本報訊 6月9日，浙江馳騁控股集團(tuán)負(fù)責(zé)人打電話向浙江江山市供電公司致謝。原來，他剛剛體驗(yàn)了一次電力業(yè)務(wù)“跨省通辦”。
5月底，浙江衢州供電公司與福建南平、江西上饒、安徽黃山供電公司聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展浙閩贛皖四省邊際城市電力業(yè)務(wù)“跨省通辦”的通知》，通過建立即時響應(yīng)、聯(lián)席會議、免費(fèi)郵寄等機(jī)制，實(shí)現(xiàn)17項(xiàng)電力業(yè)務(wù)線上線下異地辦理、一次辦成，持續(xù)提升電力客戶跨省辦電的便利度，推動四地供電服務(wù)協(xié)同發(fā)展。
據(jù)了解，浙江馳騁控股集團(tuán)辦理的是跨省高壓增容業(yè)務(wù)。“我們企業(yè)總部位于江山市，因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，需盡快給江西上饒的物流基地辦理用電增容?！闭憬Y騁控股集團(tuán)市場部負(fù)責(zé)人說?？蛻舻浇绞泄╇姽舅鶎俚墓╇姞I業(yè)廳“跨省通辦”服務(wù)窗口提交了相關(guān)申請表單后，該營業(yè)廳員工在線上將辦理信息傳遞至江西上饒供電公司。隨后，客戶就收到了上饒供電公司寄出的供電方案答復(fù)單。
衢州、南平、上饒、黃山四市相鄰，經(jīng)濟(jì)合作密切，企業(yè)跨區(qū)經(jīng)營活動日益頻繁，辦事“多地跑”“來回跑”問題突出?？缡∞k電為客戶減少了跑腿次數(shù)，提高了辦電效率，實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)上辦”“指尖辦”“就近辦”。
為了服務(wù)好四省邊際城市客戶跨省辦電，衢州、南平、上饒、黃山供電公司整合線下資源，讓客戶共享無差別供電服務(wù)。目前，衢州的供電營業(yè)廳已實(shí)現(xiàn)跨省業(yè)務(wù)的“一站咨詢”和“一窗通辦”。企業(yè)、居民辦理用電業(yè)務(wù)只要到就近的供電營業(yè)廳綜合柜員窗口或通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP在線申請，即可跨省辦理用電業(yè)務(wù)，了解電價政策及業(yè)務(wù)流程等信息。
評論