推廣“電e金服”幫助企業(yè)緩解資金壓力
5月23日，東山縣供電公司協(xié)助中港(福建)水產(chǎn)食品有限公司完成“電e盈”賬戶開戶及充值交存。這是東山縣客戶開設(shè)的首個“電e盈”賬戶。
今年，國網(wǎng)福建電力與國網(wǎng)數(shù)字科技控股有限公司合作，強(qiáng)化“政電銀企”協(xié)作，加大“電e金服”產(chǎn)品推廣力度，針對資金短缺、電費(fèi)交納困難的企業(yè)客戶，推出多款“電e金服”產(chǎn)品，緩解企業(yè)資金壓力，化解電費(fèi)回收風(fēng)險。
4月28日，福建賽昂新材料科技有限公司通過“電e貸”快速方便地貸款142.2萬元。該企業(yè)的財務(wù)負(fù)責(zé)人范金蓮說：“‘電e貸’產(chǎn)品幫我們快速融資，緩解現(xiàn)金流壓力，助力我們渡過難關(guān)。”
“電e貸”是為中小微企業(yè)提供“純線上、純信用、秒放貸”的電費(fèi)貸款產(chǎn)品，滿足企業(yè)在電費(fèi)交納及生產(chǎn)經(jīng)營中“額度小、頻次高、用款急”的短期融資需求。
今年，國網(wǎng)福建電力對接各地工信局，促成“電e金服”納入福州、泉州、南平、莆田、寧德5個地市助企紓困舉措，進(jìn)一步緩解企業(yè)融資壓力。
5月19日，位于莆田市城廂區(qū)太湖工業(yè)園區(qū)的華源工貿(mào)有限公司生產(chǎn)車間內(nèi)，全自動生產(chǎn)設(shè)備有序運(yùn)行。“目前,公司生產(chǎn)已經(jīng)逐步恢復(fù)到疫情發(fā)生前水平了。”華源工貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)人林良峰說，該企業(yè)使用供電公司推薦的“電e金服”產(chǎn)品向銀行融資交了電費(fèi)，還能享受到政府財政貼息，緩解了資金周轉(zhuǎn)不暢的壓力。
兩年來，“電e金服”產(chǎn)品在福建累計幫助產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)獲得普惠金融服務(wù)近200億元，受益企業(yè)8000余家，幫助企業(yè)減少利息支出8900萬元。今年1～5月，國網(wǎng)福建電力推動“電e金服”落地規(guī)模達(dá)70.41億元。（林梅妹 林麗平）
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