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國(guó)網(wǎng)客戶服務(wù)中心主任、黨委副書記 劉繼東:堅(jiān)持依法合規(guī)治企 建設(shè)國(guó)際領(lǐng)先的現(xiàn)代化客戶服務(wù)中心

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2023-04-26 15:38:12  作者:劉繼東

國(guó)家電網(wǎng)有限公司客戶服務(wù)中心主任、黨委副書記 劉繼東
 

  國(guó)家電網(wǎng)報(bào)黨的二十大報(bào)告指出,全面依法治國(guó)是國(guó)家治理的一場(chǎng)深刻革命,關(guān)系黨執(zhí)政興國(guó),關(guān)系人民幸福安康,關(guān)系黨和國(guó)家長(zhǎng)治久安。國(guó)家電網(wǎng)有限公司客戶服務(wù)中心堅(jiān)持深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神,落實(shí)公司黨組決策部署,不斷提升依法決策能力、法治引領(lǐng)支撐能力、風(fēng)險(xiǎn)管控能力。近年來(lái),國(guó)網(wǎng)客服中心堅(jiān)定不移推進(jìn)依法治企,從嚴(yán)從實(shí)抓好合規(guī)管理,發(fā)揮法治合規(guī)“強(qiáng)管理、促發(fā)展、防風(fēng)險(xiǎn)”的價(jià)值創(chuàng)造功能,以高質(zhì)量法治建設(shè)為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

  黨建引領(lǐng),把準(zhǔn)法治合規(guī)方向

  堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)。國(guó)網(wǎng)客服中心堅(jiān)持以習(xí)近平法治思想為引領(lǐng),將黨的領(lǐng)導(dǎo)融入企業(yè)治理各個(gè)環(huán)節(jié)。國(guó)網(wǎng)客服中心黨委嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”決策制度和重大涉法事項(xiàng)法律論證,確保重要決策事項(xiàng)應(yīng)審必審、審深審?fù)?定期研究學(xué)習(xí)、定期聽(tīng)取工作報(bào)告,確保各項(xiàng)工作符合黨和國(guó)家的政策方針及法律規(guī)定。

  “關(guān)鍵少數(shù)”率先垂范。嚴(yán)格履行法治建設(shè)與合規(guī)管理職責(zé),帶頭做法治精神的尊崇者、法律制度的捍衛(wèi)者。國(guó)網(wǎng)客服中心將法治專題納入黨委理論學(xué)習(xí)年度學(xué)習(xí)計(jì)劃,各黨支部跟進(jìn)學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部合規(guī)工作的政治自覺(jué)、思想自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué),提升依法決策能力。

  發(fā)揮黨委“把方向、管大局、保落實(shí)”領(lǐng)導(dǎo)作用。在國(guó)網(wǎng)客服中心黨委會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)班子碰頭會(huì)上強(qiáng)調(diào)深化法治企業(yè)建設(shè),在合規(guī)管理委員會(huì)上專題研究部署合規(guī)管理重點(diǎn)工作,將依法治企、合規(guī)管理納入年度重點(diǎn)工作任務(wù),將法治合規(guī)理念穿透到基層,引領(lǐng)依法治企在各項(xiàng)工作中落地見(jiàn)效。

  協(xié)同聯(lián)動(dòng),建強(qiáng)合規(guī)管理體系

  完善合規(guī)組織體系。壓實(shí)合規(guī)管理第一責(zé)任人職責(zé),形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、合規(guī)管理部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)部門強(qiáng)化落實(shí)、各單位協(xié)同推進(jìn)的合規(guī)管理工作體系。

  健全專業(yè)制度體系。將法治合規(guī)要求內(nèi)化為規(guī)章制度,強(qiáng)化制度立、改、廢閉環(huán)管理,完善合規(guī)管理專門制度和各專業(yè)管理制度,發(fā)布重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域合規(guī)指引并與現(xiàn)有管理制度銜接互補(bǔ),促進(jìn)企業(yè)治理制度化、規(guī)范化、程序化。

  “三道防線”各司其職。發(fā)揮各部門專業(yè)管理優(yōu)勢(shì),完善合規(guī)制度和管理流程,將法治融入業(yè)務(wù)前端,守住第一道防線;合規(guī)管理部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào),全面排查重點(diǎn)業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)重大決策合法合規(guī)審核率100%,及時(shí)開展合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)提示與管控,筑牢第二道防線;紀(jì)檢審計(jì)部門加強(qiáng)重大項(xiàng)目、重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)督檢查,以查促改、以改促優(yōu),發(fā)揮第三道防線震懾作用。

  “法紀(jì)審財(cái)”協(xié)同聯(lián)動(dòng)。強(qiáng)化合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控體系銜接,初步建立統(tǒng)籌規(guī)劃、信息共享、專業(yè)互補(bǔ)的“大監(jiān)督”協(xié)同機(jī)制,整合監(jiān)督力量、抓好問(wèn)題整改、實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)共治、完善制度機(jī)制、堵塞管理漏洞、促進(jìn)合規(guī)管理。

  重本務(wù)實(shí),推進(jìn)合規(guī)業(yè)法融合

  深化法律合規(guī)與業(yè)務(wù)發(fā)展的融合。將合規(guī)體系建設(shè)與重點(diǎn)工作、全員職責(zé)、經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)流程管控深度融合,不斷優(yōu)化事前論證、事中監(jiān)控、事后評(píng)估的全流程合規(guī)管控機(jī)制。國(guó)網(wǎng)客服中心結(jié)合業(yè)務(wù)場(chǎng)景和工作實(shí)際,以合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)、合規(guī)義務(wù)履責(zé)清單和問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)清單為抓手,提升各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)合規(guī)管理保障水平。

  合規(guī)管理嵌入業(yè)務(wù)流程。國(guó)網(wǎng)客服中心堅(jiān)持將合規(guī)要求嵌入業(yè)務(wù)工作各個(gè)環(huán)節(jié),關(guān)注“三重一大”決策管理、招投標(biāo)管理、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、大數(shù)據(jù)管理等重點(diǎn)領(lǐng)域流程合規(guī),持續(xù)優(yōu)化各專業(yè)領(lǐng)域合法合規(guī)性審核程序,結(jié)合實(shí)際完善審核事項(xiàng)清單,實(shí)現(xiàn)合規(guī)管理要求深入一線、融入崗位、發(fā)揮實(shí)效。

  超前開展重點(diǎn)業(yè)務(wù)研究。適度超前開展重大涉法問(wèn)題研究,聚焦“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP、數(shù)據(jù)增值應(yīng)用等新興業(yè)務(wù),按照問(wèn)題和需求導(dǎo)向開展合規(guī)研究,加強(qiáng)重大項(xiàng)目督辦管控與過(guò)程跟蹤,做好相關(guān)重點(diǎn)問(wèn)題合規(guī)指引,讓合規(guī)管理工作護(hù)航業(yè)務(wù)發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

  厚植文化,增強(qiáng)合規(guī)內(nèi)生動(dòng)力

  強(qiáng)化合規(guī)宣傳教育。國(guó)網(wǎng)客服中心圍繞全面依法治國(guó)戰(zhàn)略部署,將學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平法治思想作為黨委會(huì)“第一議題”及黨委理論學(xué)習(xí)中心組重點(diǎn)專題、培訓(xùn)計(jì)劃必修科目,專題學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)憲法》、《中華人民共和國(guó)民法典》及數(shù)據(jù)保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全等領(lǐng)域知識(shí),將理論學(xué)習(xí)、法治學(xué)習(xí)與專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)相結(jié)合,引導(dǎo)各級(jí)員工從理論中汲取智慧,將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推進(jìn)法治合規(guī)管理的生動(dòng)實(shí)踐。

  推動(dòng)踐行合規(guī)行為準(zhǔn)則。組織全員開展合規(guī)管理培訓(xùn),培育合規(guī)理念,讓合規(guī)辦事意識(shí)融入行動(dòng),從源頭杜絕違規(guī)行為的發(fā)生,實(shí)現(xiàn)合規(guī)承諾書簽署率100%,促進(jìn)員工形成“依規(guī)辦事、依法辦事”的思想自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)。

  多維開展合規(guī)活動(dòng)。開展“憲法宣傳周”“國(guó)家安全日”等普法活動(dòng),組織合規(guī)管理知識(shí)競(jìng)賽,開發(fā)“民法典解讀”“抓好企業(yè)合規(guī)關(guān)鍵 強(qiáng)化合同規(guī)范管理”等動(dòng)畫微課,以員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式營(yíng)造崇尚合規(guī)、踐行合規(guī)的文化氛圍。

  合規(guī)賦能管理創(chuàng)新。聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域制訂專業(yè)合規(guī)指南,建立法律法規(guī)庫(kù)及典型風(fēng)險(xiǎn)案例庫(kù),開展數(shù)據(jù)合規(guī)保護(hù)及增值應(yīng)用、數(shù)據(jù)保護(hù)與應(yīng)用合規(guī)體系建設(shè)等課題研究。“數(shù)據(jù)保護(hù)與應(yīng)用合規(guī)體系建設(shè)探索與實(shí)踐”課題在2022年(首屆)電力企業(yè)合規(guī)管理成果推薦活動(dòng)中獲得特等獎(jiǎng)。

  法治強(qiáng)則國(guó)強(qiáng),法治興則國(guó)興。國(guó)網(wǎng)客服中心全面貫徹黨的二十大精神,落實(shí)全面依法治國(guó)戰(zhàn)略部署和法治央企建設(shè)要求,筑牢法治之魂、夯實(shí)合規(guī)之基、抓住融合之要、凝聚動(dòng)力之源,堅(jiān)定不移推進(jìn)依法合規(guī)治企,持之以恒提升合規(guī)管理質(zhì)效,以依法合規(guī)治企護(hù)航國(guó)際領(lǐng)先的現(xiàn)代化客戶服務(wù)中心建設(shè),為全面建設(shè)具有中國(guó)特色國(guó)際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)作出新的更大貢獻(xiàn)。


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