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義務(wù)為客戶修復(fù)光伏設(shè)備

國家電網(wǎng)報發(fā)布時間:2021-08-26 15:15:24  作者:蔣翎 周俊男

  8月23日上午,上海市區(qū)供電公司客戶經(jīng)理計震宇再次來到位于金陵東路491號的上海外灘亞朵輕居酒店,回訪檢查光伏設(shè)備運行狀況。酒店光伏發(fā)電設(shè)備管理人員徐子文熱情地迎了上去,說:“你們上次快速上門修好設(shè)備,幫酒店節(jié)省了不少費用呢。”

  上海外灘亞朵輕居酒店地處南京路商圈,有近百間客房,配備大量電器。2017年12月28日,酒店安裝在6樓頂部的光伏發(fā)電設(shè)備成功并網(wǎng)運行,總?cè)萘繛?1千瓦。

  今年8月12日,計震宇通過熱線平臺接到徐子文的求助:“昨天晚上下大暴雨,今天早上我們發(fā)現(xiàn)樓頂上的光伏發(fā)電設(shè)備出故障了,電表數(shù)據(jù)卡住不動了?!?/p>

  “可能是風(fēng)雨天氣造成光伏設(shè)備故障,也可能是電表出了問題,我們過去檢查一下?!庇嬚鹩钫f。半小時后,計震宇就帶著維修人員趕到酒店。計震宇等人小心翼翼地爬上扶梯來到6樓樓頂平臺,發(fā)現(xiàn)光伏板并沒有明顯破損跡象。隨后,他們又回到1樓,檢查連接光伏設(shè)備的電表,很快發(fā)現(xiàn)了故障點——客戶出線開關(guān)短路燒損,需要更換。

  然而,這并不屬于供電公司的維修范圍。

  “我知道這超出了你們的維修范圍,但不知能否請你們幫忙維修一下?”徐子文為難地拿出一個新開關(guān)說。

  計震宇當(dāng)即表示愿意幫忙更換。很快,供電員工拆下?lián)p壞了的舊開關(guān),替換上新開關(guān),電表就開始正常運轉(zhuǎn)了。

  “使用光伏發(fā)電設(shè)備的客戶,在暴雨、臺風(fēng)頻發(fā)的季節(jié),確實要多注意檢查設(shè)備安全運行狀況。”安裝好開關(guān)后,計震宇建議徐子文找光伏組件生產(chǎn)安裝廠家定期上門檢查露天接線裝置是否牢固,防止松脫、發(fā)熱,同時做好防雷措施,檢查設(shè)備接地情況是否完好,防止雷電的瞬時大電流對電表等配電裝置造成損壞。

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