“我們臨時決定提前投產(chǎn)，一開始還擔(dān)心用電會跟不上，沒想到你們真的實(shí)現(xiàn)了提前2個月送電!”近日，佰工鋼鐵有限公司董事長毛國輝對前來走訪的秦皇島供電公司市場拓展中心主任俞海俠說。
今年以來，秦皇島公司開展“送服務(wù)、解難題、促發(fā)展”客戶大走訪活動，服務(wù)地區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目落地。當(dāng)了解到佰工鋼鐵110千伏臨時電源接入項(xiàng)目想提前2個月投產(chǎn)的用電需求后，秦皇島供電公司立即成立“一對一”專屬服務(wù)團(tuán)隊，并派大客戶經(jīng)理全過程跟蹤，為項(xiàng)目提供“保姆式”服務(wù)。
“客戶需求就是我們的動力。”俞海俠說，通過召開10余次現(xiàn)場推進(jìn)會，多部門協(xié)同發(fā)力，對項(xiàng)目供配電工程詳細(xì)梳理，反復(fù)論證施工方案，采用隨建隨檢、倒排工期、協(xié)助跑辦等多種方式，超前謀劃送電前準(zhǔn)備工作，保障佰工鋼鐵項(xiàng)目提前接電成功。
經(jīng)濟(jì)發(fā)展，電力先行。“近年來，國網(wǎng)冀北電力圍繞營造一流電力營商環(huán)境扎實(shí)行動，結(jié)合各個地市產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和用電客戶需求，制定‘一企一策’服務(wù)方案，超前規(guī)劃、超前對接，以優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)，助力地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。”國網(wǎng)冀北營銷部營業(yè)處負(fù)責(zé)人楊曉波說。
“十四五”時期，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)將成為張家口地區(qū)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一，是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎。張家口供電公司深挖大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)電力供應(yīng)特色，與地方政府和大數(shù)據(jù)企業(yè)建立多方溝通機(jī)制，開通“一企一策”綠色通道，開展超前規(guī)劃，幫助企業(yè)早日接電、早日投產(chǎn)。
“通過超前對接客戶、了解用電需求，我們提前開工建設(shè)了存瑞、王家樓等多座220千伏變電站，大部分已經(jīng)投入使用，可為周邊區(qū)域提供充足電力，為大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造良好用電環(huán)境。”張家口供電公司營銷部主任韓雨說。
該公司組建“冀電入云”專屬團(tuán)隊，構(gòu)建24小時長效溝通機(jī)制，及時傾聽企業(yè)需求，打造從業(yè)務(wù)咨詢、方案制定、驗(yàn)收送電到能效監(jiān)測“一條龍”服務(wù)，推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目快速落地。依托“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，全方位分析企業(yè)電量電費(fèi)、用電負(fù)荷等數(shù)據(jù)，為企業(yè)量身定制合理化用電方案，助力節(jié)能提效。
截至目前，張家口供電公司服務(wù)大數(shù)據(jù)企業(yè)累計投運(yùn)服務(wù)器數(shù)量超百萬臺，近三年大數(shù)據(jù)企業(yè)用電量年均增長40%，實(shí)現(xiàn)了地區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)用電量規(guī)模的雙重提升。
今年以來，廊坊全面啟動項(xiàng)目建設(shè)攻堅年和優(yōu)化營商環(huán)境三年行動，聚焦做大做強(qiáng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，加快構(gòu)建現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系。為深入了解重點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)劃、園區(qū)用電需求，協(xié)助企業(yè)解決實(shí)際問題，廊坊供電公司開展“供電服務(wù)大走訪”，走進(jìn)政府、園區(qū)和企業(yè)，及時了解省市重點(diǎn)項(xiàng)目和招商引資情況，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)規(guī)劃與項(xiàng)目進(jìn)度無縫對接，讓不同項(xiàng)目的辦電需求得到保障。
“我們將園區(qū)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目納入專項(xiàng)儲備，安排‘項(xiàng)目長’對辦電事宜全程幫辦。大型新擴(kuò)建項(xiàng)目分階段確認(rèn)用電需求，提前啟動配套電網(wǎng)建設(shè)，中型用電項(xiàng)目實(shí)行供電方案‘受理即答復(fù)’，實(shí)現(xiàn)了160千伏安及以下小微企業(yè)項(xiàng)目‘即來即接電’，助力企業(yè)早日投產(chǎn)創(chuàng)效。”廊坊供電公司市場拓展中心主任楊學(xué)昌說。
鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同樣離不開穩(wěn)定可靠的電力保障。在承德市，食用菌產(chǎn)業(yè)已成為平泉市、承德縣等地區(qū)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要產(chǎn)業(yè)之一。從培育菌絲，到噴灌、除濕、培養(yǎng)、接種、滅菌、烘干、裝袋等，每個環(huán)節(jié)都離不開電。
承德縣供電公司專門對供電轄區(qū)內(nèi)的食用菌生產(chǎn)基地建立了客戶檔案，結(jié)合食用菌生長周期，為企業(yè)和菌農(nóng)提供用電優(yōu)化方案、開通用電綠色通道、定期上門巡檢等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“電管家”上門義診覆蓋率達(dá)到100%，全力服務(wù)地方特色農(nóng)業(yè)發(fā)展。（科技日報記者 都芃 ）
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