福建南平供電公司為企業(yè)節(jié)后復工提供優(yōu)質(zhì)供電服務

　　春節(jié)假期過后，福建省南平市各工業(yè)園區(qū)內(nèi)的企業(yè)陸續(xù)開工，南平供電公司組建多支共產(chǎn)黨員助企服務小分隊，為企業(yè)提供“點對點、一站式”貼心服務，幫助企業(yè)解決用電方面的問題，全力服務企業(yè)復工復產(chǎn)。

　　“供電服務非常周到，我從來不用擔心用電問題。”2月23日，福建閩瑞新合纖股份有限公司總經(jīng)辦主任董麗梅看到南平建陽區(qū)供電公司員工又一次上門幫忙檢查開關、設備接頭是否存在安全隱患時說。

　　供電員工穿戴好防塵帽、鞋套、防靜電服，跟隨該企業(yè)工作人員走進位于建陽經(jīng)濟開發(fā)區(qū)醫(yī)衛(wèi)材料產(chǎn)業(yè)園的閩瑞新合纖股份有限公司生產(chǎn)車間，生產(chǎn)線上機械輕鳴，生產(chǎn)井然有序。

　　如今，醫(yī)衛(wèi)材料產(chǎn)業(yè)園一期項目已初具規(guī)模。在醫(yī)衛(wèi)材料產(chǎn)業(yè)園二期項目建設現(xiàn)場，工程車穿梭，機器轟鳴，工人們忙而有序。醫(yī)衛(wèi)材料產(chǎn)業(yè)園二期項目總投資約10.27億元，總建筑面積約37萬平方米，主要建設原料倉庫、生產(chǎn)車間、成品倉庫、綜合樓及相關配套用房等。該項目建成后將交付給福建閩瑞新合纖股份有限公司、福建維盛新材料有限公司、福建歐帝姆衛(wèi)生護理用品有限公司3家企業(yè)使用。

　　為助力建陽經(jīng)濟開發(fā)區(qū)企業(yè)復工復產(chǎn)，建陽區(qū)供電公司構建“供電管家+專業(yè)團隊支撐”服務體系，為園區(qū)派駐“電管家”，變被動服務為主動服務，第一時間收集客戶用電需求，建立“一客戶一檔案”，及時幫助企業(yè)客戶辦理用電業(yè)務并答疑解惑。截至目前，建陽區(qū)供電公司已為建陽經(jīng)濟開發(fā)區(qū)15家企業(yè)辦理了恢復供電業(yè)務，節(jié)后走訪服務企業(yè)10余家，為企業(yè)節(jié)后復工用電提供了堅強保障。

　　年初以來，南平供電公司組織員工梳理重要客戶名單，全面摸排供區(qū)內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)情況，通過用電信息采集系統(tǒng)分析客戶用電數(shù)據(jù)，實行“一對一”全過程跟蹤服務并逐戶回訪;詳細了解企業(yè)安全用電應急預案、用電設備運行維護管理情況等，提前摸清生產(chǎn)用電需求，為企業(yè)量身定制合理化用電方案，確保企業(yè)的電力設備以最好的狀態(tài)投入生產(chǎn)，助力企業(yè)降本增效，努力為企業(yè)客戶提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的供電服務。

　　“日常生產(chǎn)過程中如果遇到用電相關問題或者有增容改造需求，隨時聯(lián)系我們，我們會盡力幫助您解決。”不久前，建甌市供電公司客戶經(jīng)理江豐走訪福建佳固建材有限公司，排查該企業(yè)用電設備的安全隱患，并向企業(yè)負責人推介“電e金服”相關服務。

　　2月20日，福建佳固建材有限公司負責人馮立生在建甌市供電公司員工的指導下，憑用電記錄、交費信息獲得貸款。他感謝道：“沒想到貸款審批速度這么快，真是幫了我們大忙了。”

　　年初以來，南平供電公司創(chuàng)新服務舉措，通過全面推廣并持續(xù)優(yōu)化企業(yè)“開門接電”服務，將供電服務前移至項目招商洽談、土地出讓、企業(yè)開辦等環(huán)節(jié)，力爭實現(xiàn)項目“簽約即服務、開工即配套、交地即接電”。同時，該公司通過創(chuàng)新“1234”水電氣信業(yè)務聯(lián)動辦理、開通線上和線下辦理渠道、推廣“電e金服”等金融服務、打造集傳統(tǒng)業(yè)務與智慧用能為一體的智能服務環(huán)境體驗中心等，持續(xù)提升服務品質(zhì)。

　　“2023年以來，我們還發(fā)揮電網(wǎng)的樞紐和平臺作用，在南平榮華山產(chǎn)業(yè)組團低碳示范園區(qū)內(nèi)先行先試新型電力系統(tǒng)新技術、新機制。”南平供電公司數(shù)字化工作部主任黃書清介紹。目前，該公司通過構建“碳能智聯(lián)”閉環(huán)管控體系，打造園區(qū)級智慧低碳電力系統(tǒng)，以高標準建設智慧低碳園區(qū)、零碳園區(qū)。(陳書忠 李娟 張顯鳳)