10月底，國網(wǎng)山東省電力公司完成了第二屆首席客戶經(jīng)理任職資格評定工作。該公司所屬各單位的172名高級客戶經(jīng)理參加此次評定。
首席客戶經(jīng)理任職資格評定是國網(wǎng)山東電力加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)、優(yōu)化營商環(huán)境的一項重要舉措，從2019年開始每兩年評定一次。該公司根據(jù)任職資格要求，將客戶經(jīng)理從高到低評定為首席客戶經(jīng)理、高級客戶經(jīng)理和客戶經(jīng)理，以提高員工工作的積極性，提升供電服務(wù)水平。
近年來，國網(wǎng)山東電力大力實施人才強企行動，通過引進高層次人才、實施青年員工培養(yǎng)工程等舉措，全面打造人才發(fā)展新高地，促進企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
打造平臺引進高層次人才
國網(wǎng)智能科技股份有限公司是國內(nèi)最早開展電力機器人研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化推廣的企業(yè)，由國網(wǎng)山東電力和全球能源互聯(lián)網(wǎng)研究院有限公司共同持股。國網(wǎng)智能公司研發(fā)的變電站智能巡檢機器人、室內(nèi)軌道式智能巡檢機器人、輸電線路除冰作業(yè)機器人等一系列具有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)產(chǎn)品，已在全國31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）應(yīng)用。
這些機器人大多都是國網(wǎng)智能公司科技部（研發(fā)中心）支部書記郭銳和他帶領(lǐng)的研發(fā)團隊的成果。2007年，郭銳博士研究生畢業(yè)后入職國網(wǎng)智能公司。14年間，他帶領(lǐng)研發(fā)團隊先后參與國家重點研發(fā)計劃項目課題4項、國家電網(wǎng)有限公司及省部級重點科研課題15項。郭銳也在這個過程中快速成長，2020年，郭銳被國網(wǎng)智能公司聘為電力機器人領(lǐng)域首席科學家。他先后入選了國家百千萬人才工程、國家級有突出貢獻的中青年專家，享受國務(wù)院特殊津貼。
2014年以來，國網(wǎng)山東電力相繼建設(shè)了院士工作站、博士后科研工作站、校企聯(lián)合培養(yǎng)站、優(yōu)秀人才流動站等平臺，打造高層次人才的“強磁場”，引進合作院士5名，招收博士后11名，培養(yǎng)高層次人才253名。
國網(wǎng)山東電力依托山東電科院成立雙創(chuàng)中心，推行中長期激勵機制，設(shè)立首席研究員、首席工程師等專業(yè)技術(shù)崗位，實施專家人才分級激勵機制。該公司在福利保障上也對高層次人才有所傾斜，落實積分落戶、人才補貼、技能提升補貼等待遇。
激發(fā)一線員工工作動能
2017年開始，國網(wǎng)山東電力每年組織開展臺區(qū)經(jīng)理和綜合柜員星級評定工作，根據(jù)業(yè)績等指標評定一至五星級員工。截至2020年年底，該公司已對3萬多名一線員工開展星級評定，為一至五星級員工按月發(fā)放不同等級的津貼，調(diào)動一線員工的工作積極性。
國網(wǎng)山東電力打造技藝拔尖的知識型、技能型、創(chuàng)新型工匠人才和“一專多能、精一會二”的復合型人才隊伍。“單位幫助我們提升變電運維專業(yè)多重技能，使一名員工在作業(yè)現(xiàn)場可以完成多項任務(wù)。作業(yè)人員減少了，效率卻提升了。我們每個月都會收到單位發(fā)放的復合型人才補貼，一年下來收入大約增加了3%。我們切切實實感受到了專業(yè)技能和個人收入的雙提升。”青島市勞動模范、青島供電公司變電運維中心南區(qū)變電集控站站長孫曉蘭說。
青島供電公司是國網(wǎng)山東電力實施復合型人才培養(yǎng)激勵機制的試點單位之一。2020年，青島供電公司在國網(wǎng)山東電力所屬各單位中率先將變電運維柔性班組成員納入復合型人才激勵范圍。截至目前，青島供電公司通過評聘變電運維復合型人才壓減變電站作業(yè)人員238人，減少生產(chǎn)車輛投入119輛，優(yōu)化變電運維專業(yè)管理流程15項，使變電站運維效率提升了30%、單次巡檢缺陷發(fā)現(xiàn)率提升了17個百分點。
拓寬青年員工成長路徑
2014年開始，國網(wǎng)山東電力圍繞入職10年內(nèi)的青年員工，實施“金種子”新入職員工、班組骨干、班組長、管理人才、技能人才和博士人才六項培養(yǎng)工程，持續(xù)拓寬青年員工職業(yè)發(fā)展路徑。目前，該公司已舉辦“金種子”培訓33期，涉及3294人次。“金種子”培養(yǎng)工程成為國網(wǎng)山東電力人才培養(yǎng)的金字招牌，為各類人才脫穎而出提供廣闊平臺。
“我是首期‘金種子’班組長培養(yǎng)工程超越班的學員。我剛上任時缺乏班組管理經(jīng)驗，后來接受了班組長‘強基’‘提升’‘超越’進階式培養(yǎng)，綜合素質(zhì)和能力得到了很大提升。”菏澤供電公司員工孔晶說。2007年，23歲的孔晶入職菏澤定陶區(qū)供電公司，在營銷部電費電價班擔任抄表員。29歲時，因工作表現(xiàn)優(yōu)秀，孔晶被選拔為電費電價班班長，成為定陶區(qū)供電公司當時最年輕的班組長。2019年，她獲評國家電網(wǎng)有限公司勞動模范。
山東電力檢修公司輸電運維三班副班長李敏2011年入職后就持續(xù)研究無人機巡檢技術(shù)。2018年，李敏首次完成了輸電線路多旋翼無人機全自主精細化巡檢。通過1萬余架次的無人機巡檢經(jīng)驗積累，李敏將無人機巡檢精度從米級提升到厘米級，巡檢效率和缺陷檢出率比人工巡檢提高了10倍以上。李敏已獲得了“全國技術(shù)能手”“全國電力行業(yè)技術(shù)能手”“中央企業(yè)技術(shù)能手”等榮譽稱號。
國網(wǎng)山東電力還注重在競賽調(diào)考中發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人。“十三五”期間，該公司在省部級及以上競賽調(diào)考中取得團體第一13項、個人第一48項；有54名青年員工被授予中央企業(yè)技術(shù)能手、全國電力行業(yè)技術(shù)能手等稱號。
近年來，國網(wǎng)山東電力堅持愛才、引才、育才、勵才，培養(yǎng)高技能、復合型的優(yōu)秀人才隊伍，國家級高層次人才數(shù)量、研究生及以上學歷人才數(shù)量、技師及以上技能人才數(shù)量均居公司系統(tǒng)第一。
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