南方電網(wǎng)公司數(shù)字化部是公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字電網(wǎng)建設(shè)的牽總部門，對此有著深刻的認(rèn)識和理解。日前，南網(wǎng)報記者圍繞對數(shù)字電網(wǎng)的理解、數(shù)字化部在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的角色、如何用好電力數(shù)據(jù)“富礦”等話題，采訪了南方電網(wǎng)公司數(shù)字化部副總經(jīng)理陳豐，為大家進(jìn)一步了解數(shù)字電網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容、展望數(shù)字電網(wǎng)遠(yuǎn)景建設(shè)提供參考。
南方電網(wǎng)報：您如何理解數(shù)字電網(wǎng)?
陳豐：數(shù)字電網(wǎng)是傳統(tǒng)電網(wǎng)充分融合新一代數(shù)字技術(shù)后在新型經(jīng)濟(jì)生態(tài)中的價值延伸。在傳統(tǒng)電網(wǎng)基礎(chǔ)上，用數(shù)據(jù)模型、大數(shù)據(jù)分析和數(shù)學(xué)算法以及數(shù)字技術(shù)工具，統(tǒng)一全域數(shù)據(jù)資產(chǎn)，建設(shè)數(shù)字平臺，推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對內(nèi)實現(xiàn)管理扁平化、決策自動化、運營管控智能化和共享服務(wù)化，實現(xiàn)以物理電網(wǎng)為核心的現(xiàn)代能源網(wǎng)絡(luò)的價值最大化。對外通過互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)與社會的互聯(lián)互通，使電網(wǎng)融入工業(yè)制造、政務(wù)管理、社會服務(wù)、商業(yè)創(chuàng)新、生活服務(wù)等全方位體系，帶來電網(wǎng)企業(yè)管理方式、文化理念、運營管控、服務(wù)模式的根本變革，創(chuàng)建具備特大規(guī)模數(shù)字化服務(wù)能力的新型能源產(chǎn)業(yè)價值鏈和能源生態(tài)系統(tǒng)，支撐公司向數(shù)字電網(wǎng)運營商、能源產(chǎn)業(yè)價值鏈整合商、能源生態(tài)系統(tǒng)服務(wù)商轉(zhuǎn)型，使公司成為推動能源革命和新能源體系建設(shè)的主要力量，推動國家現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系建設(shè)。這就是南方電網(wǎng)公司提出的數(shù)字電網(wǎng)新模式。
南方電網(wǎng)報：公司2020年年中工作座談會提出“要讓每個人都理解轉(zhuǎn)型，并在轉(zhuǎn)型中找到自身的角色”。在您看來，數(shù)字化部在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中扮演著什么樣的角色?
陳豐：數(shù)字化部作為南方電網(wǎng)公司數(shù)字電網(wǎng)建設(shè)的專業(yè)管理部門，將主要承擔(dān)以下角色：一是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的統(tǒng)籌者。統(tǒng)籌公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的整體工作部署，明晰內(nèi)涵、制定方案、明確機(jī)制，就數(shù)字化轉(zhuǎn)型的整體目標(biāo)、內(nèi)涵、特征、路徑、手段、方法等促成全公司認(rèn)識的一致。二是數(shù)字化平臺的建設(shè)者。做好數(shù)字化平臺的規(guī)劃、建設(shè)、實施，統(tǒng)籌搭建公司級的數(shù)字基礎(chǔ)平臺和云化數(shù)據(jù)中心，協(xié)同建設(shè)數(shù)字業(yè)務(wù)平臺。三是數(shù)字化業(yè)務(wù)的賦能者。對內(nèi)，搭建公司數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，促進(jìn)技術(shù)與業(yè)務(wù)的融合，支撐公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型;對外，促成數(shù)字能源生態(tài)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的建設(shè)。四是數(shù)字電網(wǎng)的安全守衛(wèi)者。積極貫徹落實國家網(wǎng)絡(luò)安全政策法規(guī)和上級部委要求，嚴(yán)格落實公司黨組進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作部署，完善網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，夯實安全防護(hù)基礎(chǔ)，以安全運營促進(jìn)安全建設(shè)，構(gòu)建數(shù)字電網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全綜合防護(hù)體系，保障數(shù)字技術(shù)平臺和業(yè)務(wù)平臺本體安全。五是數(shù)字思維的傳播者。以提升業(yè)務(wù)彈性、可交互性、可洞察性和執(zhí)行效率等為目標(biāo)，選取若干典型業(yè)務(wù)場景，開展數(shù)字化升級改造，樹立示范標(biāo)桿，為公司各部門、各單位開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供范本指導(dǎo)。同時負(fù)責(zé)做好數(shù)字化思維及文化宣貫，讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型觀念深入人心，讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為公司全體員工的共識。
南方電網(wǎng)報：在用好電力數(shù)據(jù)“富礦”來創(chuàng)新平臺經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)新模式新業(yè)態(tài)，支撐業(yè)務(wù)創(chuàng)新，提升客戶體驗方面。數(shù)字化部有哪些思考?
陳豐：挖掘電力數(shù)據(jù)價值是數(shù)字電網(wǎng)建設(shè)的重要組成部分。在這方面，我們主要以數(shù)據(jù)應(yīng)用促平臺能力提升，以運用促數(shù)據(jù)價值挖掘，目前全網(wǎng)開展各類數(shù)據(jù)應(yīng)用超過100個，既包括跨領(lǐng)域的業(yè)務(wù)運用，也包括對業(yè)務(wù)的單點支撐，進(jìn)一步促進(jìn)大數(shù)據(jù)能力與業(yè)務(wù)的深度融合。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)新模式新業(yè)態(tài)方面，基于電力數(shù)據(jù)、平臺等資源，可以為企業(yè)提供智慧能源代管、電力基建等服務(wù)。可以通過共享電網(wǎng)設(shè)備供應(yīng)商資源，為企業(yè)購買電力設(shè)備提供幫助，為企業(yè)做行業(yè)對標(biāo)、產(chǎn)業(yè)鏈分析等專業(yè)研究。同時，面向企業(yè)開發(fā)征信大數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈金融、普惠金融業(yè)務(wù)等。在輔助公共決策方面，基于時空電力數(shù)據(jù)、宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)等信息，輔助預(yù)測經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢。比如，在疫情期間，我們依托數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)能力，開展復(fù)工復(fù)產(chǎn)分析應(yīng)用建設(shè)，助力政府開展復(fù)工復(fù)產(chǎn)決策。在完善社會治理方面，開發(fā)設(shè)立扶貧電力、重污染企業(yè)用能情況監(jiān)控、保障房電力監(jiān)控、環(huán)保智慧監(jiān)管等指標(biāo)，可以實現(xiàn)從經(jīng)驗治理向數(shù)據(jù)治理、從被動響應(yīng)型治理向主動預(yù)見型治理轉(zhuǎn)變。比如，通過廣州建設(shè)散亂污分析運用，支撐相關(guān)政府主管部門精準(zhǔn)排查出30799個“散亂污”場所，預(yù)計為政府部門節(jié)約成本約8000萬元。
南方電網(wǎng)報：公司2020年年中工作座談會上分析了數(shù)字電網(wǎng)與智能電網(wǎng)之間的關(guān)系，認(rèn)為“智能電網(wǎng)主要聚焦電網(wǎng)的物理特征，其概念著重于技術(shù)范疇，數(shù)字電網(wǎng)則賦予電網(wǎng)更多的新特征和新應(yīng)用場景，其影響也將超出技術(shù)范疇”。請您談?wù)剶?shù)字電網(wǎng)賦予了電網(wǎng)哪些新特征和新場景。
陳豐：數(shù)字電網(wǎng)最重要的特征，是用數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)去創(chuàng)建和提升公司聯(lián)接、互動、智能和洞察的能力。其中，通過聯(lián)接讓數(shù)字電網(wǎng)能夠更廣泛、更實時地去建立、打通和優(yōu)化電網(wǎng)設(shè)備、客戶、員工和外部生態(tài)環(huán)境的關(guān)系，建立起銜接的紐帶和運轉(zhuǎn)的鏈條;通過互動推動業(yè)務(wù)協(xié)同融合、加強(qiáng)用戶交互，重塑用戶體驗，并促進(jìn)跨界生態(tài)合作，打通上下游價值鏈;通過智能實現(xiàn)決策、生產(chǎn)運維、客戶服務(wù)、能源交易等領(lǐng)域的智能化、自動化水平;通過洞察更好地分析電網(wǎng)運行、經(jīng)營管理的規(guī)律和風(fēng)險，洞察宏觀和市場規(guī)律，進(jìn)行更為細(xì)致的客戶洞察和客戶營銷等。
聯(lián)接、互動、智能和洞察等新特征，為數(shù)據(jù)變現(xiàn)、商業(yè)模式創(chuàng)新等新場景帶來更多可能。在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，可為政府產(chǎn)業(yè)政策制定、電源項目規(guī)劃和住宅發(fā)展規(guī)劃、稅務(wù)機(jī)構(gòu)防范企業(yè)偷稅漏稅提供輔助決策支持;在金融服務(wù)領(lǐng)域，可為金融機(jī)構(gòu)提供信貸全流程風(fēng)險評估服務(wù)，為保險機(jī)構(gòu)提供精細(xì)化保單定價服務(wù)等;在綜合能源領(lǐng)域，可提供企業(yè)綜合能源解決方案，幫助企業(yè)進(jìn)行節(jié)能，可提供新能源車主增值服務(wù)和用電增值服務(wù)等。
南方電網(wǎng)報：公司2020年年中工作座談會上提出“推進(jìn)數(shù)字技術(shù)深度融入用電服務(wù)全業(yè)務(wù)、全流程、支撐業(yè)務(wù)創(chuàng)新、提升客戶體驗”，請問數(shù)字化轉(zhuǎn)型支撐前—中—后臺供電服務(wù)體系方面，您有哪些建議?
陳豐：供電服務(wù)體系本身是一個非常龐大和復(fù)雜的體系，如何把我們南方電網(wǎng)龐大的組織、復(fù)雜的流程、先進(jìn)的技術(shù)和豐富的資源有機(jī)結(jié)合起來，讓“大象”跳舞，有效應(yīng)對變幻莫測的市場環(huán)境、滿足日益多元的用戶服務(wù)需求，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要考慮的關(guān)鍵所在。
支撐敏捷前臺，我們主要是為互聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)平臺的升級推廣應(yīng)用提供數(shù)字技術(shù)支撐，服務(wù)公司打造數(shù)字化用戶旅程。截至上半年，公司互聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)平臺注冊用戶達(dá)到了4822萬戶，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理比例達(dá)到99%。支撐高效中臺，通過深入分析公司海量數(shù)據(jù)資產(chǎn)，形成更精準(zhǔn)、更先進(jìn)的數(shù)據(jù)洞察，為前臺業(yè)務(wù)運營提供專業(yè)化的職能服務(wù)。通過建立數(shù)字化共享服務(wù)及資源調(diào)用平臺，以數(shù)字化平臺推動全網(wǎng)資源共享和能力復(fù)用，推動前臺與后臺的高效協(xié)同，支持前臺業(yè)務(wù)發(fā)展和后臺管理支撐優(yōu)化。目前，依托數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和數(shù)據(jù)處理能力，支撐用電日歷應(yīng)用，讓用戶對每日用電量、用電趨勢等用電情況“了然于胸”。同時，在廣州、深圳，通過數(shù)據(jù)共享，客戶辦理用電業(yè)務(wù)已經(jīng)實現(xiàn)了資料“零提交”。柔性后臺支撐方面，以技術(shù)賦能后臺智能化、數(shù)字化運營，為后臺快速調(diào)整能力奠定基礎(chǔ)，提升公司對外部變化的響應(yīng)速度。
南方電網(wǎng)報：公司2020年年中工作座談會上提出“全力推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字電網(wǎng)建設(shè)”，請問您對數(shù)字電網(wǎng)建設(shè)有哪些展望?
陳豐：對數(shù)字電網(wǎng)建設(shè)的展望主要包括三個方面：一是推動電網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級，通過數(shù)字孿生技術(shù)為電網(wǎng)向更高層次的智能化賦能。目前，公司首座數(shù)字孿生變電站——海南電網(wǎng)220千伏大英山變電站已經(jīng)全面完成數(shù)字孿生基礎(chǔ)建設(shè)，以創(chuàng)新的二、三維可視化的方式初步支撐了變電站智能化運用。通過海量數(shù)據(jù)的跨業(yè)務(wù)、跨區(qū)域、跨層級的實時應(yīng)用和業(yè)務(wù)過程的智能化，驅(qū)動公司管理和業(yè)務(wù)變革，促進(jìn)公司提質(zhì)增效。在這方面，數(shù)據(jù)中心發(fā)揮數(shù)據(jù)底座作用，為直升機(jī)、無人機(jī)在示范變電站內(nèi)的深度應(yīng)用提供了有效支撐，大幅提高工作效率和質(zhì)量，使示范變電站的巡視用時減少超過80%，試點輸電線路巡視效率提升4倍，智能配電房現(xiàn)場巡檢時間壓縮近35%。依托數(shù)字電網(wǎng)開放、互動、共享的數(shù)字化平臺屬性與物理電網(wǎng)安全、可靠、綠色、高效的能源配置屬性，積極打造開放型平臺和敏捷高效的前—中—后臺供電服務(wù)體系建設(shè)，提高服務(wù)水平，進(jìn)一步解放用戶。二是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。將賦能、激發(fā)傳統(tǒng)能源領(lǐng)域創(chuàng)新變革，推動建立協(xié)同多元的能源供應(yīng)體系，形成對外開放的價值鏈整合和能源生態(tài)系統(tǒng)服務(wù)體系;通過數(shù)據(jù)引導(dǎo)各類能源產(chǎn)消協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)能源綠色生產(chǎn)和消費，推動形成能源節(jié)約型社會;將提高能源電力供給對能源需求變化的即時適應(yīng)，推動社會供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革;實現(xiàn)端到端的交易，促進(jìn)政府優(yōu)化能源監(jiān)管方式和體制革新。三是有效踐行國家發(fā)展戰(zhàn)略，將提高可再生能源開發(fā)和消納水平，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu);加快數(shù)字技術(shù)與電網(wǎng)業(yè)務(wù)融合，創(chuàng)新能源技術(shù);提高電力市場供需響應(yīng)能力，推動能源體制改革，從而全面踐行國家“四個革命、一個合作”的能源安全新戰(zhàn)略。對接社會經(jīng)濟(jì)、政府服務(wù)等數(shù)據(jù)，釋放數(shù)據(jù)價值，全面加強(qiáng)物聯(lián)網(wǎng)、電動汽車充電設(shè)施、大數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，助力“新基建”建設(shè)，為數(shù)字中國建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
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